表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらがお願いした事に関してすぐに回答してくれた
とにかく、こちらがお願いした事に関してすぐに回答してくれた点が良かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お買い換えができるのかご不安だったかと思いますが、より良い条件を承諾いただける買主様を見つける事が出来た事からご売却もご購入も円滑に進める事ができました。
これからも何かお困り事があれば、いつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。
いろいろアドバイスをいただきました
初めて家を購入しましたのでいろいろ不安もありましたが、いろいろアドバイスをいただきました。
また、手続きやリフォームについて、売主さまとのやりとりも良かったです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
R様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご契約までの期間で急な対応をお願いさせて頂きましたが、R様のご協力のおかげで無事ご成約に至りました。
また何か機会がございましたら弊社をご用命いただけますと幸いです。
丁寧・スピーディーで安心して購入が出来ました
今回は初めて分譲マンションを購入しました。
初めてなので、ということが言い訳にならない程、私からの細かい質問は多かったと思います。
都度のご回答が丁寧・スピーディーで、安心して購入が出来ました。
またお願いしたいです！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様にはお仕事でお忙しい中、お仕事終わりの夜や休日等に沢山お時間を調整頂きまして感謝しております。
今回ご購入頂いた物件に限らず、不動産に関してお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
担当者の熱意が強く感じられたことが決め手
会社については近隣の大手であった事、以前賃貸で利用させてもらった事があったことと、他社に比べ担当者の熱意が強く感じられたことが決め手となった。
他社は担当者に加え所長等上司が同伴し、組織として仕事をしている感があったが、東急リバブルさんはついに所長さんなど上司の方と顔を合わせることがなかった。
何か取引に関しトラブルがあった場合、会社としてバックアップして頂けるのか心配だった。
見積りでお断りした会社から年賀状を頂いた。
小さな事だが客を大事にする会社だと感じた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入、どちらもお任せ頂けた事、大変嬉しく存じます。
所長の時間が合わず、ご挨拶ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産の事でお困りの事がありましたら、上席と一緒に駆けつけますので、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
案内が的確で安心感がありました
各種手続きに関する案内が的確で安心感がありました。
中古物件ならではの不安を払拭するために、こまめに調整に動いて頂き感謝しております。
センターからの返答
今回売主様は、建物を気にいってくださる方への売却をご希望でしたので、Ｋ様にご購入頂き大変喜んでいらっしゃいました。
また、K様は建物知識も豊富で、取引についても大変協力的に進めて頂けましたので深く感謝しております。
リフォーム後の建物を是非一度内覧させて頂ければ幸いです。
安心でき大変よかった
土地購入の理由を理解いただき、親身になって契約締結までをサポートしていただいたことが安心でき大変よかった。
また、接客も感じよかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
きっかけは測量時にお立合いであり、何度もご協力頂いたこと感謝申し上げます。
お隣の土地に今後建物が建築されますので、振動や音等にてご迷惑をお掛けしてしまうかもしれません。
何か気になることがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後も、不動産に関連するようなご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
知識豊富という印象を受けました
対応は丁寧です。
また、知識豊富という印象を受けました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいてから、毎週お時間を頂き、最後はお気に召して頂ける物件をご紹介でき、私もうれしく思っております。
今後もお困りごと等ございましたらお声がけくださいませ。
タイムリーに対応して頂き助かりました
売却物件があったのでＷｅｂ査定をお願いしたのですが、入力したら即時電話が入り、Ｗｅｂの申し込みに対して即時電話は嫌だなと思いました。
その後、送られてきたメールにアクセスしたところ、会員登録のページが複雑で途中でやめてしまいました。
Ｗｅｂからのアクセスに対する一次対応については、見直された方が良いと思います。
今回の担当者については、私が携帯のショートメールを最初に送ったからか、ショートメールで適時対応いただき、タイムリーに対応して頂き助かりました。
センターからの返答
O様、この度はお買い換えのサポートに弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
かなりスピーディな対応の御願いも快く受け入れて頂きご成約に至りました。
査定金額の確認が複雑なシステムとなり、申し訳ございません。
引き続きご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
親身に対応頂ける良い営業の方に出会えた
数年、断続的にですが家探しを行ってきて、それなりに知識は増えてきたと思っていましたが、なかなかいい物件に巡り合えないなと思っていた矢先に、今回購入を決めた物件に出会いました。
最初にご連絡した際の担当者さんとのやり取りから、引越しを終えた本日までの事を改めて振り返ってみました。
良い物件だったのは間違いないのですが、それだけでなくホントに信頼でき、色んな相談に親身に対応頂ける良い営業の方に出会えた事が、購入に踏み切れた大きな要因だったなと改めて感じている次第です。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご売却・ご購入の２件を同時に進めさせて頂きましたが、S様のご協力がありましたお陰様でスムーズにお取引を進めさせて頂く事が出来ました。
お褒めのコメントも頂きまして、大変嬉しく存じます。
今後とも不動産売買の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）