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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年9月27日

ストレスなく新居購入が出来ました

物件紹介を随時、タイミングよくしてもらえましたので、ストレスなく新居購入が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、スムーズな手続きにご協力いただき感謝しております。
新築での新しい生活をお楽しみください。
これからの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月22日

地方の人に対してはゆっくりはっきり話す方がよい

店舗の担当者以外のスタッフの対応についてですが、地方の人に対しては一語一語ゆっくりはっきり話す方がよい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様におかれましては、当社で購入して頂き、誠に有難うございました。 借地権売買ということで、諸手続きにご説明する事が多く、何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
また、ご指摘を頂きました「ゆっくりはっきり話す方が良い」と言う点については、自覚するところもございましたので真摯に承りまして早速改善させて頂きます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月19日

販売購入を安心して出来ました

以前家の購入した方に今回も住宅販売、購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当者の方に頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様についてはユーザー様と言う事で、この度も当社で購入して頂きまして、誠に有難うございました。
色々な書類等の諸手続きにも、お忙しい中お時間を都合して頂きまして大変スムーズなお取引にする事ができました。
あらためて快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月19日

何事も分かるまで説明して頂きました

以前家の購入した方に今回も住宅販売・購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当の方に頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前の購入の際もお声かけいただき、今回のお買換えもお声かけいただいたことを大変嬉しく思っております。
お忙しい中、O様のご尽力・ご協力をいただけたからこそ、スムーズにお取引が進んでいったと思っております。
誠にありがとうございました。
次回も是非ご用命いただけたら幸甚でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2018年4月13日

段取りをもう少し良くして頂けたら良かったと思う

段取りをもう少し良くして頂けたら良かったと思う。
先に必要な書類がどれくらいなのかなど言っておいて頂けるとこちらも余裕を持って用意できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
私の至らない部分により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
K様にご指摘いただいた点を肝に銘じ、今後営業活動を進めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お申し付けいただけますと幸甚です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月19日

毎回東急リバブルを使用している

毎回東急リバブルを使用しているので貴社との取引には馴れている。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは数々お取引させていただいており、その際にはご協力も賜っておりまして感謝申し上げます。
今回のお取引に関しても、T様のご協力があり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月29日

良かったです

良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えの為、ご自宅のご売却・ご購入の両方を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今後もS様のお力になれるよう、引き続きお手伝いをさせていただきます。何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月18日

真面目に仕事に取り組む姿勢にも好感が持てました

担当者さんは私が何もわからず相談しても、嫌な顔一つせず、対応していただきました。
何よりも時間に正確であるという事、これが一番信頼できるお人だと感じました。
真面目に仕事に取り組む姿勢にも好感が持てました。
いろいろ悩むこともありましたが、担当者さんに助けられて、ここまで辿り着けたと思っております。
大変感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様のお住み替えのお手伝いについては、S様ご夫妻の素晴らしいお人柄により、何事もスムーズに進めることができました。
誠に有難うございました。
約1年間の長いお付き合いでしたが、最終的に当社で購入させていただくことになり、大変感謝しております。
また、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月15日

売却できて本当に良かったです

売却できて本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様には、お仕事中にもかかわらず、販売活動前の事前の準備、打ち合わせにご協力いただきまして、本当にありがとうございました。
K様のご協力があって、売却が完了できたと思っております。
今後もお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月5日

会社が堅実なので時間がかかる

全て任せっきりでした。
本当に感謝しております。
東急リバブルの担当者さんでなかったら、今回の売買の契約は成立しなかったと思います。
ただ今回と取引を通じ、銀行や他の不動産関係の方にも言われましたが、「東急さんは遅い」と、たしかに感じました。
しかし、取引が進むにつれて、一つ一つが遅いのは、会社が堅実なので時間がかかるのだと分かり、信用へと変わりました。
私は、東急リバブルさんの仲介であれば、安心して任せられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今回のお取引ではK様にお忙しいお仕事中にもかかわらず、急な電話対応にご協力いただいたり、取引完了まで大変尽力していただきました。
本当にありがとうございました。
お取引時のご連絡や手続きに時間がかかってしまったことに関しましては誠に申し訳ございません。
今後は、想定される取引手続きを先回りした準備、行動を心掛け、お客様にストレスなくお取引していただけるよう取り組んでまいります。
お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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