表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
今後共よろしくお願い致します。
色々と無理なおねがいを聞いて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
ご希望に沿った物件が見つかって本当に良かったです。
住まわれてから気づかれることも出てくるかもしれませんので、その際は、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
非常に安心でした
今回は土地の取引でしたが、担当者さまはその後の家づくりや税金などのことも丁寧に教えてくれました。
非常に安心でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターにお土地購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。S様からは当初別の不動産購入でお問合せをいただいておりましたが、タイミング良くご成約物件のご紹介ができる事となり、自信を持っておすすめさせていただきました。
今後は、住宅の打合せ等で非常にお忙しくなる事と存じますが、お役に立てる事がございましたら、是非お手伝いさせていただきますのでご連絡下さい。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
再度、Ｓ様よりご売却のご依頼やお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切丁寧にご対応頂き感謝致します
親切丁寧にご対応頂き感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
わんちゃんも快適に暮らせることを願っております。
また、何か困ったことが出てきましたら、駆けつけますので呼んでください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
こちらの都合をもう少し配慮してもらえると良かった
打ち合わせや、予定の確認をもう少し余裕をもってやって頂きたかった。
こちらの都合をもう少し配慮してもらえると良かった。
説明など色々と親身に対応していただけて良かった。
アフターケアなど、すぐに対応してくれたり、相談ができるので助かります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターにて、一戸建て購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュール面でH様にご負担をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡まで取引を完了できたことは、H様のご協力をいただけたからでございます。
H様からいただいたご意見は、今後の営業活動に十分に活かし、皆様にストレスが無いお取引をしていただけるよう、私個人、名古屋センターとして改善をさせていただきたく存じます。
今後も、何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
迅速にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ためらうことなく二棟目の購入も即決できました
はじめての投資物件で不安でしたが、とても親身に資金の事から銀行返済など細かく計算を出して下さりましたので、安心して購入することができました。
とても誠実で頼りになるので、ためらうことなく二棟目の購入も即決できました。
担当者さんでなければ悩んだかもしれません。
自宅を購入した時は地元の不動産屋さんで安心かと思いましたが、地元だから安心だというのは間違いだったと感じました。
会社が大きいから安心もありますが、やはり担当者の方が信頼できる方かどうかが一番大きかったと思います。
私は辛口と言われていますが、久しぶりにさわやかで誠実な方とめぐり合えた事に感謝です。
ありがとうございました。
Ｐ．Ｓ．末長くおつき合いしたいので転勤されては困ります。
センターからの返答
この度は、弊社名古屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変感謝しております。
常日頃、懇切丁寧に取り組んでいることが、お客様のご安心に繋がったと嬉しく感じております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産にまつわるご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんが親しみやすく、とても話やすかったです
担当者さんが親しみやすく、とても話やすかったです。
ローンをくむときに流れがよく分からず、一人で悩んでしまいました。
今思えば、もっと相談しておけば良かったと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にてマンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産の購入ということで、私ももっとご不安がないのか、突き詰めてご質問できればよかったと今となっては反省しております。
今後も、何かございましたら、どうぞ一人で抱え込む前にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
大変満足しました
・担当の方がいつも笑顔で、とても話しやすいです。
・1回目の現地見学で担当者以外、管理職（センター長）の方も一緒に対応してもらって、他社と比べ、2人体制の対応が初めてなので、大変満足しました。
・担当の方および管理職の方から物件情報、周囲環境、ローンの組み方や、リフォームなどさまざまな面からアドバイスしてもらったため、非常に役に立ちました。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入を東急リバブル名古屋センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
上司と共にM様にお会いすることで、様々なご提案ができて、とても良かったと思います。こちらのご依頼にも、素早く対応してくださり、感謝しております。
お褒めの言葉もありがとうございます。M様に頂いたお言葉を忘れることなく、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、ご相談等がございましたら、是非、お声掛け頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
スムーズに売却も購入も同時に行うことが出来ました
マンション売却を考え始めてからいくつかの不動産屋さんに査定して頂きました。
正直な所、どこの不動産会社にすればいいのか悩んでいたのですが、そんな中で担当者さんの「絶対に売ります！」と言う心強いお言葉を信じ、御社様にお願いする事を決めました。
時間がかかるかなと思っていたのですが、スムーズに売却も購入も同時に行うことが出来ました。
大変満足しております。
引っ越した後に届いた生花がとても嬉しかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却と購入を東急リバブル名古屋センターにご依頼賜り、誠にありがとうございました。
Ｓ様は売却と購入の契約が同日、お引渡も同日と、通常の倍の量力が必要であり、非常に大変であったかと存じます。無事にお取引ができたことは、お時間のない中、Ｓ様に色々ご協力をいただいたからです。
大切な不動産の売却から新居への住替えをご決断されるまで、色々お悩みになられたことも多くあったと存じます。Ｓ様にとってタイミグ良くお手伝いができて私も担当として嬉しくおもっております。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
再度、Ｓ様よりご売却のご依頼やお知り合いのご紹介をいただいた際には、ご満足いただける様に努めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんには感謝をしています
物件に興味があっても担当者によって購入意欲が無くなるということがあります。
今回こちらの物件を購入するにあたり、担当者さんには細かな問い合わせ等も言葉柔らかく丁寧に教えて頂き、それもあり購入までたどり着くことができました。
専門的な知識をもっておられ、相談事も、そのことに対してのメリット、デメリットを明確に教えて頂き、売って終わりというのではなく、契約が終ってからでも相談事に親身になってこたえて頂いてます。
今回の物件は築古で融資条件が厳しく最初は迷っていましたが購入してよかった、いい買い物をしたと思っています。
担当者さんには感謝をしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて投資用物件のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
今後も不動産の市況やご相談事がございましたら何なりとご連絡頂ければと思います。
また、引き続き良い物件情報がございましたらご紹介をさせて頂きます。
今後共宜しくお願い致します。
プロの仕事としてプライドがなさすぎる
・物件の案内をしてもらった時に、『おうちの健康診断』付きとうたわれたパンフレットを渡されたのに、こちらが請求するまで、先方に確認もしていなかった。
本来であれば正式契約までにきちんと情報を提供するべきではないか。
プロの仕事としてプライドがなさすぎる。
・一部屋フローリングが破損している部屋があり、売主が「こちらが払う」と口走った時に、担当者とその上司が「交渉しますね」と言ったのに、何も交渉せず、何の報告もなかった。
たとえ口約束であったとしても顧客との約束を黙って反故にする姿勢に腹が立ったし、会社としてどのような教育をしているのか疑問に思う。
・火災保険を、色々比較して決めたいと思い、ローンを組んだ銀行の担当者に話を聞こうと思ったら、「不動産会社の担当の方に、『こちらで話をするから案内しないように』と言われている」と案内してもらえなかった。
私達に何の断りもなく選択肢を少なくする理由がわからない。
後日担当者に伝えたところ「すみません」の一言。
結局担当者に言われるがまま申し込みをした後、耐震について質問をしたが、２ヶ月近く過ぎた今日まで解答なし。
こんなレベルで火災保険契約をしてもいいのか、会社の管理体制に疑問を感じる。
プロとしてちゃんと仕事をして欲しい。
・担当者に再三、「リフォームをしたいので、売主が荷出ししたら内見させて欲しい」と伝えてあった。
実際、売主が引越し後２ヶ月以上経っているのに、担当がやっと内見させてくれたのは引渡の３日前。
出来ないなら出来ないで進捗をきちんと報告されれば納得いったが、そもそも連絡もなかった。
きちんと要望を伝えているのにいい加減な仕事をされてロスする時間が増えた。
センターからの返答
Y様
この度は、東急リバブル株式会社を通じ、不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
私の至らぬ点により、Y様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
リフォームの現地確認については、もっと余裕を持ち、事前に売主様にお伝えをして鍵の手配をするべきでした。火災保険のご提案に関しても、Y様の選択肢を減らしてしまうようなご提案は控えるべきでした。耐震等級に関しても、ヒアリング内容について、経過報告をお伝えするべきでした。このように、私の行動がY様に多くのご迷惑をおかけしてしまったこと、とても反省しております。
Y様にご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことがないように、努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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