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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月16日

対応は色んな面で良かった

担当者さんの対応は色んな面で良かった。
ただ一つだけ、3名の方に家屋調査をしていただいたけれど、出来れば事前の説明をもう少し詳しくしていただきたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回は極力Y様のご負担が少なくなるよう、こちらで動けるものはすべて手配させていただくことを意識して対応させて頂きました。
ご指摘いただいた点につきましては改善し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月5日

お世話になりました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様にはいつも迅速にご対応頂き本当に感謝しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたらお気軽に申しつけ下さいませ。

N様
N様 2022年12月20日

親切丁寧で非常に良かった

親切丁寧で非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年12月4日

対応は概ね丁寧で満足している

対応は概ね丁寧で満足しているが、用件をメールではなく電話でもらうことが数回あった。
仕事中で出れない際は留守電に用件を残してもらうか、基本全てメールいただけると助かるが、留守電には用件は残してなく、用件がわからずこちらから折り返し電話しなければならないことがあった点は気になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
また、大変貴重なご意見、ご指摘下さりありがとうございます。
S様からのご指摘を踏まえ、今後の営業活動に努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。

M様
M様 2022年11月21日

大変細かく気遣い頂いてお世話に成りました

担当者様には今回、目の状態の悪い事で大変細かく気遣い頂いて、お世話に成りました。
心強かったです。
お世話に成りました。
又この先、高齢者向き賃貸物件が有りました時には、お知らせ願いたいと希望します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
体調が優れない中いつも快くご対応いただき本当にありがとうございました。
高齢者向き賃貸物件の情報が入りましたら共有させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年11月17日

一週間で契約締結できた事は驚きでした

一週間で契約締結できた事は驚きでした。
かなり前に他社に依頼した時、6ヶ月経っても売買契約に至らず、価格も「下げろ下げろ」の営業には閉口致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
早期契約が出来ましたのも、O様と二人三脚で販売活動が出来たからこそだと存じます。
また、コロナ禍でのお引越し等大変だったかと存じますが、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも何か不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2022年11月7日

安心して進められた点は良かったです

遺産相続による不動産の売買は初めてでしたので、正確な比較は難しいですが、商談を安心して進められた点は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきましてありがとうございました。
ご相続された不動産ということもあり、色々とご不安もあったかとは思いますが、スムーズに段取りでき、大変嬉しく思います。
またお困りの事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

D様
D様 2022年11月6日

親身になっていただいた

最初は軽い気持ちで気になるマンションの売出お知らせ登録をしていたところ、ご担当者様より直接ご連絡をいただきました。
最初は海外に住んでいたため、ややこしいこともたくさん相談させていただきましたが、質問に的確に答えていただき、わからないことは確認して折り返すと親身になっていただいたことから、他社さんとのやり取りは止め、御社のご担当者様一本に絞りました。
そこから約半年、状況は色々変わって一時は購入を見送る事態になりそうでしたが、ご担当者様のサポートもあり最終的に成約に至ることができました。
ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
D様は当初海外にお住まい中ということもあり、やや複雑なご契約になることが予想されたため、金融機関と密に連絡を取って対応させて頂きました。
それから何度か状況が変わりましたが、無事ご条件に沿ったお住まいをご購入頂くことができ、安心しております。
また不動産について何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともご愛顧の程よろしく申しあげます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年11月4日

早急に対応いただけて助かりました

質問をした際に、メールと電話両方で早急に対応いただけて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
引き続きスピード対応に努めて参ります。
今後とも何か不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年9月9日

安心してお任せすることができました

丁寧にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
何かありましたらまたご相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入とお手続きも多かったと存じますが、いつも迅速に対応頂き誠にありがとうございました。
引き続き何かお困りの事ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。

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