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こちらの立場に立って物事を考えて下さりました
練馬センターの担当者様に対応して頂きました。
全く初めてのことで、不動産についても何も知らない私ですが、どんな時もこちらの立場に立って物事を考えて下さりました。
これからの流れを教えて下さった上で、まずは一つ先のことを細かく説明してくださいました。
そのおかげで不安に感じることが一度も無く、「逆算して何日を目標にこれをしていきましょう」と言って下さるので、安心して今やらなければいけないことに集中できました。
永年住んでいた我家、荷物も多く片付けは本当に大変でしたが、担当者様のサポートのおかげで全てが期日内にできたと思います。
きっと、間に合うかかなり不安だったと思いますが、そんな事一切顔にも出さずいつもニコニコ顔で「すごいですね、頑張っていらっしゃいますね」と言って下さりました。
最後にわかりましたが、いざという時のこともしっかり考えて下さっていて、本当にすごい方だと思いました。
１０社以上の不動産会社の方々と接してきましたが、こんなに素晴らしい方はいないよねと、家族皆と話しています。
現在住替えの物件を探し中ですが、この先ずっと住む大切なマイホームを探すのだからと、ついつい他のセンターの東急リバブルでも担当者様の様な対応を少しだけでも求めてしまうのですが、正直安心感や信頼感を持てる方とお会いできずにいます。
東急リバブルで探すのを諦めた方が良いのかと残念に思いながらも、もう少し東急リバブルで探そう！と話しているところです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変丁寧なご返答をいただき誠にありがとうございます。
タイミング早くにご縁があり想定していた以上のスピード感での引渡しとなりました。
事前にお打ち合わせをしていた中でも様々な課題や困難がありましたが、ご尽力を頂けたおかげで何とか無事にお引渡えを迎えることが出来ました。
これから新居をお探ししていく過程ではございますが、一つ大きなことをご一緒に成し遂げられて良かったです。
今後とも引き続き何かあればご用命いただけたらと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さん、有難うございました！
担当者さん、有難うございました！
センターからの返答
Ａ様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お仕事のお忙しいなか、ご案内等ご協力をいただき大変助かりました。
大きな問題もなく、決済を迎えられたこと安堵しております。
また何かお力になれる事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
複数プランをご提案頂けた
他社よりも複数プランをご提案頂けた。
売主の立場に立って進めていただけた。
センターからの返答
この度はM様こだわりの自宅のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
賃貸で貸すか、売却し新しい方に譲るかを迷われており、賃貸査定と売却査定のご依頼をいただいたところからお話がスタート。
大事にしていただける方に住んでほしいというお気持ちが強いことから売却を決められた経緯があり、購入される方にはその思いを大事にしていただける方だといいなと思っておりました。
最終的に売主様が大事にされてきたことを感じ、自分たちも大事にしたいと言って下さる買主様にお譲りするお手伝いが出来た事、私個人的に、大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
平日の午前中に無人決済が可能なのは助かった
住宅ローン事前審査の手続きが簡易で、かつ同時に複数の銀行に申請できたため、無理そうな銀行にも気軽にチャレンジができた結果、想定していたよりも金利が良かった。
事前の本人確認は必要になるが、平日の午前中に無人決済が可能なのは助かったし、大手ならではと思った。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠に有難うございました。
弊社では、契約から決済まで「キャッシュレス」のサービスをコロナ渦において新たに始めさせて頂きました。
以前は、買主様側のお借入先である銀行の開いている平日で、さらに午前中に集合し残金決済を実施する事が多かったです。
お仕事を休まなくても決済可能になり、多くのお客様に喜んで頂いております。
その他のサービスもございますので、今後ともお困りごとがあればいつでもご相談下さいませ。
私達向けの住宅地図を作ってくださいました
誠心誠意私達に寄り添い、すべての疑問や不安に迅速・丁寧・正確な対応をしていただきました。
とても感謝しています。
特に、近隣環境不安には即刻現地ヒアリング等に動かれ、細かく正確な情報を書き込んだ私達向けの住宅地図を作ってくださいました。
おかげ様で安心して購入することが出来、近隣との良好な関係や円滑な地域コミュニティ参加への足掛かりが作れました。
マニュアルにもないような素晴らしい顧客対応です。
知り合いから不動産売買を相談された機会には、積極的に貴社と担当者さんを紹介致します。
顧客対応Ｎｏ．１の会社と担当者との出会いに感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅購入のご契約、誠にありがとうございます。
不動産のことのみならず、街並みのこと、近隣の方のことにもご興味を持っていただき、昔からの歴史のある街という点など、私の大好きな街をA様にも気に入っていただき、とても嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を賜り、たいへん光栄でございます。
A様のご自宅購入のお手伝いができ、良かったです。
このご縁が末永く続きますよう、これからも、日々精進して参ります。
不動産に関して何かありましたら、些細なことでも構いませんので、是非東急リバブルまでお気軽にご相談ください。
対応が良かった
今回の対応が良かったから。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から､当社をご用命下さり誠に有難う御座いました。
微力ながらＳ様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
準備も丁寧で、大変安心して進める事が出来ました
若い担当者様でしたが、毎回の問い合わせにも真摯にご対応頂き、取引に付随する確認事項や防音リフォームという特殊な内容にも丁寧に取り組んで頂き、大変感謝しております。
以前、御社他センターで問い合わせを行った際には、ご連絡が全く取れなくなる方や誤った資料をお送りされる方など、不都合のある担当者様が複数名いらっしゃいましたが、今回の担当者様はいつも迅速なご連絡を頂き準備も丁寧で、大変安心して進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございました。
大切なお住まいの購入にお力添えできたこと非常に光栄に思います。
何度もお電話でお打合せさせていただいたのにも関わらずいつも快く対応いただき感謝しております。
お困りのことがございましたらいつでもお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後迄責任を持って担当して下さり心から感謝です
直接の担当者の方はまだ若い方で、一生懸命さが伝わってきました。
その方が分からない事があれば、必ず上席の方の的確なフォローが有って、最終引渡しの時にも同席して下さり、本当に安心してお任せ出来ました。
担当者の方は途中で他店への異動がありましたが、私の取引は最後迄責任を持って担当して下さり心から感謝です。
センターからの返答
T様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産の売却という重要なライフイベントをお任せいただき非常に光栄でございました。
T様には、お取引上ご協力頂く場面がございましたが快くご対応頂けましたのでスムーズにお取引が完了しました、重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談がございましたらお気軽におしつけくださいませ。"
思った程でもなかった
思った程でもなかった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご期待に沿えるようなご売却が叶わず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
結果も満足できる状況でしたので、家族円満です
３社検討させて頂きましたが、選定基準は「人」でした。
家族で協議し、御社の営業担当の評価がよかったので、お付き合いさせて頂くこととなりました。
結果も満足できる状況でしたので、家族円満です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
また、弊社をお選び頂き大変光栄でございます。感謝申し上げます。
ご成約までの間に、大きな困難や小さな困難など多々ありましたが、共に乗り越えられことで、無事にご売却まで進み心しました。
多大なるご協力を頂きありがとうございます。
今後もお力になれる事がございましたら、お声がけ楽しみにしております。
引き続き宜しくお願い致します。
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