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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月19日

とても丁寧に、そして親切に対応して下さいました

この度は、物件紹介から購入まで、東急リバブル様、そして担当者には大変お世話になりました。
住宅購入という人生でとても大きなできごとで、わからないことや不安なことがたくさんありましたが、担当者様がとても丁寧に、そして親切に対応して下さいました。
おかげでとてもステキなマンションを購入することができ、今では快適に生活しております。
引越しが終わり、ホッとしていた頃、とてもキレイなお花が届き、嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
担当者様をはじめ、東急リバブルの皆様、そしてとても親切な売主様に出会えたことを心から嬉しく思っております。
これからも、何かあった時は東急リバブル様にお願いしたいと思います。
それと・・・念願であった犬を飼うことになりました!!
マルチーズとトイプードルのミックスです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までの約4か月間、住宅ローンのご検討やお引渡し日の調整等のご協力いただきありがとうございました。
また当初からお話しされておりました、念願の犬をご購入されて新居生活をスタートされているとお聞きしまして大変うれしく思います。近くでお散歩されている姿を見かけましたらお声掛けさせていただきたいと思っております。
今後も不動産についての相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月12日

不安なく購入する事ができました

今回物件購入にあたり、担当者の方が親身に対応して頂き、本当に良かったと思います。
始めての購入だったので、わからない事が多かったのですが、親切にわかりやすく説明して頂いたので、不安なく購入する事ができました。
入居してからも、不具合があってもすぐ対応して頂いて助かっております。
今後も東急リバブル様と長いお付き合いをしていければと思っております。
本当に今回の購入にあたり、東急リバブル様と担当者様には、御世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不安なくご購入いただけたと伺いまして、嬉しく思っております。
また、炎暑の中での現地確認や採寸にもかかわらず、お気遣い頂きありがとうございました。
ご入居後に予期せぬ不具合が発生してしまいご不便をお掛けしましたが、今後も何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月2日

今思うともっとたくさん見ておいたら良かったのかな

初めての不動産購入であり、また諸事情がある中理解していただき、結果的に大変満足したマンションを購入できたことに感謝しています。
マンションを探し始めてすぐにいいタイミングで今のマンションと出会い購入となりました。
今でもこれ以上のものはなかったと思っています。
ただあまりにも私たちの条件に合っていたため他のマンションをほとんど見ることなく(他に1件だけ見ました)購入になり、今思うともっとたくさん見ておいたら良かったのかなと思うこともあります。
それは、このマンションがやはり一番いいと確認するためと、ほんの数パーセントかもしれませんがこれ以上のものがもしかしたらあったかもしれないという思いです。
迷っていたら他の人が購入してしまうかもしれないとあせる気持ちもありました。
しかし・・・担当の方には購入後も気にかけていただいたり、なによりも日々満足して生活できているので、きっとこれがベストだったのだと思います。
きっとこれ以上のものはあらわれなかったと思い過ごしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただきましてありがとうございます。
今回ご購入頂いたマンションはS様が希望される条件にぴったりでしたので、入居後もご満足いただけていることを伺えてとてもよかったです。
S様より購入のお申込みを頂いたあと、他のお客様からも購入希望のお申し出がありましたので、早めの購入ご決断を頂いてよかったと思いますし、ご縁があったのだと思っております。
今後ともお気軽にお声掛け下さい。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月21日

「安心感」がとてもありました

お伺いしたその日にすぐ物件を見に連れて行って下さり、その時の対応が大変好印象だった為、その後も何の迷いもなく東急リバブルさんへご相談させて頂きました。
分からない事など何度聞いても嫌な顔をせず丁寧に答えて頂き感謝しています。
もっと早く相談していればよかったと思いました。
もう一つ別の所で相談してましたがあまりの対応の違いにびっくりでした。
東急リバブルさんは何というか「安心感」がとてもありました。
良い物件に出会えて感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入について、微力ながらお役に立てたことを大変光栄に思います。
ご両親様にもお住まいが遠方にもかかわらず、足をお運び頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
お近くでございますので、今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月19日

同じ担当者さんにお願いしたいです(^v^)/

この度はお家の購入の仲介ありがとうございました。
家の購入について何も分からない私達に丁寧に親身になって色々相談にのってくださり、ローンについても調べていただき、とてもスムーズにお取引きが出来ました。
連絡もすぐにやりとりしていただいたので、お家購入に不安はありませんでした。
本当にとても満足のいくお家購入となりました。
やはり大きな買物なので信頼出来る担当者さんで良かったと思いました。
何から何まで担当者さんには本当にとてもお世話になりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいです(^v^)/

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成増センターにて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しいです。ありがとうございます。
不安や心配事があったかと思いますが、常にK様とは連絡を取り合うことができましたので、私自身も非常に助かりました。
新たなご家族と新たなお家で素敵な時間をお過ごし下さい。また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月7日

色々とフォローして頂き助かりました

問い合せから物件購入まで短期間でしたが担当の方は、親切、ていねい、分かりやすく説明・案内して頂けました。
売主様の都合で引渡しが早まったりしましたが、色々とフォローして頂き助かりました。
なによりも、手続き中に私の出産が重なりバタバタしている中の引渡しでしたがその後もフォローをして頂き、大変たすかりました。
子供が小さい中、メールや電話もなかなかできない時も、分かりやすく案内して頂きました。
店舗での重要事項の説明は小さい子供がぐずった為、私がいっしょに話を聞けず残念に思っていましたが、担当者の方からポイントをあとで聞くことができ安心しています。
リフォーム会社の案内もてきかくで、とても感じの良い不動産取引ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご出産おめでとうございます。
今回ご購入頂いたマンションはT様のライフスタイルに合致しており、また売主様との共通点も多く、担当者の私としても嬉しいことばかりでした。
ご紹介したリフォーム会社もご希望に沿えたようでよかったです。
今後、何かございましたらお気軽に御用命下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月19日

満足しております

丁度、一年のおつき合いになりました!!
いつも対応が良くて、いろんな分からない点も、イヤな顔もしないで何度も説明して頂き、いろいろ御助言も頂きました!!
良い結果がでて、本当にひと安心しております。
ありがとうございました。
満足しております。
これからも、どうぞ御活躍下さいませ!!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは1年間、お付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
長い期間はかかってしまいましたが、当初からのご希望に近い住替えのお手伝いができまして、大変良かったです。
お孫様も含めご家族の皆様が、総出でY様の買換え先のご新居を探してくださいました。
皆様がお住み替え先をご検討していただくお姿を見て、しっかりやらなければという身の引き締まる思いと、とてもあったかい気持ちになりました。
今後も何かあればまたぜひ御用命ください。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年6月11日

嫌な顔もせず丁寧に対応して頂き、とても感謝

短期間で、しかも遠方からだったのでかなり無理を言ってしまいましたが、嫌な顔もせず丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
常に私達が一番幸せに暮らせることを第一に考えて頂き、一緒に問題を解決しようと色々調べたりと、時間がない中でとてもよくして頂き、今現在この家でよかったと満足しています。
またお世話になることがあったら、お願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お住み替え先についてご満足いただけていることを伺いまして、とても嬉しく思っております。H様にはお忙しい中、いつもご遠方からその都度日程をご調整頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お声掛けくださいませ。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月2日

とても感謝しております

此度は家族の希望通りの家を購入する事が出来、とても感謝しております。
引越しから約1ヵ月が過ぎ、少しずつ家の中も片づいて来ました。
小さな庭ではありますけど、花の種もまき、これからが楽しみです。
担当者さん、センター長さんからも、引越し後にご連絡を頂き、有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
今回ご家族皆様でご同居されるお手伝いを出来たことを大変嬉しく思います。
お住み替え先はとても採光が良い明るい家でしたので、M様のような明るいご家庭にぴったりな物件だと思います。
また機会があり、お会い出来ましたら嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2018年5月28日

ご尽力いただきありがとうございました

今回は不動産購入に関して、ご尽力いただきありがとうございました。
住宅ローン借入のサポート、早い段階での詳細な費用提示はありがたかったです。
おかげ様で安い金利で住宅ローンを受けることができ、支払いまでスムーズに進めることができました。
一方、リフォームに関しては、もう少し、こちらの要望をふまえてサポートしていただきたかったです。
今回は御社担当者様、並びに売主様、金融機関の担当者様と、色々な良い方々に恵れ、そしてご縁があり、物件を購入することができました。
あらためて、御礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に、東急リバブル様、並びに担当者様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけて私も嬉しいです。
リフォームの提案につきましては力不足で申し訳ございませんでした。改善できるよう取り組んで参ります。
また、機会がございましたら、是非お声掛けください。全力で取り組ませていただきます。

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