表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して物件を選ぶことができました
①候補物件を積極的に提案頂き、かつ適切なアドバイスを頂きました。
②価格や相場等について常に数字で説明頂き信頼できました。
③周辺環境、周辺地域の建物規制、行政条例等とても詳しく調べ提案頂き、安心して物件を選ぶことができました。
④要望に合った物件を探す為に、何度も候補物件を内覧の事前下見されたり、視察されたうえで提案頂きました。
⑤顧客に寄り添い、物件探し交渉から契約締結に至るまでケアして頂き、安心して購入できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご提案のメールにも、毎回ご返答いただけた事もありS様のご希望条件に沿える物件のご紹介ができました。
リフォームも順調に進んでいらっしゃるとのことで、新しい生活が楽しみでございますね。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変お世話になり、感謝しております
大変お世話になり、感謝しております。
現在快適に過ごしています。
・当方の希望、条件の物件に対して、不安、期待のいりまじった状態に対して親切、ていねいに聞いて下さり、次々と資料を示してくれました。
・物件見学の際にも当方が気が付かない事もしっかり見ていて下さり確認をおこたりませんでした。
・物件が決まり契約の際も持参する物も再度確認の連絡を下さり、お陰でうっかり忘れるところだった物も無事に済みました。
当日の車（駐車場）の場所のアドバイスも助かりました。
・一番印象に残ったのは、新たなマンション購入、契約の際、相手方の不動産担当の方との対応の差です。
冬の寒い日の朝の契約で相手方の営業所に着いた際、相手方の不動産会社の方は数分前に着いた様子で、部屋は寒く、飲み物も湯も沸かしてなくおどろきました。
・服装も常にきちんとして、言葉使いも若い方にはめずらしくしっかりしており、清々しい担当者さんでした。
きっと上司の方も立派なのだと思います。
センターからの返答
この度は弊社練馬センターにてお取引頂き、誠に有難うございました。
住替えという事もあり、ご不安もあったかと思いますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、とても光栄です。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
周りにもオススメしたいと思っています
このたびは練馬センターの担当者様に長きに渡り、たいへんお世話になりました。
まだ資金準備が十分でない頃より、親身になって相談に応じてくださり、希望に沿った物件をいろいろ紹介・案内して頂き大変感謝しております。
実を言うと、他社さんにもご相談していた時期もあったのですが、貴社担当者さんは優しく細かくフォローして下さり、お電話もマメにいただいたりして、途中からはそういう点から東急リバブルさんで担当者さんより購入しようと思っていました。
購入にあたり、こちらには少々事情があったのですが、そのような点も理解して下さり、とても頼れるご担当者様でした。
素晴らしい営業姿勢を持っている東急リバブルさんなので、今後も何か機会がありましたら利用させて頂きたいですし、周りにもオススメしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお手伝いができたことに大変嬉しく思います。T様とは、何度もお会いしてお住み替え先の物件を一緒に見ることができましたので、T様のご希望やスケジュールについても把握ができ、気に入っていただいた物件を逃すことなく、ご購入いただけたと思います。いつもご不安な点やご不明な点があった際に、ご連絡をいただけた分、しっかりとサポートさせていただくことができました。こちらこそ感謝申し上げます。ありがとうございました。
引き続き、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
裁量権がもう少しあっても良いと思った
担当者の方がこちらの無理な要望にも細かく対応して下さった。
担当して頂いて良かったと思う。
担当して頂いた方がスムーズに動けるように、裁量権がもう少しあっても良いと思った。
センターからの返答
この度は練馬センターにてお取引頂き、誠に有難うございました。
お手伝いができたことをとても嬉しく思っております。
私自身が成長して裁量権が持てるようこれからも努力致します。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
物件のアピールポイントをより強力に宣伝してほしい
顧客対ベースで行動して頂き、感謝している。
物件のアピールポイントをより強力に宣伝して頂けると、さらに魅力が増すと思われます。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお取引いただきましてありがとうございます。
Ｉ様にご満足いただけるお取引ができ、こちらも嬉しく思います。
また、ご指摘いただきました点については、今後意識して取り組んでいきたいと思います。
何かご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
誠意を感じた
こちらの要求に対してこたえようとしていた様子で好感が持てた。
こちらの要求通りの額で契約できたことはうれしいし、頑張ってもらったなと感じる。
もしまた不動産の売買を仲介してもらう機会があれば、また東急リバブルにお願いしようと思った。
他社で仲介してもらった時は、態度、言葉使いに不遜さを感じ、嫌な思いをした。
今はオリンピック前で不動産売買も活発になっている傾向もあるが、誠意を感じた。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なご資産のご売却を、お手伝いすることができ、大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
状況を認識いただき、対応していただいたのは深謝
状況を認識いただき、対応していただいたのは深謝いたします。
フレンドリーな感じの対応には好感がもて、又お願いしたいと感じます。
引続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
N様からのお褒めの言葉、また微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
また、N様のお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
仕事も速く信頼できる担当者と巡り会えてラッキー
初めての不動産購入で不安も大きかったですが、担当者さんの丁寧でわかりやすい説明のおかげで無事、良い物件に住むことができるようになりました。
質問への回答も速く、仕事も速く、信頼できる担当者と巡り会えてラッキーでした。
何十年後かにまたこの物件を売りに出す際にもぜひお願いしたいと思いますが、その頃にはもう重い役職についてらっしゃることかと思いますので、それだけが残念です（笑）。
この度はお世話になりました。
本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社練馬センターにてご契約頂き、誠に有難うございました。
初めてのご購入ということもあり、ご不安な点もあったかとは思いますがご紹介させて頂きました物件を気に入っていただけて私も嬉しく思っております。
何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
とてもスムーズにお取引きできました
こちらの要望を聞いて頂き有難うございました。
一昨年は売却、昨年は購入とリバブル様には大変お世話になっております。
飯田橋店より、とてもスムーズにお取引きできました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠に有難うございました。
今後もご相談頂けるよう日々精進してまいります。
また機会がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
大変助かりましたし、頼もしく感謝しております
物件のご紹介時から誠実にご対応いただきました。
また、その後の申し込み・契約から引き渡しまで親身になっていただき大変助かりました。
特に、売却時の価格設定の助言、リスクヘッジのご提案など、アドバイス/助言通りにすることでスムーズに売却ができました。
大変助かりましたし、頼もしく感謝しております。
練馬センターの担当者A様とB様には今後もご支援いただければと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お買い替えという事で、ご不安な面も当然あったかと思いますが、O様には購入・売却を任せていただきまして、大変貴重な経験となりました。お仕事でお忙しい中、いつでも快くお電話、メールにご対応いただきO様のご協力があり、ご契約からお引渡しまで順調に進めることができました。
今回のお取引でいただいた、O様からのお褒めの言葉を今後の営業の糧として精進いたします。O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）