表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
建物登記抹消に関して具体的な説明が不足気味
媒介契約時の担当者が、販売活動～買主決定の時点で異動となりました。
その際に土地の隣家との間でトラブルが発生した為、新担当者さんが大変だったと思います。
Ｚ社と東急リバブルの2社に査定をして貰いましたが、Ｚ社の方が低めでした。
最終的には、Ｚ社の査定額を上回る形で売却出来たので、とても感謝しております。
建物登記抹消に関して、具体的な説明が不足気味で、自身で処理しようとしていたところ測量事務所に依頼されていた様で、余計な経費出費となりましたが、トータルでは大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引を通じ、大変ご満足を頂けたということで、Ｍ様のサポートができ、大変うれしく思います。
なお、ご指摘を頂きました諸費用のご案内不足の件、また、お取引中、当社の配慮が足りず、Ｍ様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様満足のため、ご指摘いただきましたこと改善させて頂きます。
最後まで当社をご信頼して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりありがとうございました
此の度は物件売却にあたり、中野センター担当者さんには親身になって色々アドバイス、親切、丁寧にして下さって、大変お世話になりありがとうございました。
又、中野センター長様、其の他の皆様ありがとうございました。
今後機会がありましたらよろしくお願い致します。
お世話になりました新宿センター賃貸の担当者様、其の他の皆様もありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
賃貸、売買共、ご用命の際はいつでもお気軽にお申しつけ下さい。
今後共、東急グループをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
全ておまかせしようと思える方々でした
このたびは担当者Ａさん、担当者Ｂさんに大変お世話になりました。
７月に借家人が退室し、数日後中野センターにお電話いたしました。
何から誰にどのように進めて良いかわからず躊躇しておりましたが、まず電話をと思いました。
又物件は中野区でセンターは中野でした。
ＪＲエリアにはこちらからの足まわりが良くなかったのですが、そちらから出向いていただき助かりました。
とにかく初動が迅速で、段取りをぺース良く進めていただき感謝しております。
不動産の取り引きはつい疑心暗鬼になるものですが、全ておまかせしようと思える方々でした。
１ヶ月後には決済で終了という早さでした。
私はのんびり涼しくなる秋ぐらいに動いて下さればと思っておりましたのでびっくりですね。
東急沿線に住んでいることもあり今回は東急リバブルさんのみにお願いいたしましたので他社さんとの比較はできませんが、他地域の店舗とのネットワークや、利用（二子玉川店をおかりしました）させていただけ良かったです。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんの今後のご活躍をおいのりいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、不動産の売買は普段聞きなれない単語や税金の事など難しい事も多く取引は疑心暗鬼になりやすいものだと思います。そんな中でも少しでもお力になれたのなら、我々も大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
今後共、東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
希望通り早く処理出来て助かりました
対応等全く問題アリません。
希望通り早く処理出来て助かりました。
税金面の不安があり調べてもらいましたが、必要なしとの話でした。
この回答だけもう少し早く自分の中で解決出来ていればさらに○だったと思いますが、すべてにおいて大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
税金面では私の知識不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を糧に今後も精進して参ります。
また何かご入り用の際はお気軽にお声かけ頂ければと思います。
今後共、東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
他の所に比べ格段対応がよかった
・東急リバブルについては情報網が豊富で、社員もてきぱきとして対応が早かった。
・営業所の中が清潔感を感じた。
・担当者については、今回自分の物件は複雑だったが、知識が豊富で（若く見えたが）ベテランな感じがした。
対応もよかった。
他の所に比べ格段対応がよかった。
・髪型が良く、清潔感があった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
やや複雑な物件ではございましたが、ご売却活動につきましてご満足いただき、大変うれしく思います。
良いご売却に結びついたのは、私だけでは無く、T様にも共有者様への連絡等、スピーディーに動いていただいたからではないかと思います。
今後もお近くに行くことが多くございますので、寄らせていただきます。
スムーズな売買契約が完了
今回、遠距離での取引でしたが、ご担当者様のキメ細い対応のお蔭で、スムーズな売買契約が完了できました。
改めて感謝申し上げます。
有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方での取引でご不安な事も多かった事と存じますが、少しでもご安心頂けましたら幸いでございます。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
良い結果になったと喜んでおります
今回の古屋付土地の売却媒介業者選定に当り、貴社にお願いいたしたことは良い結果になったと喜んでおります。
業界大手の１社および現在の住居マンションの関係業者での査定とは大きな差はなかったものの貴社の提案の中に空き家対処で自社買の案もあり、売価は低いが依頼する際の買取保証的な考えが出来、課税控除を含めると一般売りとの手取額の差は縮小される事など損益差分岐点となる売価の案もいただいた事でした。
また過去２件の依頼物件が成約に至ったという貴社に対する信頼が出来ていた事です。
なお今回は正式依頼直後タイミング良く貴本社買いに適合、測量から引渡しまで順調に進めていただきありがたく思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当社とは今回で3回目のお取引となりますが、今回も良い結果だったと思っていただけたことを、私としても大変嬉しく思っております。
土地測量時や建物内のお荷物の運び出し時には多大なご協力をいただき、その結果として、引渡しまでの業務を順調に進めることが出来ました。ご協力感謝いたします。
今後も不動産関係で何かございましたら東急リバブルへご相談ください。
安心して相談できてよかった
担当者の方が親切でわかりやすく説明をしてくれたので安心して相談できてよかった。
センターからの返答
この度は弊社中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
難しい事情のある不動産だったため、その分、価格に影響してしまい、申し訳無く思っておりましたが、ご満足いただき、私自身もとてもうれしく思います。
新生活はいかがでしょうか？
遠方となってしまいましたので、なかなかお伺いできる機会は無いと思いますが、I様お住まいの地域に行くことがございましたらご挨拶させて下さい。
また、I様が東京にいらっしゃる際も是非、お声掛けいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
無理も聞いていただきました
担当者さんにはお世話になりました。
対応がよく、無理も聞いていただきました。
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
M様には、私の担当で３年前にマンションを売却して頂いて、今回お嬢様の上京を機に購入したいということで、マンション購入の相談をいただきました。
お嬢様の上京まで時間がなく、毎週末物件を見て頂き、相談から３週間で、決断して頂きました。
決断の際は、すぐに北海道から奥様に来て頂き、即決頂く等スピードが早かったので、良い物件がご購入できたと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
つなぎ融資を提供して給れたのは最大の利点であった
基本的に十分な対応をして貰ったと思います。
ただ当初、当方の条件の説明が十分でなかった故か最初の数件は、条件と違う物件をしきりに勧められた。
その後条件を再度確認してからは、スムーズに希望条件に合致する情報を提供して貰い成約に至った。
ただ、貴社が、売却物件の成約に至る間の、つなぎ融資を提供して給れたのは、最大の利点で、これがなければ、この契約は、あり得なかった。
（この点については最大の感謝を捧げます。実は他の会社、銀行につなぎ融資を依頼したが全て拒わられた。）
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ｋ様にはお嬢様の住み替え先をご購入頂きましたが、数ヶ月定期的に新規物件ご紹介をさせて頂き、都度ご自分で外観を確認して頂いてからの内見でしたので、５物件ほどの内見で即決して頂きました。
買換え資金については、当社の売却保証システム、つなぎ融資を利用頂き、先行購入でスムーズに買換えをして頂きました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）