表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合わせに対して、迅速に対応してもらえた
良かった点
・物件情報や各種手続きに関する問い合わせに対して、迅速に対応してもらえた点。
・手続きが滞りなく進むように手配してもらえた点。
・物件価格について、納得がいくまで説明・交渉をしてもらえた点。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入いただき誠にありがとうございました。
ご希望する期間にお引渡し、お引越しが完了し、安心いたしました。
慣れない地での生活は大変かと思いますが、不動産に関すること以外でもかまいませんので、何かございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思っております。
引続き、よろしくお願いいたします。
大変満足しています
特に他社との比較はありませんが、結果には大変満足しています。
センターからの返答
この度は、売却と共に、購入についての売買もお任せ頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、S様のお役に立てて非常にうれしく思います。
希望の購入マンションがなかなか見つからない中、喫茶店でS様と物件情報を一緒に探させて頂き、新着情報を即内見し、購入を決めて頂いたことが、非常に印象深く心に残っております。
改めて、御礼申し上げます。
今後お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
迅速に情報共有して頂いた
初めて不動産会社に行き、親しみやすい方が担当になってもらえて、とても嬉しかったです。
何も知識のない私でしたが、多くの事を教えて頂きました。
書類の不備があったり、銀行との話しで分からない事があって相談しても、すぐに銀行に連絡して私達にも迅速に情報共有して頂いたりと、優しく丁寧に迅速に対応していただきました。
また、些細なことでも相談にのってもらえて心強かったです。
購入後もご連絡頂き、嬉しく思いました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
知人などにも自信をもって紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、相談を頂く中で、「心強かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約後のお打合せについても、月の休日スケジュールのご共有、また遠方からのご来店にも関わらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろとお世話になり助かりました
前任、後任の担当の方には全然不満はありません。
特に後任の担当者さんには、いろいろとお世話になり助かりました。
最初から後任の方を担当者にしていただくことは不可能だったのでしょうか？
退職が決まっていても退職までに契約が完了するのであれば別ですが、既に退職が決まっている方を担当者にすることはやめた方が良いと思います。
そのことが悪かった点です。
センターからの返答
この度はご購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
元担当がご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
途中からの担当ということもあり、不安もありましたが無事にお引渡しができ、嬉しく思います。
引続き、不動産に関すること以外でも、何かございましたらお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
スピーディに購入判断もすることができました
長い期間親身に物件探しに付き合っていただき、ありがとうございました。
レスポンス早くご対応いただけて、スピーディに購入判断もすることができました。
センターからの返答
この度はご購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
馴染みのあるエリアでご希望に近い物件がみつかり、嬉しく思います。
全てのことに関して、迅速にご対応いただきありがとうございました。
引続きご売却の件も含め、ご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
ご尽力頂けたことにとても感謝しております
小さな取引だったと思いますが、とても丁寧且つ親身になってご対応頂けたと思っております。
担当者の方とはたまたまのご縁という繋がりではありましたが、いろいろとアドバイスを含めご尽力頂けたことにとても感謝しております。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
突然のご連絡にも関わらず、ご対応いただき色々と教えていただき助かりました。
売主様にとっても良い取引だったので私も嬉しく思います。
引続き、何かございましたらご相談いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
親身で丁寧な対応がなされた
リフォーム工事の相談等、決済・物件引渡の後においても、親身で丁寧な対応がなされた。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_お客様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
_合わせてリフォームについても親身で丁寧な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。
_ご契約からお引き渡し、その後のリフォームまでご安心頂けるよう、心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
_引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
_今後ともよろしくお願いいたします。
必ずこの方に任せたいと強く思いました
担当者Ａ様に親身に接していただき、また家を購入するとしたら、必ずこの方に任せたいと強く思いました。
まだ経験が浅いながらも、顧客に寄り添う姿に感銘を受け、私自身も仕事をする際には、このような姿勢を忘れてはいけないと、初心を思い出させられました。
友人・親族が購入する際にも、全て担当者Ａさんを紹介したいです。
担当者Ｂさんはとてもファニーな方でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
M様ご家族様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて、また家を購入するとしたら、必ずこの方に任せたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スケジュールを設定してくれた事がいい目標になった
初めての不動産購入であった為、大手ディベロッパーであることが安心感に繋がりました。
連絡面に関しては、契約から引き渡しまで２か月という期間が有った為、意識が薄くなる事がありましたが、スケジュールを設定してくれた事がいい目標になりました。
会社都合だとは思いますが、契約後の担当変更があった事で軽微な意思疎通が取れているかは心配はありましたが、今に至り良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
会社都合での担当変更で、ご心配おかけ致しましたが、O様のご協力もあり、無事お引渡し完了できましたこと、大変うれしく思います。
ご契約、ご決済までのお手続き等で、お仕事でお忙しい中、レスポンス早くご対応くださりスムーズに進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何か当社でお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
物件を粘り強く探していただきました
最初の内覧でお会いしてから約２年間、物件を粘り強く探していただきました。
様々な物件の内覧の手配もいつも迅速に行っていただいた結果、満足する物件を最終的に見つけることができ、大変感謝しております。
他社からもご紹介がありましたが、担当者様の仕事に対する熱心さに心を打たれ、御社にて成約ができて大変満足しております。
その後、現マンションの売却も御社に依頼しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
約2年間ご購入のお手伝いをさせていただき、良い不動産とのご縁があり、T様のお力になれたことを大変うれしく思っております。
引き続き不動産に関すること以外でも、何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。