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真摯な対応にとても満足しています
今回、一戸建ての購入で利用させていただきましたが、分からない点を詳細に説明していただき、真摯な対応にとても満足しています。
他社は利用していなかったので比較はできませんが、最初から東急リバブルさんで良かったです。
物件購入までの流れ、購入から引渡しまでの流れについてのスケジュール用紙が分かりやすく、計画に役立てることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。
まだ未完成段階の新築戸建のご購入との事で、多少不安な点はあったと思いますが、最終的に完成後の室内をご覧頂き、満足されたお顔を拝見し、私自身も大変嬉しかったです。
新居で楽しくお過ごし頂ければ幸いです。
誠心誠意答えて下さって、非常に信頼できました
担当者様は、今回の物件の良い面も悪い面も包み隠さず教えて下さり、悪い面での対処法や、またその中でのメリットなど、大きな買い物で不安な点も多々ありましたが、質問ひとつひとつにこちらの立場に立って誠心誠意答えて下さって、非常に信頼できました。
ローンの件でも色々とお骨折りいただきました。
色々と審査が厳しかったのですが、担当者様のご尽力のおかげで、可能な限り低い金利で審査通過に繋げてくださいました。
金利も低めの固定金利で満足できる結果となり、担当して頂いた営業マンさんの知識・経験が豊富だったおかげで、無事、購入することができました。
非常に手際が良く、素晴らしかったです。
また、もし機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
住宅ローンについて、様々な書類のご準備や、お仕事終わりに時間を作ってくださり、スムーズに手続きを進められた結果、ご購入していただけるようになりました。
気に入っていただけた物件に住んでいただけることを心より嬉しく思います。
些細なことでも、なにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
正直ほっとしています
この度は大変お世話になりました。
遥か九州に居ながら、東京の物件を売却するのに、不安はあったのですが、大手である御社、更に担当者さんの親切な対応により、無事、売却することができ、感謝しています。
また売却金額もやや無理かなと思いつつ、提示したのですが、思いのほか高値で売却でき、正直ほっとしています。
どうもありがとうございました。
九州にも御社の支店がありますので、知人にお勧めさせて頂きます。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍の状況のもと遠方にお住まいでしたのでリモートでの打ち合わせとなりましたが、弊社にお任せ頂き感謝しております。
そんな中、短期間で売却する事ができたのはI様のご協力や、ご連絡を密に取らさせていただいたおかげだと思っております。
無料の税務相談も福岡の支店をご利用頂きありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
値段の交渉が少し弱く感じました
全体的には大変良かったと思いますが、値段の交渉が少し弱く感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
価格交渉の部分でご期待に沿う提案ができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当の方がいつも先回りしてご連絡を下さっていた
早急に、というわけでもないけれど、良い物件が有れば住み替えをしたいという状態で、散歩中にたまたま見つけた物件の仲介業者さんだった御社に、結果的には売却をお世話になりました。
成約にはなりませんでしたが購入のお手伝いもして頂き、ネットで見つけた物件を「明日なら内覧できる」と謎の上から目線でお願いし、快く対応して無事に内覧させて頂きました。
この件で、一気に担当者さんへの信頼が増したように記憶しています。
購入と売却を同時にと言うのは、思いの外しんどかったのが正直なところですが、担当の方がいつも先回りしてご連絡を下さっていたので、こちらから手続き等の確認は一切しなくて良かったので、本当に心強かったです。
営業職というと押しが強くてこちらがひいちゃうタイプの方か、反応がゆっくりしててイラッと感じてしまう方がわりと多いように感じておりましたが、こちらの担当の方はそのあたりを実にいい塩梅で接して下さり、ストレスなしでした。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
私達のようななかなか腰が上がらない族も、思い切って住み替えや売買が出来るよう、これからも手助け頂ければと願っております。
末筆ながら、御社の一層のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様とはコメントで頂きましたように散歩中にお立ちより頂きましたオープンハウスがきっかけでございました。
お住み替えを検討との事でご自宅の査定と住み替えの資金提案をさせて頂き購入物件はお手伝い出来ませんでしたが、ご売却をお任せ頂きました。
早急でのご売却希望との事でスムーズにお住み替えを進める事が出来て非常にうれしく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
さりげなく心配り出来る担当者さん
今回2回目のお取引きでした。
前回、今回とも営業の担当者さんを信頼していましたので安心してお任せ出来ました。
前へ前へと出る営業マンが苦手なので、さりげなく心配り出来る担当者さんの接し方は、私達には合っていたと思います。
コロナ禍の難しい環境の中、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度もお取引頂き有難うございました。ユーザー様の相続した物件の売却でしたので、一生懸命販促活動させて頂きました。
少し大きめの土地でしたので、若干お時間がかかってしまいましたが、最終的には、良い買主様にご購入頂き、良かったと感じております。
また、お近くに行く際にはご挨拶させて頂きます。
顧客視点にたった営業マンでした
電話相談から実際のアポイントまで、スピーディでした。
また、接客姿勢についても実直な印象で、とても良かったです。
相談から売却までも早く、こちらの要望に対する回答が想定以上で、顧客視点にたった営業マンでした。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お住替えという事でお忙しい中大変だったと思いますが、少しでもお力になることができて良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
およそ考えうる限り、最高の対応だったと思います
およそ考えうる限り、最高の対応だったと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
キャッシュレスでの契約・決済でしたが、T様の多岐に渡るご協力、迅速な対応があり大変スムーズにお取引を進めることができました。
ご相談をいただいてから約3か月のお付き合いでしたが、T様のご期待に応えられるような対応ができ嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
契約に至るまで、非常に満足出来た対応でした
物件の売買の問合せ初期段階から、途中経過報告、契約に至るまで、非常に満足出来た対応でした。
センターからの返答
この度は弊社練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご所有不動産のデメリット(耐震面)のことを鑑みたご提案ができてよかったです。
また機会がございましたら是非、お声がけ下さい。今後ともよろしくお願い致します。
安心して購入まで進むことができました
家族にとって、大変満足のいく住宅を購入できたことに感謝しています。
本当にありがとうございます。
担当者さんのご対応の早さと人柄の良さのおかげで、安心して購入まで進むことができました。
今後もご相談させていただきたいと思います。
引き続き、お付き合い、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。
A様のご協力が無ければ、今回のようにスムーズなご契約に至らなかったですし、お引渡しまで無事終了し大変うれしく思います。
弊社のお手伝いは今現在も継続しております。
A様のお力になれるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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