表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく早いです
良かった点
とにかく早いです。
メールの返信や打ち合わせの日取り。
悪かった点
●●万ほど損失してしまいました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
無事にご成約に辿り着くまでには色々とございましたが、お手続きが無事に終わり、ホッとしております。
この度のご売却は、Ｙ様のご結婚後の生活に向けて整理をしていくという側面があり、早期でのご成約を目指していく中で、ご売却金額と残債との差額でマイナスが出てしまい、その点については、私の力不足もあり、心苦しく感じております。
ご売却活動においては、なかなかお問い合わせのない中で、価格を下げて頂いたタイミングできた具体的なお話に対して、最終的なお打ち合わせで「受けるべきか」「お断りをすべきか」色々とお話をさせて頂きました。その時に、私も、自分が結婚した時の事を思い出しながら、Ｙ様と同じように悩んだのを覚えております。
今回のご売却はＹ様にとって100%良い結果であったのかについて明確な答えはございませんが、10年後、20年後のＹ様のご生活において、その時にフッと「あの時に売却をしておいて良かった」と思って頂けたら、私もうれしく思います。
コロナ禍の中、お仕事もご多忙のことと思いますが、また別の機会に、元気なお姿を拝見しながら、その時のお話ができる事を楽しみにしております。
寒い日が続いておりますが、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
担当者の方は親切で、一生懸命に対応して頂きました
築年数がかなり経ったマンションに住んで居ましたので、売却が出来るのかが不安でした。
そんな時、テレビのコマーシャルを見て貴社に相談する事にしました。
新型コロナ禍の中でもありましたが、担当者の方は親切で、一生懸命に対応して頂きました。
そして売却までの色々とフォローをして頂きまして、感謝して居ります。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様がご満足頂けるお取引ができましたことを心から大変嬉しく思います。
新型コロナ禍の中でI様もなかなか動きずらい状況下ではございましたが、良いお取引ができたのはI様のご協力があってこそだと思っております。
心から感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
プロフェッショナルなお仕事への姿勢やこだわり
この度は本当に親身に対応してくださり良かった事しかありません。
ありがとうございました。
毎回、ご丁寧にご対応下さり、安心してお願いしていました。
プロフェッショナルなお仕事への姿勢やこだわりを感じ、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へとご売却をご依頼頂き誠にありがとうございます。
勿体ないお言葉、至極光栄でございます。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心してすすめられることができました
不動産売却は初めてでしたが、担当者がとても親切ていねいで、安心してすすめられることができました。
また機会がありましたらぜひお願いしたい所存です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却に際し、少しでもお力となれましたら幸いでございます。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
私の希望を一生懸命聞いてくれました
生れてからずっと住んでいた土地で、永年暮らした家なので思い入れの強い自宅でしたが、大型犬3頭がいるため、庭付きの家に暮したいと思っていました。
他社の「売物件を求む」というチラシを見て、「この家はいくら位で売れるのか、庭付きの一戸建が買える額になるのか」ということになり、数社に見積りを依頼しました。
貴社の担当者さんは、実は2社目の担当者でした。
非常に腰が低く、説明はわかりやすく、私の希望を一生懸命聞いてくれました。
そして売物件としても熱心に動いてくれました。
このご時世にすばやい動きでした。
しかし、何よりも嬉しいのは、私の気持ちに寄り添って、私達家族にすばらしい住み替え物件を紹介してくれたことです。
自社物件をおすのではなく、手を尽して私たちの思っていた以上の家を探してくれました。
売買共に大満足です。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先の候補エリアも広範囲だったのですが、Ｍ様には早期にお住み替え先のご決断頂きまして、スムーズなお住み替え提案を行うことができました。
色々ご協力頂き本当にありがとうございました。
ご新居もＭ様・ご家族の皆様にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
Ｍ様ご本人はもちろん、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
いろいろ教えていただいて、いい経験になりました
不動産の売買は始めての事ですので、まったく知識がなく手さぐり状態でしたが、とても分かりやすく説明していただきました。
なかなか売れない物件でしたが、すぐに買い手をみつけていただいて、早く契約にもっていくことができてとても助かりました。
いろいろ教えていただいて、いい経験になりました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、新生活にはもう慣れましたでしょうか。
今回のご売却におかれましては、ここでは詳細は書けませんが、プラスの面がありながらもマイナスの側面もあり、Ｓ様におかれましては、色々と葛藤のあったこととお察ししております。
良い条件でのご売却でしたが、Ｓ様にとっては、金額の大小だけの問題ではなく、思い出の詰まったお家を手放されるということに、私の方では図りかねる寂しさというものが少なからずあったのではないかと思います。
売却お手続きにつきましては、色々とご相談をさせて頂きながら進めさせて頂きましたが、Ｓ様のご協力があってこそであったと思っております。
今後のご生活の中でお困りの事やご不明な点等ございましたら、またお気軽にお声がけを頂けましたら幸いでございます。できるだけ迅速にお応えさせて頂きます。
Ｓ様ご家族皆様が今後末永くお元気でお過ごしになられ、またどこかでお会いできることを楽しみにしております。
安心して担当者さんにまかせられました
いつも先回りしてサポートして頂けたので、安心して担当者さんにまかせられました。
また機会がありましたら是非担当者さんにご相談させて頂きます。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、ご無沙汰をしております。
ご新居へお引越しされてから早1か月半程が経過いたしましたが、その後、お変わりございませんか。
最初はご来店を頂き、ご通勤時間等を考慮して、ご新居のご希望条件等をお打ち合わせさせて頂いたところからのスタートでした。
そこから、隔週くらいでしたでしょうか、ご希望条件に当てはまるお部屋を幅広いエリアでいくつかご内覧を頂き、その中で、今回ご購入をされたお部屋以外でも、いくつか気に留めて頂いたお部屋がございましたが、最終的には、当初のお打ち合わせの中ではご希望条件の中に出てこなかったエリアでご購入を頂きました。
プライベートな話で恐縮ですが、私自身も2回買い替えをしており、その際の経験談をお話させて頂きながらＨ様とは色々とお話をさせて頂きました。
10年以上前の話ではございますが、私自身も当初、結婚と同時に中古マンションを購入した際、購入をしたという実感が全く湧かず、住み始めた後、仕事から帰宅して風呂に入り、浴槽に入ったときに「あ～・・・買ったんだ・・・」なんて一人で風呂でぼやいていたのを懐かしく思う。なんて、他愛もないお話をお打ち合わせの中でさせて頂いておりました。
Ｈ様は、もうご実感されましたでしょうか。
今後、ご新居でのお住まいの中で、（良い意味で）何もない方が良いかと思っておりますが、お気付きの事やご不明な点等ございましたら、またいつでもお気軽にご連絡を頂けましたら、私もうれしく思います。
Ｈ様の今後のご生活が、実りあるものとなることを願っております。
リマインドも小まめにくださってありがたかったです
物件の工事中に中を２度ほど見させていただいて、マイホームが出来あがって行くワクワク感を感じることができました。
リマインドも小まめにくださってありがたかったです。
センターからの返答
この度は、新築戸建てのご購入に際し弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｉ様のご協力があり、無事お引渡しすることができました。
引き渡し後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
確認、質問をしてくださり、とても分かりやすかった
スピーディーな対応や、親身に相談にのってくださり、とても良かったです。
不動産について工務店や売主との話し合いの場において率先して、確認、質問をしてくださり、とても分かりやすかったです。
大変おせわになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつもT様には迅速にご対応を頂きましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
今後ともご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
今後もお近くですので、お困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後も物件があった場合頼むつもりです
何度も不動産を売買させて頂いていますが、言動・知識・動きどれをとっても安定・安心して頼む事が出来ました。
今後も物件があった場合頼むつもりです。
いつもありがとうございます。
センターからの返答
Ｋ様、お変わりございませんでしょうか。
ここ最近は、朝晩の寒暖差が大きくなってきたためか、電車等の公共交通機関でも咳き込んでいる方をお見掛けするようになりました。（私事ではございますが、私も、先週位についに毛布を出してまいりました。）
これまで何件か不動産のお取り引きを頂いているＫ様ですが、今回は、ご家族皆様でのご生活の思い出の詰まった自宅のご売却でございました。
お子様はもう大きくなられていらっしゃいますが、それでもお住まいであった間には良い事も悪い事も、笑った事も泣いた事も、と申し上げたらＫ様に怒られてしまいそうですが、色々あったお家であったのではないかと思います。
ご家族で過ごされた大切なお家を手放されるというのは、ご売却代金の大小の問題ではなく、少なからず寂しい想いもあったのではないかと想像しております。
そんなＫ様の大切なご生活の節目に立ち会わせて頂き、大変感謝しております。
またお会いできるのを楽しみにしております。