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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月25日

相場、賃貸、売買のメリット等も親身にお話し頂いた

御社とは専任契約を締結させていただきましたが、今回の取引については非常に満足しております。
不動産取引自体を余りしない中、相場、賃貸、売買のメリット等も親身になってお話ししていただいた担当者さんには、とても感謝しております。
又、仕事の都合上、成増まで行けない時も、こちらにまでお越しいただき、そのような臨機応変な対応ありがとうございました。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
担当者さん、頑張ってくださいね!
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいコメントを頂き嬉しい気持ちでいっぱいです。
S様にはご契約のご準備や、ご対応等お忙しい中迅速に行っていただきました事心より感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年11月19日

担当者さんの正直な性格や仕事に対する熱意に共感

マンションを購入したのは、今回で2度目となりました。
担当者さんへは細かい質問を何度も何度もさせて頂きましたが、面倒臭がらずに真摯にご対応頂きました。
複数物件をご紹介頂きましたが、担当者さんの正直な性格や仕事に対する熱意に共感し、担当者さんに契約のお手伝いをして頂きたいと思いました。
また、担当者さんのように伸び伸びと業務を遂行できる、成増店の風通しの良い雰囲気も感じとる事ができました。
次回も同じ担当者さんへお願いしたいと思います。
センター長のタイミングの良いサポートも垣間見られました。
総体的に他社3社と比較し、御社のサービスに真心を感じました。
売却についても引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
様々なエリアで複数物件を見ていらっしゃった中で、ご親族のお住まいの近くのお部屋でご縁があったこと、私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を多くいただきました。
また、ご売却に関してもお任せいただきありがとうございます。早期ご成約に向け尽力致します。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月5日

非常に良い取引きをさせていただきました

非常に良い取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで大変タイトなスケジュールの中、お引越しや書類のご準備等迅速にご対応いただきましたこと大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
U様
U様 2019年11月5日

充分満足できる水準で売却できました

急に売却を決めてお願いしましたが、3ヵ月で買主が決まり、スムーズに契約することができました。
途中、売却価格の見直しの提案タイミングも丁度良く、充分満足できる水準で売却できました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
手放すのが惜しいと何度も仰っていたお部屋のご売却で、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思います。
また、販売中お伺いする度に、美味しいおやつなどいつもお気遣いいただき、非常に感謝しております。
これからも、お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月2日

私達に寄り添っていただけている気がして安心

今回のご担当者さんには、問合せ時から物件購入後まで大変お世話になり、感謝しております。
まだ小さい2人の子供が一緒なので、時間的な制約があったのですが、こちらが依頼しなくても連絡方法をショートメールに変えてくださったり、夕方以降は連絡をひかえてくださったりと、きめ細かいご配慮を感じました。
また、なにげなく口にした希望を覚えていてくださり、ベストなタイミングで売り主さんに繋げてくださるので、私達に寄り添っていただけている気がして、安心して仲介をおまかせすることができました。
新居に越して半年が過ぎましたが、おかげ様で快適に過ごせています。
今後もし今の住まいを賃貸に出す機会などがありましたら、その時もぜひ、東急さんのお世話になりたいと思っております。
担当者さん、私達の心に残るご対応を、ありがとうございました。
子供達も、担当者さんのすてきな笑顔の大ファンです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるようなお取引となりまして、私も大変嬉しく思います。
弊社事務所も近くですし賃貸等ご検討の際は、お気軽にお声かけくださいませ。
また、娘様含めまたお会いできることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月25日

私の希望する形(買手様、金額など)で売却できた

初めて自分のマンションを売却するという事でわからないことばかりでしたが、4ケ月をかけ、無事に売却できました。
担当者の方が若い方で少し不安もありましたが、センター長がしっかりバックアップするという動きが目に見え、その点とても安心することができました。
おかげで、私の希望する形(買手様、金額など)で売却することができ、充分満足する取引きができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご売却活動につきましてはご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
I様に頂きましたお言葉をしっかりと受け止め今後の営業活動に活かして参ります。
また、何かお困りの際はいつでもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年10月1日

担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした

大変お世話になりありがとうございました。
お値引交渉もして頂き助かりました。
担当者さんはいつも笑顔で丁寧な対応でした。
引越後お花を届けて頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種お手続きのご対応いただきましたおかげで、無事お引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年9月9日

人生の一大事をサポートして頂けた事、心から感謝

この度は、大変お世話になりました。
いくつかの不動産会社さんとお話しをさせて頂いた中で、東急リバブルさんに決定する事にしました。
まず、担当者さんがとても話しやすく、以前当マンションを担当していた事もあり、知識豊富だった事、又、「リバブルあんしん仲介保証」に魅力を感じ、夫婦一致で東急リバブルさんにお願いしました。
売却をする事を決めてからも、内見数が少なかった事もあり、本当に売却出来るのか不安もありましたが、その都度、担当者さんからの的確なご指示やアドバイスを頂き、結果、安心してお任せする事が出来ました。
とても熱心な方に担当して頂き、感謝しかありません。
東急リバブルさん、担当者さんに人生の一大事をサポートして頂けた事、心から感謝しています。
本当にありがとうございました。
お花もとても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてとてもうれしく思います。
N様より様々なご協力を頂きまして、二人三脚のようにご売却活動が出来ましたことがご成約に繋がった1番の要因でした。N様のご担当として、ご一緒に販売できて良かったです。
また機会がありました際には、是非ご指名を頂けると幸いです。

K様
K様 2019年9月7日

嫌な顔せず対応していただき、大変感謝

地域限定及び条件においてわがままをお願いしましたが、嫌な顔せず対応していただき、大変感謝しております。
おかげ様でとても使い易い物件を紹介していただき、新しい生活がスタートしております。
ただ1つ、難を言えば、「他の方も気に入っているので早目が良い」と言われた事です。
まあ満足のいく物件ではありましたが、逆にその言葉で決めてしまった感もあります。
早目が良いとはいえ、もう少し他と比較をした方が良かったのでは?との後悔もぬぐえません。
「早目が良い」のあとにもう一言、「他も見たい物件はあるか」「一度持ち帰るか」を言っていただけたらと思いました。
新生活をスタートしてとても気に入っているので、決めて良かったと今は思っております。
また、いつの日かお願いする事も出てくると思いますので、その時はまた同じ担当者にお願い出来ればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の提案について、私の一言が足りず、申し訳ありませんでした。
今回のお部屋は、元のお住まいから歩いてすぐの場所にあり、お話を伺う中でもK様にぴったりだと思い、ご紹介させていただきました。他にも検討されている方がいる中で、購入できず後悔してほしくないとの思いから、結果的に焦らせてしまう対応となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、どなたにも後悔のないお取引となるよう、頂戴した意見を大切に、改善に努めてまいります。
お困りのことがありましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2019年8月30日

他社とくらべ条件が悪かったが熱心だったので決めた

・もともと管理組合が東急だったので決めた。
・他社とくらべ条件が少し悪かったが熱心だったので決めた。
・又、東急リバブルが売るマンションから近くだったので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から非常に短い期間でのご成約となり、タイトなスケジュールではございましたが、お忙しい所、ご契約準備等迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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