表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
今回の取引は複雑な案件で、決済に至るまで長期を要しましたが、担当者の方が根気よく取り組んで下さり、大変感謝しております。
ただ、売主だけでなく買主の代理でもあったので、時として買主の立場から取引を進めているのではと思われることもあったのが残念です。
バランスをとられていたのだとは思いますが。
センターからの返答
この度はご売却のご相談から決済に至るまで長期間を要しましたが、最後までお付き合い頂きまして大変感謝しております。複雑な案件でしたが、度々ご協力をしていただいたお陰で無事にご決済まで辿り着くことができました。ご協力が無ければ成し得なかったことです。
買主の立場から取引を進めたという意図は全くなかったのですが、こちらのお伝えの仕方等により、そのような思いをさせてしまったことについては深く反省しております。
今後も不動産に関し何かございましたら、お気軽に弊社へご相談ください。
この度はありがとうございました。
ありがとうございました
途中、異動に伴ない担当者が替り、ちょっと足踏みした感がありました。
色々相談し意識の共有を図りつつあった中、再度条件や意向等を再確認していきました。
それらの状況を適格に理解していただき、3ヶ月の仲介契約期間内に話をまとめていただき感謝しています。
特に夏の暑い中、やぶ蚊に何十ヶ所と刺されながら物件の調査をされている姿には平伏しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびはご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。ありがとうございました。安心、安全なお取引のため、精一杯営業努力いたしました。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
100点です
大変宜しかったと思います。
100点です。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
100点という高評価、大変嬉しく思います。
好条件での成約となったのも売却活動中に色々とご協力頂いたおかげだと思います。
今後も不動産に関して何かございましたら是非当社にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルに対しては不信感があります
売主側もリバブルだったが、そこの担当者Ａさんの対応がひどかった。
売主が基本的にだらしないタイプだったので、それをフォローしてもらいたかった。
カギの渡しも担当者Ａさんから家内が受け取ったのだが、1時間おくれで受け取った。
売り主のチコクではあるが、担当者Ａさんからも一言ほしかった。
カギを渡す時は目も合せなかったそうで、支払いが終わったらこんなものかなと悲しい気持ちになった。
実際に住んでみると、いろいろと故障している所があって、担当者Ｂさんに伝えていて、担当者Ｂさんはよく動いてくれていますが、どうも担当者Ａさん、売主さんが動きがおそいので、東急リバブルとしては不信感があります。
担当者Ｂさんにおかれましては、川崎時代にご縁があって中野に異動してしまいましたが、もう一度、お願いしました。
快く引き受けてくれて頼もしく感じました。
人生でまたご縁があったらまたお願いしようと思っています。
センターからの返答
F様とは学生時代より長いお付き合いとなりますが、初めてのご購入、今回のご購入につきましても私にお任せいただき、大変うれしく思います。
ただ、今回、売主様側仲介の担当者ＡがF様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳無く思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただければと思っております。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
粘り強く対処して頂きありがとうございました
実家の物件を担当して頂きました。
当初の思惑と違い少し変則的になってしまいましたが良く御配慮下さり、感謝しております。
担当者さんには粘り強く対処して頂きありがとうございました。
リバブルは今の家を建てた時に前のマンションを売って頂き、とても適切なアドバイスを頂いた記憶があったのですが、（家も東急グループ会社で建てました）東急の社員性（？）がとても前向きでチームワークも良く気持ち良く取引させて頂いたような気がします。
今後とも何かとお世話になることがあるかもしれませんが宜しくお願い致します。
アンケートが遅くなってしまい申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートをご返送頂き誠にありがとうございます。
お客様のご売却のご希望がある以上、私共としてはお客様より先に諦める事なく誠心誠意向き合っていく所存でございます。
今後共、東急グループをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました
担当者さんには、お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました。
困った時にメールした際も、わかりやすくメール、その後、電話連絡もあり、大変助かりました。
ご担当頂き、本当に良かったですし、素敵な家が見つかり、感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引は、ご契約からお引渡しまで約半年間を要しましたが、Ｋ様と密に連絡を取り合うことが出来たため、無事にお引渡しを迎えられたことと思います。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
定期的な広告、報告等で安心
担当者の初対面対応がたいへん丁寧、誠実で信頼できると思い仲介をお願いした。
定期的な広告、報告等で安心してまかせることができた。
売却するまでに半年を要したが、その期間に不安は全くなかった。
また東急リバブルならではの充実したネットワーク、広告等も安心できた理由です。
もっと早くお願いしたら良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
売却成立まで半年というお時間をいただいてしまいましたが、販売期間中も大変良くしていただき感謝しております。
今後も不動産のことについて何かございましたら、是非お気軽に「東急リバブル」へご相談ください。
知識が豊富で説明も大変わかりやすかったです
インターネットの一括査定サイトから複数の不動産業者さんに問い合わせをし、そのなかで最も対応の良かった東急リバブルさんに土地売却をお願い致しました。
４名による共有名義、うち１名が外国籍で、しかも取引中に他界するという大変複雑で時間のかかる取引となりましたが、終始とても親切に対応していただき、心より感謝しております。
非常に優秀な営業マンさんに担当していただき、幸運だったと感じております。
担当者さんは、知識が豊富で説明も大変わかりやすかったです。
また、しつこく一方的なスタイルの営業ではなく、適度な距離感を持って接していただけたことにも好感を持ちました。
ご自身の業務とは関係のないような問題も、親身になって丁寧に調べていただき、助かりました。
今後また不動産取引の機会がありましたら、是非ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る程のお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
ご相談当初よりF様には、常に他の共有者様との間に入り、情報の共有化など細かな連携を取っていただいたことで、最後まで無事にお取引が完了出来ました。様々な出来事があり、こちらより要望を申し上げることが多く、お手間をお掛けすることが多々あったことと思いますが、長い期間お付き合いいただき、また多大なご協力をいただき、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応に更に磨きをかけるべく、日々精進して参ります。お言葉に甘え、今後も不動産に関するご相談等がございましたら、是非ご一報ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
他の所に比べ格段対応がよかった
・東急リバブルについては情報網が豊富で、社員もてきぱきとして対応が早かった。
・営業所の中が清潔感を感じた。
・担当者については、今回自分の物件は複雑だったが、知識が豊富で（若く見えたが）ベテランな感じがした。
対応もよかった。
他の所に比べ格段対応がよかった。
・髪型が良く、清潔感があった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
やや複雑な物件ではございましたが、ご売却活動につきましてご満足いただき、大変うれしく思います。
良いご売却に結びついたのは、私だけでは無く、T様にも共有者様への連絡等、スピーディーに動いていただいたからではないかと思います。
今後もお近くに行くことが多くございますので、寄らせていただきます。
安心して相談できてよかった
担当者の方が親切でわかりやすく説明をしてくれたので安心して相談できてよかった。
センターからの返答
この度は弊社中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
難しい事情のある不動産だったため、その分、価格に影響してしまい、申し訳無く思っておりましたが、ご満足いただき、私自身もとてもうれしく思います。
新生活はいかがでしょうか？
遠方となってしまいましたので、なかなかお伺いできる機会は無いと思いますが、I様お住まいの地域に行くことがございましたらご挨拶させて下さい。
また、I様が東京にいらっしゃる際も是非、お声掛けいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）