表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
どこまで要望しても良いのか?不安であった
売主が買主の隣りの家でしたので、資金面で苦労がありましたが、売主様と交渉で●●万値引き頂きました。
隣と言う意味で値引きは言いづらい事でしたが、中に入り調整頂いた。
土地相場に対して●●●万円高であったが、隣と言う事で妥当と判断しました。
大きな買い物なので、どこまで要望しても良いのか?不安であった。
センターからの返答
この度のお取引を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
隣接地のお取引きで、Y様にはご不安なお気持ちにさせてしまった点もあり、自身の力不足を痛感しております。
にもかかわらず、Y様には最後まで親切なお言葉をかけて頂き、感謝の気持ちしかございません。
ほんの些細なことでも構いませんので、お困りのことがございましたら、お気軽に私までお声掛け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
全て同じ担当者様に任せたいぐらい素晴しい応対
今後の不動産の売買を全て同じ担当者様に任せたいぐらい素晴しい応対。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なご資産のご売却につき、お手伝いができましたこと、たいへん光栄でございます。また、ご契約からお引渡しに至るまで、様々なお手続きにもいつも迅速にご対応いただきまして、たいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、どのような事でも結構でございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
おかげ様で無事売却することができました
子供からの紹介で実家の売却を依頼しました。
とても丁寧に分かりやすく、ご説明いただきました。
測量に伴う対応も含めお世話になりました。
また、契約書の調印日の前日に突然契約者の母が亡くなるという事態が起きました。
突然の母の他界と、実家の売却。
あたふたしている私共に、落ちついて分かり易く、速やかにご対応いただきました。
おかげ様で無事売却することができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
測量等においては、なかなか近隣の方とのご連絡がつかず、ご心配をおかけした部分もございましたが、無事に近隣の方々との境界の確認もでき、本当に良かったと思います。
お母様におかれましては、本当に、突然のことで、ご家族皆様心身ともに大変であったと思いますが、少しでもお力になれたのなら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
身近な人にも紹介したいと思うほど、信頼しています
借地で、地主と売り主がもめているという難しい物件で、担当者さんはとてもたいへんだったと思いますが、とてもうまく話をまとめてくれました。
売り主にお会いした時に、買い主の私達に、好感を持って下さっていると感じた時に、担当者さんのお力だと感じました。
たまたま、同じ時に、親族がマンションを買う機会がありまして、是非、担当者さんにお願いしたいと思いましたら、もうすぐに買ってしまいました。
身近な人にも紹介したいと思うほど、信頼しています。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。M様がご内覧~ご決済まで物件の性質上、少しお時間がかかってしまいましたが、M様には何度もお打ち合わせをさせていただき、いろいろと難しいことも多かったと思いますが、最後まで信頼していただき、私こそ感謝申し上げます。
もし、ご紹介などありましたら、ぜひ私にお任せいただければと思います。
また、不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
安心しておまかせ出来ました
一週間に一度の営業報告があり、安心しておまかせ出来ました。
東急リバブルとは長いおつき合いなので今後、何かありましたら又、お願いしますので、担当者さんに宜敷くお伝えください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
今後も何かあった際には、お声掛けをいただければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
対応がスピーディーで信頼性が高いと感じられました
対応がスピーディーで信頼性が高いと感じられました。
リバブルの皆さん、名刺の出し方、服装等ビジネスマナーGOODです。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様からご売却のご相談をいただいたのは、約2年前にご相談をいただき、その後1年後にご売却のお手伝いを開始させていただきました。ご相談当初の対応をとても評価いただき、大変嬉しく思います。販売を開始してからもO様にご協力いただきながら、お打ち合わせを重ねご売却ができ、非常に良かったです。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
トータル的には東急リバブルさんで良かった
担当の方が途中で変わってしまわられて不安でしたが、新担当の方は色々とスピーディに動いて下さり助かりました。
契約も無事に終了したので全体的にはほぼ良かったとは思いますが、1つだけ不満というか疑問点は、ご購入者の方が内覧の際に気付かなかったテレビの裏などの壁紙のめくれなどを、後にご指摘されてきて修理費を要求してきたことです。
そこはリバブルさんの中古物件のサービスに入っているという認識だったのと、そういったことも含めての物件じたいの値下げという事を伝えていたのに、伝わっていなかった事に残念に思いました。
住んでいる私達自身も重い家具など実際に動かしてみないとわからない破損部分もあったりするので、その辺りに関してのレギュレーションが、売る側、買う側により明確にご説明頂けてたらなと思いました。
元々御社経由で購入した物件だったのでスムーズに進んだ事もあるので、トータル的には東急リバブルさんで良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠に有難うございました。
物件引渡し後に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の説明と確認が不足しておりました。
貴重なご意見を頂きましたので、今後に生かして頑張らせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご尽力いただきありがとうございました
大変お世話になりました。
担当者の方の、依頼から販売に至るまでの活動、レスポンスが早く好感が持て、また信頼ができました。
以前依頼したことのある大手企業は関連各署、例えば会計士の動きも鈍く、リズムがないことから、こちらは迷いのようなものが生じ優柔不断な姿勢にならざるを得ない面があった。
要望ですが、販売成立後の確定申告等の相談は大変助かりました。
できるなら有料でもよいので、実際の申告時時点で確認、相談ができるなら、非常に助かります。
税務署員は必要以上の説明は絶対しないので、不安が払拭できます。
このたびは、ご尽力いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回スピード感をもってお取引できたのもH様のご協力があってのことと思っております。
いろいろとご協力いただきありがとうございました。
また、確定申告のご相談につきましては改めてお電話させて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。
残念だったのは引き渡し時の残代金の精算
1.貴社訪問の際や電話での応答に関し、スタッフの対応は良かった。
2.ご担当戴いた方の説明内容、問い合せの応答などは適確でかつ押しつけがましくなく、誠実な印象で信頼できた。
3.買い主にとって悪い情報も、仲介する立場でタイムリーに適確に処理して戴けた。
4.残念だったのは引き渡し時の残代金の精算について、支払方法の詰めが十分でなかった事である。
5.全体としては十分満足しており、貴社に依頼して良かったと思っている。
以上
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
途中でいくつかの壁はありましたが、無事にお引渡しまでできて本当に良かったと思います。
A様には、いろいろなお手続きをお願いしましたが、いつも迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。
また、何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
宜しくお願いいたします。
担当者さんにお願いしなければこの結論に至ってない
ご担当の方に「取引きで大切にすることは何ですか」と伺った所、「スピードです」とおっしゃいました。
その言葉どおり、とんとん拍子にお話がすすみ、途中つまづき(建物売却でなく土地のみ)もあるも、すぐにシフトチェンジ、スムーズな流れで取引きが流れました。
おかげさまで売却金を子供の進学に充てる事ができました。
新しい生活もストレスなく進み、思った以上にこの決断に満足し生活を送る事ができています。
すべてご縁と思います。
担当者さんにお願いしなければこの結論に至っていないと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご売却をお任せ頂きましてからスムーズにご成約できたことを大変、うれしく思っております。
新しい住居でもストレスなく生活をされているとのことで安心いたしました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
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