表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変ありがとうございました
コロナの状況下でしたが満足のゆく結果が得られ大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社のユーザー様からのご紹介という形でお会いさせて頂き、お引渡しまでスムーズにお話を進めさせて頂けたこと、大変感謝しております。
遠方へのお引越しということでご負担もあったかと思いますが、販売のご協力ありがとうございました。
またお困りの事、ご相談事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
良かった点、駐車場をさがしてもらったこと
良かった点
駐車場をさがしてもらったこと
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社名古屋駅前センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、近隣になかなか空きがなく何十件と探す中で、たまたまお近くの場所でお探しすることができて良かったです。
お住まいになられる中で、ご心配事が出てきた際にはいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
きちんと対応して頂き、不安が解消できました
最初の問い合わせ時、丁寧な対応で好印象でした。
契約や引き渡しまでの間、メールでの質問もすぐに返信を頂き、安心できました。
分からない点が多い中、きちんと対応して頂き、不安が解消できました。
満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
とても綺麗にお住まいになられており、細部にこだわりのある収納や音響などオプションを付けられていたので、私も自信をもってアピールさせていただきました。
おかげさまで、素敵な買主様にもめぐり会え、無事に良いお取引ができました。ご協力いただけたことに感謝いたします。
また、不動産について、ご用命いただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いします。
迅速なご対応をありがとうございました！
迅速なご対応をありがとうございました！
契約後のフォローもしっかりとしていただき感謝しています(^^)
これからも末永くよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて分譲マンションをご購入していただき、ありがとうございました。
たくさんの物件を比較検討するなかで、弊社でご紹介したマンションを合計で3回内覧していただきました。
結果的にご購入の決断をしていただき、とても嬉しかったです。
売主様のご希望であったご契約からお引渡しまで約1ヶ月というタイトなスケジュールにも迅速に対応していただき、大変助かりました。
お引渡し後のアフターサポートについても、N様をサポートさせていただきますので、何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。
売却までの提案も多くあり、選択でき良かった
名古屋駅前に営業所が出て、利便性が良くなり助かりました。
売却までの提案も多くあり、選択でき良かったです。
結果、高値で売却でき大満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
マンションから新築戸建てへのお住み替え相談から始まり、リバブルあんしん仲介保証や、売却保証システム、立替払サービスなど、東急リバブル独自のサービスをご提案させていただきました。売主様のリスクを最小限に抑えながら、より高値での売却が実現できて良かったと思います。
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
付かず離れずの営業スタイルは良いと思います
・金融機関との関係をもう少し密にしてはどうか。
肌感で銀行があぐらをかいている感があるので、御社からもう少しアクションをかけても良いかもしれません。
(ローンの話がリードタイム短かったような。)
・付かず離れずの営業スタイルは良いと思います。
某社はごり押しだったので疲れました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社名古屋駅前センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お手続きの中で金融機関様との関係性も非常に大事だと思いますので、今後は私からのアプローチも心がけていきたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。リフォームもこれからですが、またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです
担当者の良かった点
立地、間取、眺望重視の我々のニーズをよく理解し、条件がマッチする物件が売りに出された瞬間に都度情報を入れてくれました。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです。
また、現地眺望写真も都度送って下さったことも、こちらの好みをよく把握して下さっているなと好感をもてました。
東急リバブルについて
しいて要望をあげるとしたら、契約書の文言で一部変えていただきたいところがあり、申し入れましたが、「変えられない、私どもは業界最大手なので問題は起こさないことを信じてほしい」と言われた。
契約書は、問題が起きたときのために作成して両者で合意して結ぶものなので、「一切変えられないが悪いようにはしない」という対応では困るなアと思いました。
他社の仲介で売買契約したが経験ありますが、他社の契約書の文言・条件の方が契約者に配慮があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
一番初めのご相談から、ご契約まで約1年かかってしまいましたが、ご条件にぴったりの不動産をご紹介することができて、良かったと思っています。
ご契約に至るまでたくさんの物件をご見学していただきましたが、ご紹介する不動産について、良い点と悪い点をしっかりと指摘していただけたので、お客様のご要望を理解することができました。
契約書の内容について、ご希望の内容に変更することができずに申し訳ございませんでした。
今回は、内容を変更しなくても、安全に取引ができるという判断でした。
無事にリフォーム工事が完了して、素敵なマイホームになることを心から祈願しております。
駐車場の経路図を事前に送信して下さった
車で来店する際に、駐車場の経路図を事前に送信して下さり、とても分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、お住まい探しに弊社名古屋駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様からお問合せいただいた頃、ちょうど緊急事態宣言が発令されたこともあり、店舗が一時ご利用いただけない等ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
このようなご時世の中、無事お取引も全て終わり、お引越しも済んだという事で安心しております。
お住まいになられる中で、ご心配事が出てきた際にはいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身な対応で好感が持てた
今回は、売買両方を同一担当者の方が統一して対応してくれ、親身な対応で好感が持てた。
最近のニュースで、内覧の際に業者の方が被害にあわれたことを聞いて、自分の取引時にも同様の危険があったと思い、他人事ではなかった。
ぜひ対策を取って欲しい。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を名古屋駅前センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。現在のご自宅のご購入とご売却の双方が無事終わり、このような大切なライフイベントのお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
最近のニュースの件ですが、本当に恐ろしいです。
売主様がお住まい中にお客様をお連れすることも多いですので、事前に最低限の個人情報を頂いておく等、徹底してまいります。
また会社としての対策も、検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたらいつでもご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
最初から最後までずっと同じ対応をしてくださった
担当者さんのレスポンスの早さがとにかくありがたかったです。
どんなに些細な事でもほとんど翌日にはお返事をくださり、連絡の行き違いで何度もかけてしまった時も、嫌そうな態度をまったくしないで最初から最後までずっと同じ対応をしてくださったのが好感を持ちました。
物件を探すにあたり何社か不動産会社の方とやりとりをしましたが、だんとつで好印象でした。
欲を言えば、聞いたことに対しては即返信頂けてましたが、聞いた事以上の提案はなかったので、そこがもう少しあるとありがたかったかなと思います。
（かといって提案しすぎも不信感につながるのでバランスが難しいところですが）
しかし物件の金額もリフォームの金額も、不動産会社としては大きな案件ではなかったと思いますが（もちろん我が家にとっては一生の大きな買い物ですが…）毎回毎回きちんと対応してくださり、担当者さんで本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
少しでも気になることがあれば、すぐにメールや電話でご連絡いただけたのは、私としても随時解決できてよかったです。
お客様に喜ばれるご提案ができるよう心掛け、なおかつレスポンスは早く対応できるよう努めます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後も、来年の確定申告などご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。