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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2024年6月9日

回答も早くストレスなく売却できました

熱心に対応していただき有難かったです。
また、さまざまな回答も早く、ストレスなく売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とのお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
E様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
お取引き中、様々なご対応をとても迅速にご対応いただき、スムーズなお引渡しを迎えることができました。
特に銀行のご担当者様へのご対応が滞りなく進めていただき、大変助かりました。
今後、不動産のこと以外でも、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月9日

安心してお任せできました

東急リバブル様に依頼する前の会社は連絡が頻繁ではなく、ご担当者が退職される際に引継がされなかったなどありましたが、東急リバブル様はそういった事がなく、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産のご売却という大きな事柄をお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産業界に対する不信感を払拭できて、私も大変嬉しく思います。
私からN様に何かお願いをする際、非常に早急なご対応をいただいたため、滞りなくお引き渡しまで迎えることができ大変助かりました。
引き続き、不動産に関して些細なお悩みやご不安ごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月27日

査定金額の妥当性を顧客様に適切に説明している

近隣のマンション売却値段を熟知しており、マンションの立地条件を加味した査定金額の妥当性を、顧客様に適切に説明している事に安心感を覚えたのが実情である。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご資産のご売却、お任せいただきまして有難うございました。
売出から約1週間でのご成約となりましたが、売り出し前からの入念なお打ち合わせにもご協力いただいた他、価格についても私を信頼しお任せいただけたこと嬉しく思います。
引き渡しに関しても早々にご準備をいただき、大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年5月26日

ほぼ満点です

今回はマンションの売却でお世話になりました。
ほぼ満点ですが敢えて申し上げるとすると、最終的な売買契約金額が出て手付金を送金頂いた後、各種の経費が控除されて、反対に固定資産税の過払い分の返還、管理費の過払い分の返還等々のプラスマイナスが有った。
その後の最終的な決算額の送金額が各種資料を見渡さないと分かりづらいと感じました。
結局、最後に送金される金額の明細と結果が明示されるとよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてご購入をさせていただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお手伝いができたこと大変うれしく思います。
また、説明不足な点があり、ご迷惑をお掛けすることがございましたが、Y様のご協力があり、無事にお取引を完了することができたと感じております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月26日

3回目もお願いする予定です

担当者さんには、2回目の売買を依頼した。
3回目もお願いする予定です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社とは1度お取引頂いており、2度目もお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
3度目もあるかもしれないということで、その際はぜひ弊社をご利用いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2024年5月26日

信用できると感じ安心して任せられた

初めから信用できると感じ、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社からのご提案が、W様のお住み替えのきっかけとなり、私共でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
是非、新居での富士山の見える生活をお楽しみいただければ幸いです。
W様の、更なるご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年5月26日

よくやっていただきました

よくやっていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済まで終えることができ、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧に、引き続き頑張ってまいりますので、今後何かお困りの際は何なりとご相談下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月13日

希望通りの値段で売却出来た

良かった点
1.連絡をスムーズに取れるので安心して取引出来たこと。
2.担当者の話し方が優しいこと。
3.希望通りの値段で売却出来たこと。
悪かった点
1.契約する時にマンション売却の重要事項説明が買主に対してだけだった為、後で分からないことが出てきたこと。
2.売買契約書と重要事項説明書のファイルの表紙が分厚いので重すぎる。
見た目には立派ですが使いづらい。
また背表紙にマンション名が書いてあれば、売却物件と購入物件の区別がしやすいと感じた。
媒介契約でお世話になる間は頻繁に開くので、利便性を重視した方が良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社にて今回で4度目のお取引となりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご売却は、お引っ越し前にもかかわらず内覧のご協力をいただけまして、ご希望での金額にて売却できたものと考えております。
また、ご契約の際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
契約書ファイルについての貴重なご意見をいただき、社内で検討させていただきたく存じます。
何かご不便なこと等ございましたら、LINEでも電話でも、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月12日

丁寧に対応してもらった

とても話しやすく、丁寧に対応してもらった。
携帯が繋がりづらかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただきありがとうございました。
携帯が繋がりづらいとのこと、ご迷惑おかけして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご不便をおかけしないよう、改善してまいります。
また何かご相談事がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月12日

内見の調整含めスピーディーに対応いただけました

こちらの意図を組み、内見の調整含めスピーディーに対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご希望のお部屋が見つかりましたこと、おめでとうございます。
K様は内覧時からお引渡しの日まで、すべてにおいて迅速にご対応いただきましたことが、印象に残っております。
私に至らなかった点も多々あったかと思いますが、今後ご不明なことがございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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