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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月17日

満足しております

満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、練馬センターにてお買換えのお取引を下さいまして誠にありがとうございました。
お買換え先のご契約からご決済まで1年超の期間があり、ご不安になることもあったかと思いますが、売主様もご丁寧にお使いの状態を維持いただき、無事お引渡しを迎えることが出来たこと、大変うれしく思います。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月6日

迅速に対応して頂きとても安心しました

物件探しを始めるのが遅くなってしまいましたが、迅速に対応して頂きとても安心しました。
又、現在の住いを売却してマンションの購入費にあてる為、その金銭の流れも不慣れな私にかわり、先方と交渉して便宜を図って頂きました。
期日のある中、安心して話がすすめられ、老後の住いが確保でき感謝しています。
又、新居に花が届いたのも嬉しいおどろきでした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
今回、ご自宅の売買契約が他社にて完了しており、引渡しまでの時間がせまっている中でのお住み替え先をお探ししなければならず、購入先の選択、契約、お引越し等、大変だったと思います。
最終的には、娘様ご家族のお近くで良い物件が見つかり、良かったと思います。
私自身、エリア外でしたので、娘様のご協力、情報提供に助けられた点もございます。
楽しい生活をお過ごし頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月2日

丁寧な対応が本当に助かった

初めての戸建購入にあたり分からないことや不安も多かったが、担当者の方はそんな気持ちを理解してサポートしてくれていたと思う。
丁寧な対応が本当に助かった。
悪かったと思う点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の初めての不動産購入に携わることができ、私も大変うれしく思います。
また不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月28日

質問に対して迅速なご回答をいただいた

主に対応いただいた担当者Aさんは、経験が浅そうな感じがして初めは少し心配もありましたが、常に親切・丁寧にご対応いただき、すぐに不安がなくなりました。
質問に対して迅速なご回答をいただいたり、事前の持ち物確認などの細やかな対応により、安心して購入の決断をして手続きを進めることができました。
また、見学の際にご案内いただいた担当者Bさんは、豊富な経験や知識から細かな説明や助言をいただき、たいへん信頼のおける方だと感じました。
他社は利用しておりませんが、初めに東急リバブルへ問い合わせをして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は購入のご相談を賜り、最後までお任せ下さり誠にありがとうございました。
賃貸からのお住み替えということで、すぐにでもお住み替えされたいというご希望と、お子様のためを思うお気持ちを最優先にその他の物件も併せてご紹介させていただきました。
ご不安を抱かせてしまった部分もあったかと思いますが、T様の新居探しのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月12日

とても丁寧に対応して頂き満足しています

全体的にとても丁寧に対応して頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約頂きありがとうございます。
何かご縁を感じるような流れでのご成約で、タイミングなども重なって本当に嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月11日

ありがとうございました

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
購入相談でご来店頂き、何度か幾つかの物件をご覧になって頂きました。
なかなか立地や間取りの点で思うような物件が無い中、最終的には、良い立地でゆとりのある間取りの物件が探せたと思います。
物件の駐輪場にご自身の自転車がサイズオーバーで駐輪できない中、近隣で駐輪できるスポットをお探しできたのも良かったです。
新しいお部屋で良い暮らしをお過ごし頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月19日

すぐに問題解決でき不安の解消につながりました

不慣れで事務手続きなど分からない点が多くあり、その都度丁寧に対応してくださりました。
レスポンスも早くすぐに問題解決でき、不安の解消につながりました。
価格交渉も努力してくださり、希望よりはやや高くはなりましたが満足しています。
担当者さんとは関係ない事ですが、火災保険の案内が分かりづらく、他の保険屋さんに相談した上でプランを作りました。
保険のフォローが手厚いとより安心できたかな、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
銀行との連携や各種事前手続き等、O様の多岐に渡る迅速なご対応があり無事に決済を迎えることができました。
価格につきましても、ご満足いただけたようで良かったです。
また、火災保険につきましてご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい失礼致しました。
いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月17日

とても早く対応してもらって助かりました

とても早く対応してもらって助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えのご相談を賜り、誠にありがとうございました。
お買い替えということで、手続きも2倍と、とても大変だったかと思います。
税金面などのご相談や、将来的には新たにご購入も検討されていらっしゃるとのことでしたので、不動産に関してお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月13日

合わせてくださって感謝しております

悪かった点はなく、迅速かつ丁寧に動いて頂き、私の職業柄なかなか時間が流動的なのに、それに合わせてくださって感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しいところご対応いただきありがとうございました。
弊社キャッシュレスサービスのご利用を頂けたことで、ご希望に沿ったスムーズな進行が出来て良かったです。
また機会があればぜひお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月6日

人間性とともに信頼出来る方と拝察した

若いながらも長く勤務されている由。
愛社精神を有しながらもご自身の不安や経験を語られ、人間性とともに信頼出来る方と拝察した。
営業は人ですので! 

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご用命下さり誠に有難うございました。
M様は初めての投資物件のご購入ということで、ご不安なこともあったと思いますが、滞りなく無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思っております。
また、何かご質問、ご不明な点などございましたらお気軽にいつでもお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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