表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どうかよろしくお願いします
今後も何かあったらどうかよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
M様のご連絡、心よりお待ちしております。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
調べたり悩んだりすることがほとんどなかった
売却など初めてのことで何もわからない状態でご連絡したのですが、全て説明いただき教えていただき、自分で調べたり悩んだりすることがほとんどなかったのでとても楽でした。
お任せしてたら無事終わってました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
私のユーザー様である弟様からご紹介を頂き依頼を頂いた状況でしたが、良いタイミングでK様のご希望に近い金額にて成約となり良かったです。
また機会がありましたらぜひお声掛け頂けたらと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
満足です
問題なし。
満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
先にお住み替えが完了し、いつ売却できるか不安もあったかと思いますが、よいご条件で購入頂ける方を見つけることが出来て良かったです。
ご契約からお引き渡しまでも、F様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。感謝申し上げます。
今後とも何かご相談事ございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い致します。
安心して手続きができなかった
最初の担当者が知識・経験に乏しく、かつ不誠実であったため、所長に申し出て担当を代えて頂いた。
迅速に代えて頂けたことは評価するが、社内教育が行き届いていないのは問題と思う。
次の担当には誠実に対応して頂けたが、それでも「隣人の情報が全く異なっている」「壁の汚れ等のマイナス面を開示しない」等、会社のレベルとしてはお粗末。
不確かな情報でも顧客に流すのが社の方針だとしたら、「知らない」と言われた方がまだ誠実だと感じた。
今まで高額な金額を動かしたことがなく不安で一杯な中、安心して手続きができなかったことは非常に残念であった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の中でご迷惑やご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、活動してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にこちらの質問や要望に答えて頂けた
外国人のため、分からないことや確かめたい事で質問が多くなり時間が長くなりがちでしたが、嫌な雰囲気をされることなく丁寧に説明とご対応を頂き、とても良かったです。
東急リバブル様ではありませんが、中にはイライラしたり早くその場を切り上げようとする人もいるので、丁寧にこちらの質問や要望に答えて頂けたことは良かったです。
また不動産業の中には、ハッタリや知らないことも知っている風を装って話される方がいますが、東急リバブル様は正直ベースで回答して下さり、それも良かったです。
住宅ローン控除についても、延長申請に向けた資料提供のサポートを頂き、知識がない身としては助かりました。
しいて言えば、最後の物件最終チェックの際に、網戸が浮いてる部分があり、そちらについて売り主様側にて交換が可能かどうかご確認頂く斡旋や、何かサポート体制のご提案を頂けましたら尚良かったです。
あと、乳幼児向けのおもちゃの貸出があれば良かったと思います。
キッズスペースでオムツ替えが出来たことや、ビデオを見せて頂けたことは大変有難かったのですが、しいて要望をご提案させて頂くとすれば、遊べるおもちゃがあれば尚良かったです。
最初の説明から契約までとても良くご対応頂き、感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた部分については、私含め社内でも共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。
物件の現地確認の際は、お子様が嬉しそうにリビングを走り回るのを見て、私も嬉しく思いました。
W様ご家族が素敵な新生活を迎えられることをお祈り申し上げます。
いつも親切に対応してくれました
質問が多くても、いつも親切に対応してくれました。
センターからの返答
Ｊ様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご契約からご決済まで、タイトなスケジュール感ではありましたが、多岐に渡るご協力をいただき無事に決済を迎えることができました。
新生活が楽しみですね。
何か相談に乗れる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
こちらの立場に立ち、物事を進めてくださっている
身近に感じました。
こちらの立場に立ち、物事を進めてくださっているように感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
良いご縁に恵まれて、よい条件での売却成約が出来て良かったです。
大きい不動産でしたので、お荷物のお片付け等が時期も重なりとても大変だったと思います。
色々とご尽力をいただきましてありがとうございました。
またほか不動産売却の機会がございましたら、ぜひ私にお声掛けを頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満足のいく価格で売却ができ感謝している
当初他社Ｚ社の担当者ともあったが、貴社の担当者さんのほうが頼れる感じだったのでお願いした。
満足のいく価格で売却ができ感謝している。
税金の相談、境界の問題、解体業者の相談等色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へお任せいただき誠にありがとうございます。
最終の取引まで色々な問題にあたりましたが、Ｉ様の多大なるご協力があり無事に取引が完了できて良かったです。
私も微力ながらお役に立てて嬉しく思います。
これから新生活が始まってまいりますので、お身体にもお気をつけてお過ごしください。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
ご成約おめでとうございます。
一連の流れはとてもスムーズだったと思います
一連の流れはとてもスムーズだったと思います。
内覧時のお客様への説明等も、こちらの意向が上手に反映されていました。
強いて言えば、進捗連絡をこちらから伺った事もありましたので、その前に連絡いただけると更に良かったですね。
最後までトラブルなく終えられ、安堵しています。
ありがとうございました。
また機会があれば、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は不動産の売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご相談いただいてから、約1年のお付き合いとなりましたが、良い買主様とのご縁を結ぶことができ嬉しく思います。
お打ち合わせ時から、販売戦略を一緒に模索しながら進めることができ、私としても貴重な経験となりました。
いただいたご意見も今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
対応には大変満足しております
担当者の対応には大変満足しておりますが、一点、買主の強い値引き要求を呑まざるを得ず、不承不承最終と言われた買主提示価格を受け入れました。
買主の引渡し前の物件に対する対応等を後から知った訳ですが、結果として売買価格の１．５倍で転売するとの情報があり、２週間という短期間で応じたことを今更ながら残念に思っています。
センターからの返答
この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、K様のご意向をしっかりとくみ取れていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はK様に教えていただいた様々なことを心に、日々活動してまいります。
この先の販売状況等について、ご迷惑にならない範囲にてお知らせできましたら幸甚に存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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