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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月26日

3回目もお願いする予定です

担当者さんには、2回目の売買を依頼した。
3回目もお願いする予定です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社とは1度お取引頂いており、2度目もお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
3度目もあるかもしれないということで、その際はぜひ弊社をご利用いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2024年5月26日

信用できると感じ安心して任せられた

初めから信用できると感じ、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社からのご提案が、W様のお住み替えのきっかけとなり、私共でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
是非、新居での富士山の見える生活をお楽しみいただければ幸いです。
W様の、更なるご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年5月26日

よくやっていただきました

よくやっていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済まで終えることができ、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧に、引き続き頑張ってまいりますので、今後何かお困りの際は何なりとご相談下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年5月22日

練馬センターの担当者さんはとても良かった

練馬センターの担当者さんはとても良かったのですが、なぜか数回、本社査定部?の方から自宅に電話がありました。
止めてもらう様担当者さんにお願いしたのですが、又ありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
年末にご来店いただき、年始にご契約とスピード感に驚かれていましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、本社からのご連絡については、連携が取れておらず、大変失礼いたしました。
今後このようなことが無いよう、ご指摘頂いた事項を社内で共有させて頂きます。
今後とも何か不動産でお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月13日

希望通りの値段で売却出来た

良かった点
1.連絡をスムーズに取れるので安心して取引出来たこと。
2.担当者の話し方が優しいこと。
3.希望通りの値段で売却出来たこと。
悪かった点
1.契約する時にマンション売却の重要事項説明が買主に対してだけだった為、後で分からないことが出てきたこと。
2.売買契約書と重要事項説明書のファイルの表紙が分厚いので重すぎる。
見た目には立派ですが使いづらい。
また背表紙にマンション名が書いてあれば、売却物件と購入物件の区別がしやすいと感じた。
媒介契約でお世話になる間は頻繁に開くので、利便性を重視した方が良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社にて今回で4度目のお取引となりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご売却は、お引っ越し前にもかかわらず内覧のご協力をいただけまして、ご希望での金額にて売却できたものと考えております。
また、ご契約の際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
契約書ファイルについての貴重なご意見をいただき、社内で検討させていただきたく存じます。
何かご不便なこと等ございましたら、LINEでも電話でも、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月12日

丁寧に対応してもらった

とても話しやすく、丁寧に対応してもらった。
携帯が繋がりづらかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただきありがとうございました。
携帯が繋がりづらいとのこと、ご迷惑おかけして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご不便をおかけしないよう、改善してまいります。
また何かご相談事がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月12日

内見の調整含めスピーディーに対応いただけました

こちらの意図を組み、内見の調整含めスピーディーに対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご希望のお部屋が見つかりましたこと、おめでとうございます。
K様は内覧時からお引渡しの日まで、すべてにおいて迅速にご対応いただきましたことが、印象に残っております。
私に至らなかった点も多々あったかと思いますが、今後ご不明なことがございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月1日

とても良かったです

対応がスムーズで、希望通りに売却できたのでとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望通りにご売却のお手伝いをできたこと大変嬉しく思います。
今回は、お買い換えということもあり、ご売却できるかご不安もあったかと存じますが、しっかりとお打ち合わせをさせて頂けたこと、ご丁寧にご内見の対応をしていただけたことが、お取引に繋がったと感じております。
改めまして、ありがとうございました。
今後とも、不動産のお困りのことや、お手伝いができることがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2024年4月28日

長年住んだ家を大切に扱っていただいていると感じた

この度は担当者さんに担当いただき、本当に満足しています。
とても印象に残ったのは、抵当権抹消のお手続きの際に「次に住まわれる方も良い方だと良いですね」とお声がけいただき、長年住んだ家を大切に扱っていただいていると感じ、非常に嬉しく思いました。
また機会がありましたら、お取引させていただきたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お子様の入学に合わせた形で、U様のお引越しが無事に完了し私もほっとしております。
U様の大切なご所有不動産のご売却について、ご満足のいただける結果になり本当に良かったです。
是非、また何かあればお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月9日

迅速な対応が安心できました

何よりも迅速な対応が安心できました。
様々な案件をかかえている中でも常に顔がこちらを向いている印象で、信頼感が大きくなりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足のいくお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
お取引の中で、ご心配やご不明点をお掛けすることもありましたが、様々なご協力を頂けたからこそ無事にお引渡しを迎えることができました。
改めまして、ありがとうございました。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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