表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し確認事項を整理した方がいいと思われます
相手方とは電話連絡のみではなく、直接面談して、もう少し確認事項を整理した方がいいと思われます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中でのアンケートも合わせて感謝いたします。
売主様との連絡が上手く出来ておらず、スムーズなお取引が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、事前面談を致します。
Ｅ様より頂いたお言葉を糧に、より良い取引が出来るように精進してまいります。
今後、ご相談事がございましたら、またご連絡いただけれると幸いです。
この度は誠に有難うございました。
説明も分かりやすく不安要素も無かったです
今回は、３社並行で物件探しをさせていただきました。
１社は、契約獲得のために中古物件時の減税について嘘を言っていたり、他社物件の悪口も言っており、また別の１社については、誠実な対応ではあったものの何か頼りなさを感じました。
その点、リバブルさんの担当者さんは、説明も分かりやすく不安要素も無かったです。
担当者にもよるかもしれませんが、結局は会社の育成面や指導の影響だと考えますし、一人がしっかりしているってことは、一人一人がしっかりしているのだと感じます。
不動産購入は金額が大きいため、人生で一番悩む買い物でありすごく疲れるものでしたが、最後は満足のいく買い物が出来ました！
担当者さんに出会えて本当に良かったし、迷惑かけていても真摯に対応していただき、大変感謝しています。
また困った際は、担当者さんならびにリバブルさんに頼らさせていただきます。
センターからの返答
O様、この度は貴重な不動産の契約にお立合いさせていただき誠に有難う御座いました。
_東京から名古屋へ行ったり来たりで大変お忙しい所色々とご協力いただき有難う御座いました。
_私もO様と一緒の気持ちになりお部屋探しをさせていただき貴重な体験ができました。
_今後も東急リバブルを選んでいただけるように日々お客様の気持ちを忘れず努めさせていただきます。
スムーズに契約出来ました
契約時、わかりやすく説明していただいてスムーズに契約出来ました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのも、I様はじめ、ご親族の皆様のお力添えがあってことだと考えております。
いろいろとご協力頂き感謝申し上げます。
またどのようなことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
丁寧に担当していただきました
丁寧に担当していただきました。
お部屋の掃除まで助けてくれて、ありがとうございました。
担当者さんでよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、ありがとうございました。
S様とのご縁を頂戴できた事、心から嬉しく思います。
ご契約からお引渡まで、時間に余裕のあるスケジュールではありませんでしたが、S様に迅速にご対応頂けたお陰で、売主様にもご満足頂けるお取引になりました。
繰り返しになりますが、本当にありがとうございました。
きっと、何事もご自身で解決できる対応力をお持ちのS様ですが、私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切にして頂きました
大変良い物件を購入できて満足しております。
担当者の方も親切にして頂きました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、契約から決済にかけて、住宅ローンのお申込みや必要書類の収集など、やる事が多かったかと思いますが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。改めて感謝申し上げます。
またリフォームが完成しましたら、是非お写真お送り頂けますと幸いです。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
引き渡しまで何の不安も無く取引をさせて頂きました
こちらの期待を上回るご対応を頂きましたので、初回内見から引き渡しまで何の不安も無く取引をさせて頂きました。
他社比較は分かりませんが、今回の様なご対応を頂けるので有れば、他の選択肢を検討するまでもありません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、お手続きも大変だったかと思いますが、迅速にお手続きをいただき無事にお引渡しが出来た事、私自身ほっとしております。
また、お困りごと等ございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
大変良い買い物が出来た
人生初の不動産取引で、しかも全く想定外のタイミング且つ短期決戦系で、現住の借家を購入するという話だったため、いろいろと不安が先行していましたが、適時・的確なフォローのお陰で安心した取引が出来、結果的に大変良い買い物が出来たと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様にとってのご納得のいく不動産取引となりまして、私も大変嬉しく思っております。
またどのようなことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
説明がもう少し前の段階でいただけると助かった
今回の取引のスケジュールが急であり、また他の取引もあるかと思いますので仕方ない面も大いにありますが、火災保険の案内や売買契約書についての書面をいただくのが契約日前日では遅いと感じました。
初めての不動産購入でしたので、火災保険への加入等の説明がもう少し前の段階でいただけると助かったかなと思います。
欲を言えば、不動産に関する手続きについて、東急リバブルさんが手続きに関与しない部分についても、はじめに流れを説明いただけるとありがたいです。
取引全体としては、なるべく希望に沿った形で問題もなく進めていただけましたので、非常に満足しております。
特に、こちらが遠方で内見に赴けないことから、担当者の方がビデオ通話で物件を見せてくださったのがとても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様から頂いた貴重なご意見を糧に、良いお取引ができるよう改善し、精進して参ります。
何かお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
資金の範囲で申込に踏み切ることができました
今回が初めてのマンション購入でしたが、担当者さんにお任せして本当に良かったです。
初回の面談ではこちらが不安に思っていることにしっかりと耳を傾けて下さり、また的確に回答して下さったおかげで、手元資金の範囲で申込に踏み切ることができました。
申込以後も、適時的確なアドバイスを下さり、不安なく決済、引き渡しまで話を進めることができました。
今後も頼りにしています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は人気物件だった為、他のお客様とも競合しておりましたが、Ｓ様に迅速にご決断いただいたおかげで、無事ご契約いただく事が出来ました。
また、契約から決済までもタイトなスケジュールで大変でしたが、銀行手続きや書類収集など、素早くご手配いただき、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ラッキーだったと感じています
担当者さんには、大変お世話になりました。
物件探しの時からコチラの希望に沿うものを一生懸命に探してくださり、パワフルで親身な印象を受けました。
また、コチラにとっていい買い物になるようにとの気遣いが感じられる方です。
仕事が早く連絡も欠かさない方で、担当になって頂けてラッキーだったと感じています。
またご縁があったら、担当をお願いしたいです！
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は名古屋栄センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったかと思いますが、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また、W様のご希望に沿ったご自宅のご購入のお手伝いができ、大変光栄に思っております。
お打合せや内覧の際はご家族皆様でご対応頂き、皆様にいつも暖かくご自宅にも迎えていただいたことがとても印象に残ています。
ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに引き続き、精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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