表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良かったです
良かったです。
センターからの返答
この度は、お住み替えの為、ご自宅のご売却・ご購入の両方を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今後もＳ様のお力になれるよう、引き続きお手伝いをさせていただきます。何卒宜しくお願い申し上げます。
引き続きフォローしていただけると幸いです
ご担当者さんには、いつも丁寧に迅速なご対応をいただいており、大変助かってます。
中古物件の購入は初めてである為、引き続きフォローしていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度、無事お取引を終えることが出来ましたのは、お客様のご協力あってのことでございます。
お忙しい中諸々のご対応、誠にありがとうございました。
今後、新生活の中で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
迅速に対応致します。
今後も末永くお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
希望価格で購入する事が出来ました
担当者のガンバリがありお蔭様で希望価格で購入する事が出来ました。
後日ステキなお花が届きビックリ！！細やかな心遣いに感心しました。
何かあったら又、お願いしたいと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご内覧の時から、Ｓ様に非常に気に入っていただいたマンションでございましたので、何とかご意向に添いたい一心で交渉をさせていただきました。
結果、気に入っていただいたマンションをご希望通りにご購入いただくことができ、嬉しく思います。
お花につきましても喜んでいただけて良かったです。
お引渡し後からが本当のお付き合いと思っておりますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
会社が堅実なので時間がかかる
全て任せっきりでした。
本当に感謝しております。
東急リバブルの担当者さんでなかったら、今回の売買の契約は成立しなかったと思います。
ただ今回と取引を通じ、銀行や他の不動産関係の方にも言われましたが、「東急さんは遅い」と、たしかに感じました。
しかし、取引が進むにつれて、一つ一つが遅いのは、会社が堅実なので時間がかかるのだと分かり、信用へと変わりました。
私は、東急リバブルさんの仲介であれば、安心して任せられると思います。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今回のお取引ではK様にお忙しいお仕事中にもかかわらず、急な電話対応にご協力いただいたり、取引完了まで大変尽力していただきました。
本当にありがとうございました。
お取引時のご連絡や手続きに時間がかかってしまったことに関しましては誠に申し訳ございません。
今後は、想定される取引手続きを先回りした準備、行動を心掛け、お客様にストレスなくお取引していただけるよう取り組んでまいります。
お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親身にご対応して下さいました
購入の決定時から、住宅ローンの契約、代金の支払、リフォーム業者の取り次ぎ、入居後のトラブルに至るまで、こちら側の都合に合わせてメールや電話、相対で綿密にコミュニケーションを取って下さり、とても親身にご対応して下さいました。
担当者様には大変感謝しています。
また機会があればお世話になりたいと思います。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は中目黒センターに不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様には、お休みの時だけでなく、お仕事がお忙しい平日にもメール・電話等でいつも快くご契約手続きのご対応をいただきました。
そのおかげで海外にお住まいの売主様とのやりとりもスムーズに進めることが出来たと思います。本当にありがとうございました。
今後も当社で何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して不動産の売買をする事ができました
誠実丁寧で信頼できる担当さんに会えて安心して不動産の売買をする事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当センターにて２回目のご契約誠ににありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今後も私にお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支店の雰囲気が明るくて良かったです
他社と比べて、支店の雰囲気が明るくて良かったです。
人気物件だったので、直接中目黒センターにアポなしで行って長期的に探してもらおうとしたところ、センター長が対応していただいて丁寧に説明していただきありがたかったです。
また、担当者を紹介していただき、その地域に詳しい方で、僕の出張中に物件をメールで案内してくれて良かったです。
購入以外のリフォームのことも、押しつけることもなく丁寧な対応が良かったです。
売主様の担当者との連携も良かったでの、御社の全体の雰囲気が良くて気持ち良く購入することができました。
ありがとうございました。
担当者は不満は全くなく感謝していますが、今後のために改善点を申し上げるとすれば、前のお約束の時間がおしてしまって数分遅れることが何回かあったり、朱肉を忘れたり、といったことぐらいでしょうか。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様にお手数をお掛けしてしまったことが多々あり、その度にご尽力いただいたからこそ、スムーズに進めていけたかと思っております。M様からいただいた改善点につきましても、真摯に受け止め改善して参りたいと思っております。
店舗につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私含め、もっと良い店舗にできる様、日々努めて参りたいと思います。
お引渡しは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いになるかと思っておりますので、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
もっと会社としてアピールした方がよい
・今回、マンション購入にあたり、担当者さんの対応が非常に素晴らしかったため、自宅の売却にも専任媒介で依頼することに致しました。担当者さんの様々なご対応には感謝しています。
・東急ポイントがつく（連携されている点）はもっと会社としてアピールした方がよいと思いました。
・全体としては非常に満足しています。
センターからの返答
この度は購入・売却ともに当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
東急ポイントの件、ご指摘いただきましてありがとうございます。今後、皆様にもっとアピールしていきたいと思います。
引き続き、しっかりとした対応をして参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
圧倒的にリバブルが良い！と薦めています
今回の売主さん側のご担当だったリーダーも含めて担当者の誠実でしっかりとした対応に助けられ納得のいく契約をすることができました。
決済・引渡までのフォローも配慮が行き届いており、ここまでしっかりした対応をされるなら安心だと思い、友人・知人にも圧倒的にリバブルが良い！と薦めています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄です。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、Ｔ様のご協力あってのことでございます。
微力ながらお手伝いでき、無事成約に至ったこと、嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）