表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かな報告が有り難かった
細かな報告が有り難かった。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当者が異動となり、引継ぎで私が担当させていただきました。
Y様とは短い時間でしたが、打合せなどでお時間を頂戴することが何度かございましたが、その度に快くご対応をいただきました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えることができたのもY様のお力添えあってのことかと存じます。
また、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
戸惑うことなくスムーズに取引が出来ました
相談時にはリバブルさんへ依頼する状況ではなかったにも関わらず、親身に相談に乗って頂き、タイミング的なものもありますがご縁あって取引開始となりました。
当初に『取引見込みもないし』と、適当な対応であれば、お取引自体無かったと思います。
対応自体も丁寧で、そうそう不動産売却に関わることの無い私でも、戸惑うことなくスムーズに取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にて大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様とは短い時間でしたが、夜にお邪魔させていただいたり、一日に何度もお電話させていただいたりとご迷惑もおかけしましたが、ご協力いただいたおかげで無事にお取引ができました。
M様がおっしゃっていた「流れ」というのはご縁だったと思います。
これを機にまたご相談事ございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
信用があるので安心です
他の仲介業者より信用があるので安心です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご希望に合った一戸建てをご紹介でき、良かったです。
お引渡しの条件や時期も売主様のご都合に合わせて頂き、大変助かりました。
売主様も大変喜んで頂きまして、私もお手伝いさせて頂けたことが大変嬉しく思います。
また不動産の事でお困りのことやご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
不満に思う事はありませんでした
他社を利用していないので比較は出来ませんが、担当者の方については清潔感もあり、接しやすく説明なども分かりやすかったので、不満に思う事はありませんでした。
また何かあった時は相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産を購入していただきまして、誠にありがとうございました。
ご実家の近くということで、K様やご両親もご案内させていただきましたが、皆様に物件を気に入っていただき、本当に良かったです。
マンションから戸建てへのお住み替えの為、購入後に引越しをして、空室になってからマンションをご売却する方法をご提案させていただきました。
マンションの買主様もすぐに見つかり、計画通り早期売却することができ、K様の購入と売却の両方をサポートすることができました。
また何かありましたら、東急リバブルにご相談をください。
爽やかで、対応も良かったです
担当者さんが爽やかで、対応も良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産を購入していただきまして、ありがとうございました。
当初は、マンションを希望されているなかで、希望地域内には条件に合う物件が無かった為、中古戸建てをご提案させていただきました。
マンションと戸建てのそれぞれの良さをご説明する中で、当初の希望とは違いましたが、物件を気に入っていただきまして、良かったです。
売主様も物件を気に入っていただけて、大変喜んでいました。
誠にありがとうございました。
沢山お世話になり感謝しかありません
今回、東急リバブルさんにお任せして、本当に良かったと思います。
特に営業の方は、他社と比べてもとても親切で丁寧で、沢山お世話になり感謝しかありません。
アフターフォローも凄く良かったです。
この様に良い取引が出来たのは、東急リバブルさん、営業さんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
当社ホームページからのお問合せがきっかけで、売却のご相談、ご依頼をしていただきましてありがとうございました。
測量や、不用品の処分など、買主様からの要望もありましたので、弊社の提携会社と協力して、無事にお引渡しすることができました。
M様にとっては初めてのご売却、お引越しでしたが、無事にお取引することができて良かったです。
誠にありがとうございました。
安心して購入することができました
メリットだけでなくデメリットも教えていただけると、個人的には納得して購入することができます。
いいところばかりガンガン言わない担当者さんにお願いしてよかったと思っています。
ローンの手続きについては、こちらがもたもたしてたのがよくなかったのですが、もっと後押ししていただいてもよかったかなと思いました。
何事にも真摯に対応してくださる担当者さんで、安心して購入することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。融資については、期日もあることでしたので、私も逆算して無理のない範囲でフォローすべきでした。
何度かご自宅でお打合せさせていただいたり、リフォームの打合せで現地確認したりとご協力いただいたおかげで、無事にお引き渡しまでたどり着き、感謝しております。N様とは、同じ年の子供を持つ身ですので、また、お子様の成長も見にリフォームされたお部屋を見せてください。今後とも、よろしくお願いいたします。
今までの対応も疑問を感じてしまう
特にすまい給付金について、２転３転し、困惑した。
こういうことがあると、今までの対応も疑問を感じてしまう。
物件の価格交渉も、私よりも相手の他社Z社の事を考えた発言が目立った。
近所の方と話をする機会があったが、実は値下げされていてから再度価格があがった物件であったようで、そういった情報を一切もらえていなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
すまい給付金について、最終的に申請できたとはいえ、申請条件の説明について2転3転し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はミスのないよう、関係窓口に事前確認を徹底し、お客様に確実な情報をお伝えいたします。
価格交渉について、大幅な交渉ができましたが、法人売主様相手に柔軟な対応ができなかったところがありました。申し訳ございません。
値上げの件については、売主様へ確認し、そういった経緯がなかったことはご説明させて頂きましたが、今後はお客様に心配を掛けないよう営業努力を行ってまいります。
この度は、貴重な意見いただきまして誠にありがとうございました。
落ち着いて話をして下さって、とても信頼できました
売却でお世話になりました。
途中で予定外の事が起きた時も迅速に対応して頂いたり、家の購入先の対応があまり良くない時も落ち着いて話をして下さって、とても信頼できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルへご売却のご用命、誠にありがとうございました。
販売期間からご決済、お引渡しまでスムーズに執り行う事ができたのも、偏にT様のご協力あってのことであると大変感謝しております。
不動産のことでお困りの事や、ご不安な事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
確認の連絡があれば、よりありがたかったです
初めての事なのでわからない事が多くありました。
準備期間中に、ライフラインやインターネットの確認の連絡があれば、よりありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございました。
初めてのお手続きの中でご不明な点があったことを察することができず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今回に限らずまた不動産のお悩みやご相談がございましたら、ぜひ弊社へ御用命下さい。
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