表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできました
東急リバブル様に依頼する前の会社は連絡が頻繁ではなく、ご担当者が退職される際に引継がされなかったなどありましたが、東急リバブル様はそういった事がなく、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご売却という大きな事柄をお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産業界に対する不信感を払拭できて、私も大変嬉しく思います。
私からN様に何かお願いをする際、非常に早急なご対応をいただいたため、滞りなくお引き渡しまで迎えることができ大変助かりました。
引き続き、不動産に関して些細なお悩みやご不安ごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
全てご丁寧にご対応いただきました
細かい確認事項等にも全てご丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
基本的にM様とのやり取りはメールでしたが、お仕事お忙しい中迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を進めることができました。
これから新居の完成も楽しみですね。M様の夢のお手伝いに関わることができて大変うれしく思います。
完成したら建物お披露目会にもぜひお伺いできればと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
流れも丁寧に教えていただき安心することができた
売買契約まで担当していただいた方もきちんと動いていただけたと思うが、不安になるところが多々あった。
そして急な人事異動による担当変更には驚いた。
でも逆にそれが良かったと感じる。
決済まで対応していただいた担当者さんは、こちらの要望をいろいろかなえてくれ、また流れも丁寧に教えていただき、安心することができた。
センターからの返答
O様、I様、この度は大切なご資産のご売却、お任せいただきまして有難うございました。
ご契約時、ご決済時と担当が変わり、ご心配をおかけする場面もあったかと思いますが、安心していただけたこと嬉しく思います。
決済前の事前準備等、多岐にわたるご協力をいただきましてスムーズにお取引を進めることができました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
査定金額の妥当性を顧客様に適切に説明している
近隣のマンション売却値段を熟知しており、マンションの立地条件を加味した査定金額の妥当性を、顧客様に適切に説明している事に安心感を覚えたのが実情である。
以上。
センターからの返答
K様、この度は大切なご資産のご売却、お任せいただきまして有難うございました。
売出から約1週間でのご成約となりましたが、売り出し前からの入念なお打ち合わせにもご協力いただいた他、価格についても私を信頼しお任せいただけたこと嬉しく思います。
引き渡しに関しても早々にご準備をいただき、大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
ほぼ満点です
今回はマンションの売却でお世話になりました。
ほぼ満点ですが敢えて申し上げるとすると、最終的な売買契約金額が出て手付金を送金頂いた後、各種の経費が控除されて、反対に固定資産税の過払い分の返還、管理費の過払い分の返還等々のプラスマイナスが有った。
その後の最終的な決算額の送金額が各種資料を見渡さないと分かりづらいと感じました。
結局、最後に送金される金額の明細と結果が明示されるとよかったと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてご購入をさせていただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお手伝いができたこと大変うれしく思います。
また、説明不足な点があり、ご迷惑をお掛けすることがございましたが、Y様のご協力があり、無事にお取引を完了することができたと感じております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
３回目もお願いする予定です
担当者さんには、２回目の売買を依頼した。
３回目もお願いする予定です。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社とは1度お取引頂いており、2度目もお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
3度目もあるかもしれないということで、その際はぜひ弊社をご利用いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。
信用できると感じ安心して任せられた
初めから信用できると感じ、安心して任せられた。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社からのご提案が、W様のお住み替えのきっかけとなり、私共でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
是非、新居での富士山の見える生活をお楽しみいただければ幸いです。
W様の、更なるご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
練馬センターの担当者さんはとても良かった
練馬センターの担当者さんはとても良かったのですが、なぜか数回、本社査定部？の方から自宅に電話がありました。
止めてもらう様担当者さんにお願いしたのですが、又ありました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
年末にご来店いただき、年始にご契約とスピード感に驚かれていましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、本社からのご連絡については、連携が取れておらず、大変失礼いたしました。
今後このようなことが無いよう、ご指摘頂いた事項を社内で共有させて頂きます。
今後とも何か不動産でお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
希望通りの値段で売却出来た
良かった点
１．連絡をスムーズに取れるので安心して取引出来たこと。
２．担当者の話し方が優しいこと。
３．希望通りの値段で売却出来たこと。
悪かった点
１．契約する時にマンション売却の重要事項説明が買主に対してだけだった為、後で分からないことが出てきたこと。
２．売買契約書と重要事項説明書のファイルの表紙が分厚いので重すぎる。
見た目には立派ですが使いづらい。
また背表紙にマンション名が書いてあれば、売却物件と購入物件の区別がしやすいと感じた。
媒介契約でお世話になる間は頻繁に開くので、利便性を重視した方が良いと思う。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社にて今回で４度目のお取引となりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご売却は、お引っ越し前にもかかわらず内覧のご協力をいただけまして、ご希望での金額にて売却できたものと考えております。
また、ご契約の際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
契約書ファイルについての貴重なご意見をいただき、社内で検討させていただきたく存じます。
何かご不便なこと等ございましたら、LINEでも電話でも、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）