表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添い過ぎて、査定価格が甘かったのでは？
客の立場に立ってくれるのは非常に有り難いが、寄り添い過ぎて、査定価格が甘かったのでは？と思う事と、コロナで充分な面談が出来なかったのは残念だった。
センターからの返答
F様
この度は売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の販売となり、お会いして打合せする機会も少なくご不便をおかけしましたが、F様のご協力もあり、お取引を無事に完了する事ができました。
改めて心より感謝申し上げます。
また、査定価格の件、貴重なご意見ありがとうございます。
適正な金額をお伝えする事は常に心掛けておりましたが、売却期間が長引く格好となり、私共の市場の見極めが甘かったと存じます。
ご指摘頂きました事項につきましては、これからの営業活動に活かし、より多くのお客様にご満足して頂けるお取引を目指して精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。
早めに言ってもらえたほうが良かった
井戸埋め費用の相場について問い合わせたが、結局具体的な情報はもらえなかった。
あまり高くないとだけ言われたが、どの程度のレベルかわからない。
相場はわからないと、早めに言ってもらえたほうが良かった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に関しまして当社へご依頼頂き誠に有難うございました。
ご質問頂いた内容につきまして明確な情報をお返事することができず大変申し訳ございませんでした。
また、お早めにお伝えすることが出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また機会がございましたらご用命頂けると幸甚でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
不満を持った
客の身になった親身の対応に対して不満は、隣接の住民から希望が有ったのか不明であるが、明示の為測量費用が発生する旨説明が有り、私も当然だと思い了承した。
しかし、その見積額が少々高いと思ったので、当方で測量すると提案し、当方で測量事ム所に依頼した所、貴見積額の半額以下だった。
又、登記謄本に不備が有るのでその修正費用が発生すると言われたが、私の謄本には誤りがないとの主張を納得をしてもらい費用は発生しなかったが、私にとっては手数料（これは当然）以外の費用で、売却代金の２０％以上請求されたこと（実際は５％で済んだが）に不満を持った。
センターからの返答
Y様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました測量及び登記簿謄本の件につきまして、Y様のご要望の添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
私の認識不足や説明が稚拙であった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が二度と無いよう日々の業務に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
売却価格もよく尽力くださり、大変満足しております
この度、住み替えのため、購入・売却共にリバブルさんにお世話になりました。
どちらも総合的に満足しております。
特に今回は売却で、担当者さんは明るくお話しやすいお人柄で、わからないことを気軽にお電話やメールでやりとりして下さり、いつも楽しく売却の活動ができました。
また、売却価格もよく尽力くださり、大変満足しております。
長期間にわたり、リバブルさんにはお世話になりましたが、お任せして良かったと感じております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルなかもずセンターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご遠方にお住まいなこともあり、お電話やメールでのご連絡・ご報告が主となりましたが、お引渡しまでスムーズにお取引することができましたのはM様のご協力を賜れたからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
M様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブルなかもずセンターにご用命下さいませ。
瑕疵担保責任の事について、わかりやすく説明
瑕疵担保責任の事について、わかりやすく説明して下さり、詳しく教えて頂いた。
業者が購入する場合と、個人が購入する場合との違いを教えていただいた。
センターからの返答
Ｔ様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
またアンケートへのご協力も心より感謝申し上げます。
契約から引き渡しまで、Ｔ様のご協力もあり、スムーズに話を進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また、購入物件についても色々とご相談頂き、大変嬉しく思います。
またご不明点等ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明
担当の方が初めて訪問された時は、まだ経験が少ないような印象で、知識など大丈夫かな？と心配な部分はありましたが、一生懸命に対応して頂きました。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明があり、分かりやすかったです。
ただ、今回の売買で間にもう１つ不動産会社が入り、契約をそちらの会社でしたのですが、そういった場合は、直接お願いしている不動産会社（今回は東急さん）でした方が良かったように思いました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
初回訪問時にはご不安な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もしっかり今後のご参考にさせて頂き精進させていただきます。
又、今後のお取引ではご契約場所もしっかり配慮させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
友人、知人にも東急リバブルを勧めたい
２年以上前にＡ様ご担当で購入し、その際売却は急がず賃貸のご提案をしていただき、２年超、賃貸にし今回マンションを売却しました。
担当者Ａ様のご提案のおかげで価格は上昇し、赤字を出すことなく残債を返すことが出来ました。
大変感謝しております。
担当者Ａ様と出会う前、半年程他社に相談していて、その時は購入に踏み切れませんでした。
今回、購入ご希望者様が現れる直前に担当者Ａ様が転勤となりましたのでお取引きは担当者Ｂ様となりましたが、担当者Ｂ様もきっちり最後までわかりやすくご担当いただけましたので良かったです。
残念なのは転勤の辞令が急だったことと、出来れば担当者Ａ様に最後までご担当いただきたかったことです。
売却のタイミングは縁のものなので仕方がありませんが、現状渡しでお話をきちんとまとめて下さったので担当者Ｂ様にも感謝しております。
悪かった点はなく、友人、知人にも東急リバブルを勧めたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
販売期間中に以前の担当者が他センターへ転勤したことにより、担当者が代わってしまい
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思います。
ご紹介頂きましたお客様にはＫ様同様、真摯にご対応させて頂きます。
これからも不動産に関するご質問等がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうござました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来た
物件が売れる迄多少期間が経過したもののその間の事情を良く説明があって安心してお任せ出来、値引をしたものの販売完了に至りよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社なかもずセンターにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
売出からご成約までに多少お時間が掛かってしまいましたが、Ｓ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら弊社なかもずセンターを宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
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