表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく、時間等にも正確でした
担当者Aさんは、まだお若く経験は少ない感じはしましたが、物件の紹介から契約まで、丁寧にご対応いただきました。
礼儀正しく、時間等にも正確でした。
担当者Aさんのフォローを先輩のBさんがしてくれてもいたので安心感がありました。
契約後もセンター長からお花をいただき、嬉しく思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まだまだ営業経験の少ない私がT様の不動産購入に微力ながらお役に立てたことを、大変光栄に思っております。
Ｔ様からいただいたお言葉を励みに、先輩社員のサポートがなくてもお客様のお役に立てる営業マンになれるよう精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
法律や税金など初めから終わりまでを一緒に対応
数ある大手不動産会社の中から、今もっとも勢いのある東急リバブルにマンション売却を頼みました。
ホームページやＣＭに力を入れてるだけあり、チラシの数、インターネットを使った広告などの数が圧倒的に多い為、物件購入予定者により多く早く出会えた様な気がしました。
他社との比較としては、営業マンの対応が上品で礼儀正しい方が多いので、押しが強くガツガツした方が好きな人には、おすすめしません。
担当者の方には、法律や税金など初めから終わりまでを一緒になって対応してくれました。
どんな小さな不安も親身になって対処してくださいました。
何より、私の希望や背景を理解してくれそれを踏まえた上での提案をしていただき、とても感謝しております。
引越しがおちついた頃、新居に所長さんが季節の花をおくってくださいました。
ありがとうございました。
また機会があればまた是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。
複雑な税務等も無事解決出来て良かったとほっとしております。
機会がございましたら、また私共を御利用頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
御社のアフターケアが印象深く残りました
当物件を購入した際の担当者が小生の職場の先輩であったことで、今回の売り払いの際は印象深いイベントとなりました（その先輩は既に故人）。
店舗での接客は全般として素晴しいマナーですが、客が視界から消えるまで最敬礼を保っているのは過剰なサービスではないかと思います。
若い担当者が客の立場になって親身に対応する－これも難しい対応を感じますが、この人の十年後の対応を見たいとも思います。
※赤いバラの生花（鉢入り）を頂戴致しました。
御社のアフターケアが印象深く残りました。
センターからの返答
この度は、弊社成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからは個々のお客様のご要望、ご期待に応えられるマナー、振る舞いも身に付けられるよう精進して参ります。
またご縁がございましたら、是非お声掛け下さいませ。お役に立てるよう全力で頑張らせていただきます。
ありがとうございました
このたびは大変お世話になりました。
ご担当者様にはいつも誠意をもって対応していただきありがとうございました。
御社の益々のご発展を心より応援させていただきます。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、ご決済の際も遠方よりお越しいただきましてありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声かけください。
お待ちしております。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います
今回の取引にあたり、担当者の方には親身に対応して頂き、ありがとうございました。
体調をお気使い頂きスムーズに物件を購入できたので、とても感謝しております。
以下、気付いた点をあげさせて頂きます。
①１回目の内覧の際に、オプションで付けた物と違う洗面台が付いていました。
また、床のキズ、壁（クロス）のキズなど何ヵ所か不備がありました。
私達の内覧の前に本社の方々が確認されていると聞いたので、安心して内覧の確認ができると思っていたので、少し残念でした。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います。
ただ最終的にキレイな状態で引き渡して頂き満足しております。
②購入後、担当者の方より室外機のスペースが狭く、エアコンが２台おくのが難しいと言われました。
購入前に知らせてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初回のご来店から半年以上ご購入不動産探しをお手伝いさせて頂き、私もたくさんのK様との思い出がございます。
その中で、私の説明が不足している点があったとのこと、引渡し前の確認が不十分で残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、センター全員で共有し、改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
地域に詳しい担当者で頼もしく感じました
・条件の悪い物件でしたが、買い取り業者を、熱心に深して下さり、良い取引きが出来たと思います。
・他社では、「無理です」と、さじを投げられたものもあります。
・地域に詳しい担当者で頼もしく感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々と難航はいたしましたが、Ｓ様にご納得頂ける内容の買主様を見つけることが出来て良かったです。
また機会がございましたら、是非またお声掛けいただけると嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
素早く取引きが完了いたしました
今回の自宅の売却に当り、不安があったのですが、担当者さんが適切なアドバイスと提案をして下さり、素早く取引きが完了いたしました。
測量でのトラブルもあったのですが何度も現地に足を運んで下さり解決、こちらの不安も無く、取引き価格も満足できるものでした。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し前に思いがけない様々なトラブルもございましたが、無事解決に至り、ご売却が完了出来ました事大変うれしく思います。
スムーズな解決に至ったのはN様のご協力あってのことと思っております。
今後も機会がございましたら、是非、お声掛け頂けると幸いです。
終始安心感のある対応が嬉しかった
・質問疑問にはいろいろな方法（リフォーム業者へ電話で確認、税理士へ電話で確認）でできるだけ正確な情報で答えるようにしてくれました。
・終始安心感のある対応が嬉しかった。
・以前お世話になった他社Ｚ社さんと比べて、良い点ばかりでなくマイナス要因についてもアドバイスして頂いて、いろいろと考える事ができた。
選択肢が広がった。
センターからの返答
このたびは大変お世話になりました。
F様のご購入に際してはご一緒に様々なことを検討したり、リフォームや価格について悩んだり、何度も現地へ通って確認したりと、いつしか私も自分のことのように思い、お話をさせていただいておりました。結果としてF様にとって良いご提案が出来てよかったです。
もうすぐリフォームが完了いたしますね！私も内装状況が楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
的確な分析と販売計画を提案して頂きました
仲介を依頼する際、複数の仲介会社に査定致しましたが、最も的確な分析と販売計画を提案して頂きました。
契約から販売まで1年以上かかりましたが、その間のフォロー活動もしっかり行っていましたので不安はありませんでした。
結論を急ぐ様な強引な値引を示唆することもありませんでした。
疑問に思うこともわかりやすく答えて頂き、全てにおいて安心感がありました。
無事に売却でき感謝申し上げます。
先日売却を検討中の友人にも紹介しました。
機会があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびはお褒めのコメントを頂き、大変嬉しく思います。
また先日はご友人の方をご紹介頂きまして、ありがとうございました。
H様が最後まで私共や買主様へご丁寧な対応をしていただけましたので、皆様が喜んでいただくことが出来まして、大変良いお取引となったと思います。
私も担当者としてお買換えのお手伝いができたことは、心に残る良い経験となりました。
先日、買主様とお会いしてきましたが、住み心地が良いとのことで大変喜んでいただけております。ご遠方になりますが、近くに立ち寄った際はぜひご挨拶させて頂きたく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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