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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月27日

全く不満はございません

ご担当者の対応としては、全く不満はございませんでした。
一方、結果的にやや売主側に寄った取引となってしまった点については、契約上限界があるかと思いますが改善の余地があると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
N様に色々とご尽力を頂き、お引渡を迎えることが出来たと思います。
ご意見を頂いたこと、ご満足いく取引が出来なかったことを大いに反省して、よりお客様にお役に立てる営業をしていきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年8月7日

手続きも全てスムーズだった

売買価格は大満足で、手続きも全てスムーズだった。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お任せいただくのが、2回目となりましたが価格についても満足いただけるお取引となり嬉しく思います。
今回は2物件のご売却となり、一部ご負担をかけてしまう事態もありましたが、Y様の多岐に渡るご協力があり決済を迎えることができました。
また何かお力になれる事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月6日

要望を良く聞いて頂きました

買・売共に同じ担当者様でしたので、通して要望を良く聞いて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へお住み替えという、重要な事柄をお任せいただき、誠にありがとうございました。
他のお客様と同時申込になってしまいましたが、N様のご協力があったからこそ、ご購入いただくことができました。
ご新居のリフォーム、お引越し、その後の各種お手続き等、お手伝いできましたら幸甚に存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2023年8月1日

丁寧で分かりやすい説明をしてくれた

全体的に丁寧で、分かりやすい説明をしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約ありがとうございました。
何件かご案内をさせて頂き、A様のご条件に近い物件をご紹介出来、私も嬉しく思います。
新生活の楽しみと不安と多々あるかと思いますが、なにかございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お子様の成長も楽しみにしております。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月31日

東急リバブルの担当者さんにお願いしたいです

人の一生において、そう何度も売買はないものですが、もしそんな機会ができた時には、東急リバブルの担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住み替えの重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
日程の調整から、リフォームの打ち合わせなどタイトなスケジュールの中ではございましたが、多岐に渡るご協力があり、無事に決済を迎えることができました。
新生活が楽しみですね。
またお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月31日

東急リバブルの担当者さんにお願いしたい

人の一生において、そう何度も売買はないものですが、もしそんな機会ができた時には、東急リバブルの担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
多岐に渡るご協力があり、滞りなく決済を終えることができました。
お引越しが無事にできたようで、安堵しております。
また何か相談に乗れることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月31日

提案し実践してくれ感謝しています

いろいろ提案し、実践してくれ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切にされてきたご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
他の仲介会社にて販売されていた際に思うようにお話が動かないことから、改めてご相談をいただき、これまでの販売状況の振り返りを含め、これから売るためにはどうしたらいいかという作戦会議を重ね、二人三脚での売却を進めることができたと思っております。
また何かお手伝いができることがありましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月11日

もう少し積極的に対応してほしい

基本的な営業活動については問題は有りませんが、内覧の際の物件説明等については、もう少し積極的に対応してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事お買い換え、お引越しが完了し、私もほっとしております。
また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を糧に、今後も営業に邁進してまいります。
また何かご相談等あればお気軽にご相談くださいませ。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月9日

いつも仕事が丁寧で安心してお任せできました

いつも仕事が丁寧で安心してお任せできました。
売却初心者で手続きや流れも無知でしたので、一つ一つ丁寧に説明していただけて、理解し納得して進めることができました。
思ったより早く売却できて良かったです。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご案内の日程調整やご契約前の書類の準備等、多岐に渡るご協力があり、無事にお引き渡しまで完了できました。
また、急なお打ち合わせや相談事項にも柔軟にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

3
O様
O様 2023年7月9日

基本的な契約の流れは問題がなかった

基本的な契約の流れは問題がなかった。
しかし、キャッシュレス決済の場合の司法書士に関してや、キャッシュレス口座に振込をしたあとに追加費用の発生で再度の振込が発生し、想定以上の費用が発生してしまった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
私の配慮不足で想定外の費用をご負担いただくことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
投資用をご購入いただくにあたって一番大切な費用面でご負担をおかけしたことお詫び申し上げます。
その中で契約からお引き渡しまで滞りなく最後まで行えましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もO様にお力添えできる限りのことをさせていただければと存じます。
何かあればぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

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