表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象
他社さん初訪問の１週間後、東急リバブルさんへ初訪問する。
とりあえず地元の不動産屋さん（大手）にまかせるつもりで両社へ。
半年後、具体的に動く為、AM．東急リバブルの担当者さんと初面談、PM．他社さんの担当者と、初面談。
色々と話しをおうかがいする中でほぼ、東急リバブルさんに、おまかせする方に動く。
とにかく他社は印象悪く、上から目線の物言いで、低めの提案や競争入札のすすめ等有る。
その点貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象。
そこからスタートし、色々な相談にものって頂いて、スムーズに進み、古家の解体もよい業者さんも紹介して頂けて、販売もうまく進み、完了しました。
センターからの返答
今回のお取引については、I様が相続による名義変更や敷地の測量、私道の通行承諾の事前挨拶等様々な手続きについて前もってご自身で準備して頂いたため、私はお客様に購入して頂く事に専念する事が出来ました。
特に購入した方のために水道管を新規で引き直して頂いたことについては、とても思いやりのある事として深い感銘を受けました。
今後とも不動産のご相談がございましたら是非お手伝いさせて頂ければと存じます。有難うございました。
とても分かり易く、また丁寧に進めて頂きました
まず中目黒の店舗については、センター長、担当者はじめとても親切、丁寧にご対応頂きました。
大変有難うございました。
特に担当者におかれては、査定の段階から実際の売却手続に至るまで、とても分かり易く、また丁寧に進めて頂きました。
今後も購入等考えておりますが、また中目黒センターの皆様にお願い出来ればと思っている次第です。
重ね重ね誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様にご案内日程の調整、必要書類の取得等にご協力いただいたおかげで無事に取引を完了することができました。
良い不動産を購入することができ、買主様も非常に喜んでおられました。
またご購入に際しても、精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客優先とスピードを両立しての成約は素晴らしい
仲介業者選定の際複数の相見積もりをとり、当初は手数料割引がある他社を考えていたが、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお会いして、「この人達に任せるべき」という印象を受けた為リバブルに決定。
特に、今回担当して下さったＢさんの具体的な好印象は、不動産取引における知識、誠実さと真面目な仕事姿勢を感じさせる話し方や、相手の理解度等を踏まえながら柔軟に対応する話の進め方などです。
実際に買主を探す方法も、こちらの想定外の発想と行動力で、契約から驚く程の早さで成約に至った点も非常に優秀だと感じたが、その過程で成約の為の安易な方法（大幅な値下げなど）は一切とらず、顧客優先とスピードを両立しての成約は素晴らしいと思う。
途中、不明点などにも細かく非常に丁寧に対応して頂き、仲介契約から物件引渡し、そしてその後のアフターフォローまで一切の不安も不満も感じることがなかった。
とても良い取引でした。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅のご売却についてI様の室内の使用状況が非常に良く、買主様が非常に喜んでおられたのが印象的でした。
I様にご案内日程の調整、必要書類の取得、お住み替え先の選定等のご協力いただいたおかげで無事にお取引を完了することができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
的確にリード・アドバイス頂き助かりました
居住物件の地域が東急グループの街なので、安心して依頼しました。
不動産物件の売却は生涯で初めての案件なので、海千山千の不動産業界で東急ブランドの信用が頼りでした。
４月からの担当者さんは、言葉通りフットワークよく、動いて頂き４ヶ月後には完了しました。
今年初め契約時の担当者さんは、３月末日に担当者人事異動で交代されましたが、多方面にアプローチされた様子であり、当方も長引かせることのリスクあり、●●●●万～●●●●万円の着地を希望していましたが、「世の中、程々」という考え、瑕疵担保責任の免責条件も提案で程々の価格とタイミングを見て、満足して完結しました。
ルームデコレーション、登記住所変更、税務所手続き等、的確にリード・アドバイス頂き助かりました。
営業担当者さんは、優秀と感じてお付合いしました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
４月から物件担当者として、販促活動を行ってまいりましたが、販売期間中の活動につきまして、M様と色々とご相談をさせていただきながら進められた結果がお取引を無事に終えることできた要因かと存じます。
またご遠方にお住まいにも関わらず、日程の調整や必要書類の取得等、色々とご協力賜りありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
本当に短期間で売却することができました
何もわからないことばかりでしたが、担当者さんがぐいぐいとリードしてくださり、本当に短期間で売却することができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
今回のお取引は、隣地の方に購入して頂きスムーズな取引になったので、私も嬉しく思っております。
Ｓ様がご売却のご判断を早くして頂けたことが一番の成功要因だと思っております。
今後は、税務申告もありますので引き続きお手伝いさせて頂きますので宜しくお願い致します。
金額的にも買主様の条件も大変満足のいくものでした
この度は、借地権付マンションで売却しにくい物件でしたが、無事売却して頂き有難とうございました。
担当者さんには前回のマンション購入時に初めてお世話になり、その時の印象が大変良かったので、今回もぜひ担当者さんにお願いしようと思い、ご相談させて頂きました。
上記の様に借地権付に加え、築年数も古い物件でしたので心配もありましたが、適時、状況の報告やアドバイスをして下さったので、安心しておまかせしていました。
最後は、金額的にも、買主様の条件も大変満足のいくものでした。
不動産売買は、そう人生の中で多いものではありませんが、次の機会がありましたら、又、担当者さんにお願いしようと思います。
中目黒支店については、今回初めて店舗を訪れたのですが、清潔で居心地が良かったです。
毎回、おいしいお茶とおしぼりを出して下さり、心遣いも嬉しかったです。
この度は、有難とうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様には８年前にご購入頂き、今回ご売却のご用命を頂けたこと、大変光栄に思います。
販売期間が長くなり、ご心配をお掛け致しましたが、最終的にご満足頂けたこと、嬉しく思います。
店舗につきましても、お客様に快適にお過ごし頂くため、改善や新たな取り組みを継続しているところでございます。
今後も、お客様がより快適にお過ごし頂ける空間作りをして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒お願い申し上げます。
時間をたっぷりとって話を聞いて下さいました
明るく清潔感のある店舗で、普通に感じる不動産屋さんのイメージとは違っていました。
担当してくださった方々も、ゆっくりと丁寧な話し方で、時間をたっぷりとって話を聞いて下さいました。
こちらも思っている事、こうしたいという希望を言わせてもらい、それを良く聞いて説明して下さいました。
お陰で結果的に良い方に買っていただき、その方たちとも色々とお話をさせていただいて楽しかったです。
叔母のマンションを売るにあたって、良い形で引き次ぐ事ができて、叔母も喜んでくれると思います。
もしも又お世話になる事がありましたら、又東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様、H様、K様に必要書類の取得、日程の調整等、ご協力いただいたおかげで、無事にお取引を終えることができました。譲渡税の件でもご購入時の資料を根気強くお探しいただきありがとうございました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実に、前向きに明るく、細やかに、一生懸命
ご担当者さんには、お会いしてから、契約、引き渡しに至るまで、終始変わらず、誠実に、前向きに明るく、細やかに、一生懸命にご対応いただき、心より感謝いたしております。
友人・知人の中で不動産の売却を考える人がいれば、「東急リバブルの中目黒センターの担当者さんは、感じがいいし、頼りになるし、信用できるから、絶対いいので、相談してみては」とお勧めしたいと思います。
担当者さんには、健康にはくれぐれもご留意されつつ、ますます頑張っていただきたいです！
応援しています！！
センターからの返答
N様、この度は弊社中目黒センターのご利用をいただき誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
また、N様には、多大なご協力をいただき円滑にお取引を進めることができました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
N様と接する中で、多くのことを学ぶ機会をいただきました。
今後の自分自身の糧とさせていただき、一層精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
細かな気配りをされておられると思いました
不動産の売却は初めてでしたが、安心して取引をお任せすることができました。
顧客の対応については、細かな気配りをされておられると思いました。
子供の頃から東急には縁があるので、機会があればまたお願いしたいです。
改善を希望する点ですが、連絡過多と感じることが多かったので、頻度を見直して欲しいと思いました。
今回、メール、ショートメッセージ、電話、手紙と４つの形で連絡を行っていただきましたが、多くとも２つくらいに絞った方が顧客にとっての負担を減らすことにつながるかと感じます。
特に電話は至急の時のみに限った方がよろしいかと思います。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、連絡手段が多くなってしまい返ってご迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんでした。
今後改善して参りたいと思います。
お忙しくされている中でも、体調を見ながら様々なご対応をいただき大変助かりました。
無事に売買ができましたのも、N様と共有者のM様のご尽力があってこそでございます。
またいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
的確なご回答、本気に気持ちの良いお取引でした
マンションの売却は初めてで、諸事情により専任でお願いすることが出来なかったのですが、ご担当者様には終始迅速かつご丁寧に対応いただき、おかげさまで安心してお任せすることが出来ました。
ご案内やお問い合わせの数も他社とは数が違いましたし、ご案内もこちらの都合を常に気遣って下さり、大変助かりました。
ご連絡もとてもマメにして下さり、正直専任でお願いしていないのに申し訳ないと思う程に、きめ細やかなご対応でした。
他、税金の相談や契約、引き渡しに関わる不安や不明点にもご経験、知識共に豊富な担当者さんの的確なご回答、本気に気持ちの良いお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様のマンション売却のお手伝いについては、お買換え先が決まっている中での活動でしたので、購入と売却で手続き作業が煩雑にならないことを意識しました。
そのお忙しい中でご夫妻ともに非常に協力的に、迅速に物事を判断して頂き、スムーズなお取引きとなりました。
このお取引の成功は半分以上Ｍ様ご夫妻のご尽力によるものです。
有難うございました。
また、何かの折には最善を尽くしますので宜しくお願い致します。