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貴社にお任せして本当に良かったと感謝
所有のマンションを売却すべきか迷い、貴社と、他社に同じ内容の質問を手紙にしたため郵送しました。
他社はまず、私の名前の漢字を間違えていた上、質問に対する答えがあいまいでした。
東急リバブルさんは、ていねいに質問に答えてくださり、資料もお送りくださいました。
とてもわかりやすく、誠意を感じました。
担当者さんは、遠方にもかかわらず自宅に来てくださり、親身に相談にのってくださいました。
お電話での報告もありがたかったです。
売却が決まり、店舗にうかがった折、店長さんからご挨拶いただき、担当者さんが遅くまで連日対応してくださっていたことをお聞きし、さらに感謝の気持ちで一杯になりました。
今もマンションを売りませんか、という電話がかかって来たり、ＤＭが届きますが、その度に、貴社にお任せして本当に良かったと感謝しています。
売却額も予想以上でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、私も大変嬉しく思っております。
ご訪問させて頂いた際にも、お庭造りに関して逆に私が教えて頂き、自宅での庭の手入れをする際のご参考にさせて頂きました。
何かご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧なご対応ありがとうございました
丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の購入のお力になれたこと、嬉しく思います。
1度見送りとなった物件もございましたが、ご満足いただけるお部屋のご提案ができ私にとって大変貴重な経験となりました。
また何かご相談事がございました際には、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
いつでも何度でも丁寧に説明して下さいました
今回、高齢の両親の住み替えをお手伝い頂きました。
高齢とはいえ認知症ではない、話はわかると思っていたのですが、こちらへの連絡を忘れたり、話が二転三転したり、準備がちゃんとされていなかったりと毎度毎度大騒ぎでした。
でも東急リバブルの担当者さんは事前に親だけでなく私にもメールで状況や必要書類などの案内をこまめにして下さったり、いつでも何度でも丁寧に説明して下さいました。
家族の状況をしっかり理解して、困った時は迅速に対応して下さったおかげで無事住み替えを完了することができました。
最後の最後まで、まるで家族の一員のように寄り添い、とても強力な味方になって下さって、本当に感謝しかありません。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、親御様のお住み替えにつき、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と、お住替え先の段取りをすべて並行して進めなければいけませんでしたが、皆さまにも色々とご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
Ｙ様におかれましては、ご多用の中いつもご丁寧にご対応いただき、とても感謝しております。おかげさまで、スムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で、専門知識も豊富で、信頼できる方ばかり
スタッフの皆様は丁寧で、専門知識も豊富で、信頼できる方ばかりです。
他社のスタッフは思いつきで連絡が来ますが、貴社のスタッフより計画的に、タイミングよく連絡が来ます。
そのため、成約の確率が高くなると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、誠に有難うございました。
お褒めの言葉をいただけて、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
成長した姿をお見せできればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
接客態度、対応の迅速さ等大変満足しています
引渡しの時期等こちらのわがままを100％聞いていただだき、安心して、スムーズにお取引できました。
接客態度、対応の迅速さ等大変満足しています。
センターからの返答
この度は、長年お住まいだった大切なご自宅のご売却につき、弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
K様のご希望に添えるような形で、ご売却のお手伝いができましたこと、たいへん光栄でございます。
また、K様には、ご契約から残代金決済のお手続き至るまで、ご多用の中いつもご丁寧にご対応いただくことができまして、たいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
とても満足して居ります
とても満足して居ります。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｏ様他Ｆ様、Ｍ様のご共有者の皆様のご売却のお手伝いができ、嬉しく思います。また、ご売却中にもいろいろとお世話になりました。いろいろとお話しいただいたことは今後の営業活動に活かしていきます。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
よろしくお願い致します。
結果的に希望通りの売却ができ、大変満足
若干特徴的な物件で強気の価格設定をしておりましたので、やや難しい案件でしたが、丁寧にご対応いただいたおかげで結果的に希望通りの売却ができ、大変満足しております。
敢えて申し上げますと、今回の物件を必要とされるターゲット層が限定的と思っていたため、かなり広い範囲で販売いただくことを想定し、東急リバブルさんにお願いしたところですが、他物件と同様地域で物件を探されている方へのアプローチに留まっているように見えていましたので、心配なところもありました。
これは営業方針というよりもチャネルの問題として業界全体として工夫が必要な点かもしれません。
結果的に今回は運良く当該物件を賃借しており、購入を希望されている方に出会うことができましたが、価格に関しては担当者の方に粘り強く対応いただいたのだと推察します。
すなわち買主の方を見つけていただくという点に関しては若干不満は残ったものの、満足な売却ができたのは、ひとえに担当者の方の手腕によるものと感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、弊社練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様のこの度の大切なお住み替えにつき、微力ながらお力になれましたこと、たいへん光栄でございます。良い条件でご成約ができ、ほんとうによかったです。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
事前に十分な説明が欲しかった
売買契約が相手方の都合により不成立になった時に手数料がかかるのはいかがなものか。
この点について事前に十分な説明が欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございました。
相手方の都合による解除の説明不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと理解し、今後ご迷惑をおかけしないよう気をつけます。
また何か機会がございましたらしっかりとご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
誠実に対応をしてくれて気持ちよく取引できました
誠実に対応をしてくれて気持ちよく取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またご契約の際にはお忙しい中、多岐に渡りご協力頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームの完成が楽しみですね。
お困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
不安が解消され、大変良い取引が行え、満足
はじめての不動産購入だったので、いろいろと不安でした。
御社と話を進めていく中で、その不安が解消され、大変良い取引が行え、満足しております。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの仲介に東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、ご契約からローンのお手続き、お引渡しに至るまで、ご多用の中いつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
Ｋ様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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