M様
M様
2019年8月17日
「寄り添った応対」がとても素敵で心に残っています
住宅購入に対して、あまり知識もなく軽い気持ちで伺いました。
私達は結婚前に相談に行き、気になる物件も昔住んだ事のある物件だったりと、普通のお客さまより内容が扱いにくいお客だったと思います。
それでも担当者さんは、嫌な顔一つせず丁寧に心良く対応して下さいました。
気になった物件は上手く行かず、購入はあきらめましたが、その際も優しく前向きにアドバイスして下さり、私達の答えにくい質問にも「会社ではなく、私の個人的な意見でよろしいでしょうか？」と会社を守りつつ、担当者さん個人の意見としてアドバイスを下さったりと、「寄り添った応対」がとても素敵で心に残っています。
金消契約まで本当に責任を持った対応で、本来なら安心して進む場面でも、「万が一の事があるといけませんので、慎重すぎて申し訳ありませんが･･･」と念入りに確認してくれたりと、誠実さが伺えました。
まだ若いのに本当に素晴しい接客、対応、応対で一生に一度の住宅購入がとても気持ち良くできました。
ありがとうございました。
又何かあった時は絶対同じ担当者さんにお願いしたいです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の初めての不動産購入に携わることができ、また素敵なコメントも頂きとても嬉しく思います。
M様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、機会がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。