表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安がなくなるまで時間をとって説明していただいた
御相談させていただきました最初の段階から、親身に話を聞いてくださり、土地建物の売却後の事や全く関係のないプライベートな事まで、丁寧に対応して下さいました。
不動産の事などまったくの無知である私でも、不安がなくなるまで時間をとって説明していただき、大変頼もしく感じました。
また不動産の相談事があれば、必ず担当者さんを指名したいです！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はハウスメーカ担当者からのご紹介で、お電話させて頂きました。
お客様も忙しく早々のやり取りが難しい中、折り返しのご連絡をメールで頂けた事、そして私がお伺いさせて頂くことを快く承諾頂きまして、私自身もとても助かりました。
このたびご依頼頂きました不動産は、接道要件に関する理解が必要でございました。
お客様のご理解が必要でしたので、お時間頂戴いたしましたが、快くご対応頂き、迅速にご対応できましたのも、お客様のご協力があってのことでございます。
また、共有者への連絡でもお力になっていただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
本当に感謝しています
担当者の方が、とにかく親切ていねいな対応で安心して売却まで至ることができ、大変満足しています。
他社もいくつか見てきていますが、この会社、この担当者の方で良かったと今も思っております。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は売却の際弊社を指名頂きまして、誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力についても誠にありがとうございます。最高の褒め言葉を頂戴しうれしく思います。
また私自身、Ｍ様の売却のお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
契約から決済に至るまで、Ｍ様のご協力もあり、スムーズに取引を完了することが出来ました。
今後とも、不動産に関する事、それ以外のことでも何でもご相談ください。精一杯ご対応させていただきます。引き続き、宜しくお願い致します。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明
担当の方が初めて訪問された時は、まだ経験が少ないような印象で、知識など大丈夫かな？と心配な部分はありましたが、一生懸命に対応して頂きました。
知識不足な部分は、しっかり調べてから丁寧な説明があり、分かりやすかったです。
ただ、今回の売買で間にもう１つ不動産会社が入り、契約をそちらの会社でしたのですが、そういった場合は、直接お願いしている不動産会社（今回は東急さん）でした方が良かったように思いました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
初回訪問時にはご不安な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もしっかり今後のご参考にさせて頂き精進させていただきます。
又、今後のお取引ではご契約場所もしっかり配慮させて頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
大変感謝いたしております
自宅の売却を前提にマンション購入を検討しておりましたところ、貴社にて自宅をご購入いただけることになり、一気にマンション購入の話がまとまりました。
売主様とのお話もスピーディーにまとまり、大変感謝いたしております。
決裁までの段取も不安を感じることなく進めさせていただきました。
また、知り合いで不動産のお取引をされる方がいらっしゃいましたら、信頼できる会社として東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
センターからの返答
M 様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も心より感謝申し上げます。
不動産の売却・購入を通じご満足して頂き、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
相応の金額でお買取りいただき感謝いたしております
自宅の売却を前提にしてマンションの購入を検討しておりましたが、東急リバブル様が買主となり所有不動産を直接ご購入いただける制度があるとアドバイスいただき一気に話がまとまりました。
売却という高いハードルをクリアでき、相応の金額でお買取りいただき、感謝いたしております。
「不動産は縁もの」と申しますが、良き営業ご担当者様との出会いが縁となって売却と購入が叶いました。
有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にて住替えのお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
M様におかれましては、ご多忙中にも拘らずスケジュールの調整等で、店舗の方へも度々お越しいただき、御協力頂いたお蔭でスムーズに取引を終える事が出来ました事、心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細な事でもご相談頂ければ嬉しく思いますので、引続き『東急リバブル』を宜しくお願い申し上げます。
一所懸命頑張って頂ければと存じます
一所懸命頑張って頂ければと存じます。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
引渡し後、設備の件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧で知識もあり、とても信頼できた
担当者の応対が丁寧で知識もあり、とても信頼できた。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
売却のご相談から引渡しまで約3か月とスムーズにお取引を進めることができました。
お仕事がお忙しい中で、いつも時間を作ってくださり、また温かく対応していただきありがとうございました。
今後とも不動産に関する事でお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
少し不信感を抱きました
物件探しから引渡しまでは親身になって真面目に対応して頂けた思います。
恐縮ながら少し意見させて頂きますと、購入引渡後、自治会費や宅配ボックスのキーに関する回答等で誤りがあったりと少し不信感を抱きました。
（どの段階で回答に誤りが生じたのかわからない為、担当者様が一概に悪いとは言えないと思いますが…）
上記の様な内容は、引渡時には確認の上、正確に説明頂くべき事だと思いました。
私達の第一希望であった地域で物件を購入出来た点、親切なリフォーム業者様をご紹介頂けた点は本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
引渡し後、確認事項のご回答に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました様に引渡し時にしっかりとご説明させて頂くべきでございました。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
終始、とても丁寧に対応頂きました
終始、とても丁寧に対応頂きました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力もあり、案内から契約、決済とスムーズに話を進めることが出来ました。
リフォームの出来上がりもすごく楽しみにしております。
また落ち着いたらご自宅にお伺いさせて頂きます。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
もっと早くに頼めば良かった
”最初から東急リバブルさんにお願いすれば良かった～”
これが私の第一声です。
つくづくそう思いました。
私の判断ミスで随分遠回りをしてしまいました。
以前マンションを購入の仲介Z社か、近隣のY社にするかなど不動産会社を決めるのに悩みましたが、結局煩しくなって別支店のY社に依頼し専任媒介契約をしましたが、担当者からはほぼ3ヵ月の間、経過報告すらなく気分を害する程いい加減な対応でした。
その後自宅マンションを東急グループの会社さんが管理していたので、管理人様を通じてご紹介いただき、もっと早くに頼めば良かったと痛感いたしました。
全ての面で違いました。
Z社、Y社2支店と経験してきましたが雲泥の差でした。
初めて御社担当者様にお会いした時から好印象で、規律正しく爽やかでした。
今後の流れ、御社のカタログ、データーetc、資料などで丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
その後も書面にてこまめに経過報告を送ってもらい、質問や不安なことにも、お忙しい中誠実にご返信くださいました。
信頼できて安心してお任せすることができました。
それと持ち家の現在の評価額を査定してもらい、売却価額との対比ができたことです。
他社では無かったことです。
不動産会社の選択は、今後の生活を左右する上でとても重要な課題であることがよくわかり実感しました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｏ様、Ｔ様
この度は弊社仲介にて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、凄くご丁寧にアンケート用紙へコメントをいただき、感謝いたします。
率直に『東急リバブルにお願いすれば良かった』というお言葉をいただき、大変うれしく思います。至らぬ点も多かったとは思いますが、Ｏ様及びＴ様のお役に立てたことが何より嬉しいです。
不動産をご売却するうえで現時点での資産価値がわかる『不動産査定』は必須です。
初回（もしくは2回目）訪問時に書面にてお持ちさせていただき、金額にご納得いただいた上で媒介契約のご締結と、満足に感じていただき大変光栄に思います。
今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも構いません。
お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）