表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お願いしてから、どんどん動いて下さり順調に進んだ
一番ありがたかったのは、初回の面談です。
条件の良い物件ではなかったので大手で扱っているかわからず、けれどもその分、大手でないと不安でもあったので、大手3社へ同時に査定依頼のハガキを出してみました。
3社ともすぐに連絡を下さり面談となったのですが、他の2社さんは条件が良くない、難しいとのことで消極的でした。
けれども東急さんは、事前にご相談した土地のことをかなり調べてきて下さったようで、図面等の資料も多く、前向きな説明をいただきました。
東急さんにお願いしてから、どんどん動いて下さり順調に進みました。
連絡方法はメールではなく電話をお願いしたのですが、一度も気を揉むことなく、いただきたい時に電話連絡が入り、安心できました。
ここには書ききれないくらい、色々な面倒なことにも対処していただきました。
依頼のハガキを出してから6ヶ月で売却が完了し、本当に感謝しています。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
CMやフレンチブルドック、ビタミンカラーのロゴにも元気をもらいました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉ありがとうございます。
道路部分について深堀りした調査が必要な物件ではございましたが、お時間を頂戴したり、お手元の資料を探していただく等のご協力のおかげで取引をスムーズに進めることが出来ました。
ご協力いただき感謝申し上げます。
今後も不動産についてなにかございましたらお気軽に「東急リバブル」までお声掛けください。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者に対しては良くして頂き、とても感謝
良かった点は、早い対応、適切なアドバイス等、不動産取得に力を頂いたこと。
悪かった点は、担当のせいではないが、中古の、後から分かる部分が少し残念であったこと。
内見の際、持ち主さん立ち合いで細かく見られなかった点で、後から修繕余儀なかったりする物や、水回りの不具合等、購入してから分かった事があり、リフォーム代が予定より増してしまった。
担当者に対しては良くして頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
リフォーム内容が当初より増えてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は可能性を含めたリフォーム提案をしっかり行って行きたいと思います。
これから引っ越しされると思いますが、お困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
常にこちらの味方であるという安心感が最も良かった
リフォーム業社をはじめ管理会社、インターネット回線業社とのやりとりも私にかわってやってくださり、忙しい私にとっては大変助かりました。
特にリフォーム業社との交渉は、自分に専門知識がない分、担当の方の助けがなければうまくいかなかったことでしょう。
本来の業務範囲を超えて心良く相談にのっていただくと同時に、常にこちらの味方であるという安心感が最も良かった点だったかと思います。
東急リバブルさんについてひとつお願いがあるとすれば、お支払いする手数料はクレジットカード払いにできるとより良かったのではないかと思います。
他社でもやっていないと思うので、今後友人に紹介する時、オススメできる要因になります。
このたびは誠にお世話になりました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
不動産は購入してそこで終わりではなく、今後気持ちよく暮らしていく事が一番大切な部分であると考えております。
快適に暮らしていく為に「購入」だけでなく「生活」のお手伝いをさせていただけた事は私としても何よりでございます。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。
それでは今後共東急グループへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
不動産の売買という大きな問題がクリアできて満足
連棟の建物で単独での建替えも不可という物件でしたが、長期になることと、ある程度の値下げも考慮して、東急リバブルさんに相談に行きました。
その結果、こちらの希望額に近い値で10日後に仮契約になりました。
不動産の売買という大きな問題がクリアできて満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はありがとうございました。
金額の件につきましては、O様のご希望に近い形でのご成約ができましたが、今回ご売却をされたお建物につきましては、古くはなっておりますがO様ご夫妻が苦楽を共に長年築き上げてこられた、大変想い入れのある物件であったのではないかと想像をしておりました。
金額としてご希望に近い形を目指す中で、買主様に対して、そんなO様のお姿やお気持ちを世間話の中でお話をできた事、これがより高いご成約に結びついたのではないかと思っております。
結果論でのお話にはなってしまいますが、そんな想いなどをお話頂き、O様にもご協力を頂けたからこそのご成約であったかと考えております。
今はコロナウィルス感染拡大の折、活動自粛が求められている中ではございますが、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
また、どこかでお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました
今回売却は初めてのことで、当然乍ら、担当者に全てお任せしなければ、何も出来ません。
購入時の様に自分で捜す、情報収集する、モデルルーム見学等々、というこちらの努力に依ることは何も無いのです。
ですから、今回担当して頂き、アンケートの回答同様とても満足しております。
お世話になりました。
ありがとうございました。
今後もし同様にお願いする場合、東急さんに依頼致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
不動産の売却に関して実態として何をしているのか不明点も多く、ご不安に思われるお客様も多い為、極力こまめな連絡を心掛けさせて頂きました。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
いろいろと配慮して頂いたので取引がスムーズだった
客の立場に立ってのご提案を頂き、ありがとうございました。
いろいろと配慮して頂いたので、取引がスムーズにできました。
センターからの返答
この度はM様の敷地の一部の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
水道管やガス管が思わぬところに通っていましたが、何度もお立会い頂きご協力頂けたことで、問題も解決できました。
本当に有難うございました。
またご縁があればと思っておりますので、お困りの際はいつでもお声がけください。
いやな顔もせず、こちらの要望にも答えて頂けました
最初の問合せから、とても丁寧な対応をして頂きました。
2件目の内見で購入が決まったが、1件目の不動産屋の対応があまりにもひどく、貴社の対応の良さに驚かされました。
あまりにとんとん拍子で契約まで行き、担当の方には逆に忙しい思いをさせたみたいですが、いやな顔もせず、こちらの要望にも答えて頂けました。
若干の問合せに対する遅れが有りましたが、今一度の連絡ですべて対応頂けました。
この点が無ければ、完璧でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様のお手伝いができ大変光栄に思っております。
ご迷惑をおかけした部分も多々あったかと思いますが、S様のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
また不動産のことでご相談がございましたら、是非お手伝いさせていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
面倒がらず、気持ち良く対応していただいた
購入を検討しているマンションの情報について、規約や長期修繕計画などを早々に示していただいたので、納得のうえ、購入を決定することができた。
また、買い主がいろんな事を依頼することに対して、面倒がらず、気持ち良く対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
不動産は『買って終わり』ではございません。
お客様にご購入いただいてからの生活をイメージしていただくことが大切だと考えております。
少しでもお力になれましたら幸いでございます。
今後とも東急グループをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
友人から相談があったら同じ担当者さんをおススメ
担当者さんには本当にお世話になりました。
初めての事ばかりでお手数ばかりおかけしてしまいましたが、ていねいに対応して下さいました。
担当者さんでよかったと思っています。
私共他に不動産ありませんので、次は！はありませんが、友人から相談があったら同じ担当者さんをおススメします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
紹介者様よりH様をご紹介頂き、ご縁を頂くことになりました。
建物や登記の件で解決すべき問題がありましたが、H様は勿論、税理士先生や司法書士先生のご協力のおかげで、無事お引渡しが完了できました。有難うございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
質問しても、専門的な事もすごくわかりやすく解説
最初にマンションの内見をお願いした時に赤ちゃん連れという事をお伝えしましたら、迎えに来て下さった車にはチャイルドシートを用意してくれていました。
その後もいろいろと気を使って下さって、たいへん恐縮しております。
又、いろいろ質問しても、専門的な事もすごくわかりやすく解説してくれました。
マンションを買って、前の住人の方が引越した時に、床に家具を引きずった傷ができていて、担当者さんに相談したところ、前の住人の方の引越業者さんと連絡を取って下さり、保険で直せる事となりました。
担当者さんにはたいへんお世話になり、とても感謝しております。
今度、又、何かありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉、痛み入ります。
小さなお子様も私共の大切なお客様の一人でございます。
少しでも皆様にお喜びいただけるよう、日々精進して参りますので今後共東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。