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丁寧に対応いただけました
丁寧に対応いただけました。
敢えて悪かった点を挙げるとすれば、2Ｆと3Ｆのエアコン設置について追加の費用が生じる現状であったことについて調査説明がなく、結果として予定していなかった費用負担が生じたこと。
引き渡し後に鍵の本数が少ないことが明らかになったこと。
これらについては、事前に把握し、情報提供があって然るべきであったかという印象です。
もっとも全体としては、今まで接した不動産会社の担当者と比較して、よく先回りして準備、対応していただけたと思っており、感謝しています。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引のエアコンと鍵の件につきまして、配慮が足りず大変、申し訳ありませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、他のお客様から同様のご指摘を受けないようにいたします。
引続き、不動産以外のことでも何かありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
安心して契約まで過ごすことができたことです
今回の購入にあたり近場で探していたところ、担当者さんが物件の内覧や申し込み、ローン審査など迅速に行動していただいたおかげで、希望の場所に住むことができました。
特に良かった点は、質問に対して親身になって答えていただき、安心して契約まで過ごすことができたことです。
初めての買替えで対・他社がどうかわかりませんが、今回は担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
買換えで先行購入ということもあり、ご不安な点も多かったかと思います。
売却物件の契約も完了し、後はお引渡しのみとなり、不安も軽減されたことと思います。
住宅ローンの審査、お引渡しの手続等、すべてのことにおいて迅速に対応いただきありがとうございました。
不動産以外のことでも何かありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠にありがとうございました
この度は非常にスピーディーな対応誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
中古戸建でリフォームが必要ということもあり、ご不安な点も多かったかと思います。
売買契約から残代金決済まで約３週間でしたが、迅速に対応いただき感謝しております。
引続き、不動産以外のことでも、相談事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
嫌な顔せず真摯にご対応いただき、誠に助かりました
物件紹介から引き渡しまで、非常に丁寧にご対応頂きました。
家を買うというのは初めての経験で、右も左も分からない状態でしたが、ひとつずつご説明頂き、納得のいくお取引が出来ました。
多少ご無理を申し上げましたが、それでも嫌な顔せず真摯にご対応いただき、誠に助かりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はありがとうございました。
お子様がいらっしゃる中、リフォームの打合せや引っ越し準備等、本当に大変だったと思います。
そんな中、素早い対応、内容確認をおこなっていただき、大変たすかりました。
スムーズに手続きが出来ましたのも、Y様のご協力があってこそです。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
最初から最後まで丁寧にご対応いただきました
インターネットからの資料請求をし、契約の締結、物件の引渡しまで、最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
手続や書類の不備等でこちらがご迷惑をおかけした時も、常に先んじてご対応いただいたので、本当に助かりました。
他社の営業の方とは違い、顧客を焦らせないような雰囲気で、購入を煽るような感じも全くなかったので、とても信頼してお仕事をお任せすることができました。
結婚を機に、実家近くで不動産の購入を考えておりました。
数回、見学や相談させていただいたお店もありましたが、リバブルの担当者さんはその中でも特別丁寧な、そして親切な方でした。
分からないことはすぐに質問できて不安もなく、お仕事への姿勢が真摯で、この方から買いたいと強く思えました。
また何かの機会があった際には、またお世話になりたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
新築戸建未完成物件ということもあり、色々とご不安な点も多かったかと思います。
完成した物件をご内覧いただいた時の奥様の喜ぶ笑顔がとても印象的で、本当にこの仕事をしていて良かったと思いました。
引続き、不動産以外のことでも、相談事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんが対応してくれて良かったです
担当者さんが対応してくれて良かったです。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
時間の制約がある中での物件探しでした。
一旦、買替中止という事になりましたが、親御様を含めた話し合いをおこなっていただき、前に進めるということになりました。
エリアを大きく変えず、今よりも広い住まいという厳しい条件の中、無事見つけることが出来ました。
これもお二人の強い思い、ご協力があってこそです。
売却の方もお任せいただいておりますので、素敵な買主様を見つけ、大切に住まわれてきた住まいをつなぎ合わせたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
特に、建築基準法の関係でローン控除が受けられないとわかった際、担当者さんの方で手配して頂き本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中野坂上センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧や銀行手続き、リフォームの打ち合わせなど、快くご対応くださり大変助かりました。
ご購入頂いた不動産は、築20年を超える戸建てでございましたが、耐震基準適合証明書の取得ができ、住宅ローン控除が利用できることとなり、本当に良かったです。また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
プロとして結果を出す方が担当で本当に良かったです
中古一戸建の取引で境堺の確認・調整など様々な調整が必要となり、非常にむずかしい取引となりました。
私の方からも色々とリクエストさせて頂きましたが、全ての課題を結果的にクリア―でき大変満足の行く取引ができました。
担当者様は不動産取引だけでなく建築関係についての知識が大変深く、その上調整能力抜群で、プロ中のプロと私は評価します。
こういった顧客対応を第一として、プロとして結果を出す方が担当で本当に良かったです。
こういう方は是非会社として評価し大事にして下さい。
担当者さんなくして今回の取引は成り立たなかったと思います。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
中古住宅ということもあり、色々とご不安な点も多かったかと思います。
ご指摘いただいたことを一つ一つクリアしていき、最終的に少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しをすることができ嬉しく思っております。
また、売主様にとって愛着のある家だったので、リフォームをされてお住いになるということを喜んでおられました。
今回の取引において個人的にも学ぶことが多く、今後の営業に活かしていきたいと強く思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
最終的に前回もお世話になった貴社にお願いしました
初め各社合同の見積をしましたが、最終的に前回もお世話になった貴社にお願いしました。
安心感からでしょうか？
コロナ禍で、所有の賃貸物件が何ヶ月か空室が続き、それを売り多少プラスして、もう少し広い物件の購入が希望でした。
売却するだけなら高値の取引先はいくつも有りましたが、オーナーチェンジ物件で短期間に売買でき、満足しています。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご状況やご条件をつぶさにお教え頂き、ご提案がしやすいご状況でした。
そんな中、気に入っていただける物件を一緒に見つけることができたことは非常に嬉しく思います。
S様からいただいたお言葉を胸に今後の業務に励みたいと思います。
また、何かご相談がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
要望通りの内容で完結して頂き、家族一同感謝
物件探しから入居迄、4カ月と短期間であることに加え、コロナによる外出規制や、リフォーム資材の調達が困難な状況下にもかかわらず要望通りの内容で完結して頂き、家族一同感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
世の中が大変な時期に取引がスムーズに進められたのもN様のご協力があったからこそです。
先日、引越しも完了したご連絡もありがとうございました。
お住まいになって何かご不明なことがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。