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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2024年3月4日

ほぼ希望通りに売却できた

ほぼ希望通りに売却できたので満足していますが、相場感などもう少し教えてもらえたらもっと良かったかも知れません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は難易度が高い販売進行となりましたが、お客様がついてきてくださり何とかご希望通りに取引完了となりよかったです。
周辺にN様がご納得される事例がなかったためご提示できず申し訳ございませんでした。
引き渡しまで長期でしたがありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2024年2月12日

自分たちの要望が伝えやすかった

担当者さんは話しやすい雰囲気で、自分たちの要望が伝えやすかったです。
また親身になって対応してくださいました。
嬉しかったです!!!

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
急いでお住み替え先を探さなければならないというところで、1日で何件もご内見いただくスケジュールで当時は大変お疲れになられたことかと思いますが、それも今では楽しい思い出の1つになっていたら幸甚でございます。
春とともに初めての地での新しい暮らしが始まると思います。
これからよりたくさんの思い出を作っていただければと存じます。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
改めまして、ご自宅のご購入おめでとうございます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月11日

丁寧且つ迅速に活動して下っておりました

丁寧且つ迅速に活動して下っておりました。
とても満足いく結果となりました。
また不動産取引が発生するようであれば、是非ご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
当初は買い替えの融資期限が迫る中、他社での売却が上手くいかずの状況のなかでのご相談で売却依頼を弊社に切り替えてでのご依頼でした。
ご縁もあって何とか期限に間に合い成約に至りまして、不安と緊張の中でしたが私も安堵でき、H様にとってご満足いただける結果となりよかったです。
現在も別件のご相談をいただきありがとうございます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月22日

やりとりをほぼメールで出来たのが良かった

わかりやすく、丁寧に対応していただきありがとうございました。
なかなか電話に出られるタイミングがないので、やりとりをほぼメールで出来たのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産の売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
契約、決済の準備等含め、迅速にご対応をいただきまして、大変助かりました。
引き渡し前については、遠方にも関わらず、片付け等ご協力をいただき、スムーズに引き渡しを終えることができました。
また何か、お力になれる事がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2024年1月18日

説明は丁寧であった

納期は守っていただけた。
説明は丁寧であった。
常に冷静である。
アグレッシブな提案などはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
当初から非常に前向きにご検討してくださっていたこともあり、T様のようなご家族に住んでいただける事、売主様も喜んでいらっしゃいました。
ご満足いただける購入になっていれば幸いでございます。
ご自宅のご売却につきましても、全力でサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月14日

丁寧な対応をしていただきました

丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また大変お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご連絡させていただきましたが、いつも早急にご対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月14日

細かい気配りを感じた

明るく気さくで話しやすい。
細かい気配りを感じた。
多くの会社から見積もりを取ってくれたので、条件に合った所が見つかった。
契約書の内容を納得いくまで説明してくれた。
買主に何度も交渉してくれた。
対応が早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお任せいただきまして誠にありがとうございます。
私としても初めてのエリアでしたが、お役に立てて嬉しく思います。
条件的にも自信を持ってお勧めできたと感じております。
今後、なにかお困りの事がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月2日

会社としての対応は殆ど見えてこない

あくまで営業マン個人だけの対応になっていて、会社としての対応は殆ど見えてこないということがあり、不安を感じさせる側面もあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をご用命下さり誠に有難う御座いました。
微力ながら、Y様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、私でお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月26日

こちらの都合も考慮してやり取りをしていだいた

こちらが不安になる要素が全くなく、全ての無理難題に素早くレスポンスしてくれました。
私が聞いた事に全て即答で答えていただき、誠に感謝しております。
私が仕事で忙しい時などは、電話ではなくメールで対応いただき、こちらの都合も考慮してやり取りをしていだいたので、大変助かりました。
何かあったら担当者様に問い合わせをすれば大丈夫という安心感を抱きながら、終始取引ができました。
今後とも、引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、色々とお願いすることも多々ございましたが、迅速にご対応いただけたこと嬉しく存じます。
H様のご協力があり、無事にお取引が完了できたと感じております。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年11月12日

土壇場を救われて泣けてきます

問題だらけの親族所有物件を、しっかりとフォローしながら安心感を持たせてくれつつ購入者様につなげていただき、担当者様、センター長様、スタッフ様、練馬センターに出会えて感謝しております。
土壇場を救われて泣けてきます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
介護が必要な中でお住み替え準備をしていく流れでしたので、色々と大変だったと思います。
皆様の代表として様々な対応を下さりありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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