表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんだったので心配はありませんでした
東急リバブルさんだったので心配はありませんでした。
担当者も分からない事や疑問に丁寧に回答いただき、途中お待たせしたにもかかわらず、最後まで親身に対応していただき感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、日本橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お住み替えに際し、ご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
要点を整理して迅速に事を進めてくださった
要点を整理して迅速に事を進めてくださったこと、感謝しております。
相続物件の売却でお世話になりましたが、今後のお付き合いがなくなると思うと残念です。
大変有り難うございました。
センターからの返答
この度はご相続登記のご相談に合わせご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご親族様とも一緒に税務相談会にもご出席をいただくなど、お忙しい中ご対応をいただきましたおかけで滞りなくお手続きを進めることができました。
お父様も生前気にされていたお部屋だったとのことで、ご親族様からも感謝のお言葉を頂戴いたしましたが、私にとっても思い入れのあるお部屋でございました。
お取引き自体は完了となりますが、今後もまたお力になれることがございましたら是非ご連絡をいただければ幸いです。
陰ながらではございますが、S様、ならびにご親族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
期待以上のご対応をしていただきとても満足です
前回の担当者があまり満足出来なかったので、今回は違う方にお願いしました。
期待以上のご対応をしていただきとても満足です。
次の物件もお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
今回は、S様のお住替えのタイミングがとても大切でしたので、S様のペースで確実に、ご心配いただかないように対応することを心がけておりました。
無事ご不便なく完了し良かったです。
別件でもご相談いただき、ありがとうございます。
今後も、お力になれることございましたら、お気軽にお申し付けください。
他社さんとは頭ひとつ抜きん出ていた気がしました
担当者さんの対応は素晴らしかったです。
特に、相談初期の迅速かつ的確なスケジュールの提示と具体的な記述が印象的。
当たり前のことをやったまでかもしれませんが、競合他社さんとは頭ひとつ抜きん出ていた気がしました。
センターからの返答
このたびは弊社にご所有不動産を売却くださり、誠にありがとうございました。
一般的な仲介取引ではなく、弊社が買主となる直接取引で非常にご満足いただけて非常に嬉しく思っています。
また不動産の購入・売却・活用等、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
誠心誠意お手伝いさせていただきます。
対応は丁寧
対応は丁寧。
売却に一年かかりました。
問い合わせ件数が少なかったと感じました。
センターからの返答
この度は、日本橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様の大切な資産のご売却を多数ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中には、いつも快く対応していただいて感謝しております。
また、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
手数料割引あったのはよかったです
販売専門であるため、リフォーム会社のお薦めと見積りをお尋ねしましたが、返答は未だなし。
賃貸会社紹介も無しでした。
以前に購入を他の支店でしていた履歴で手数料割引あったのはよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、遠方から足を運んでいただきご足労をおかけいたしました。
リフォーム会社および賃貸会社についてご連絡ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
A様にご指摘いただいた点は、今後改善して営業活動に努めてまいります。引き続き、よろしくお願いいたします。
不明点に対して簡潔かつ明瞭な回答が得られた
不明点に対して簡潔かつ明瞭な回答が得られたのが良かった。
担当者さんの非稼働日を事前に把握しておけば、もう少し円滑に進められたかもと自身の反省はあるが、悪い点とは感じていない。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入希望のお客様が複数いらっしゃった中で、何とお求めいただけるよう尽力させていただきました。
なんとかA様にお求めいただくことができ非常に良かったと思っております。
ご決済・お引渡しのご対応もスムースにご対応いただき、ありがとうございました。
今後も、不動産に関してお力になれることございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
連絡すると必ず返信し答えてくれた
清潔感もあり、飾らない態度に好感が持てた。
また、連絡すると必ず返信し答えてくれたことが信頼につながった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お住替えで引渡しのタイミングを合わせることが非常に難しかったですが、S様のご了承もあり、うまくお引渡しでき、本当によかったと思います。
車庫をリフォームされるなど、素敵なリフォームをされたので非常に魅力的なお住いだと思います。
今後も些細なことでも、ご連絡いただいて構いません。
お引渡し後もよいお付き合いをさせていただければと考えております。
この度は、誠にありがとうございました。
サービスや保証がしっかりしている
他社に比べ、サービスや保証がしっかりしている。
特に、不動産業界において透明性や信頼性は必須であり、その点において東急リバブルは信頼できる母体をもっている。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
T様がお忙しい中、ご都合に合わせて訪問させていただくなど、できる限りの対応をさせていただくことを考えておりました。
お問い合わせの多い物件でしたので、ご購入いただけて本当に良かったです。
お引渡しの設備の不具合に関しては、申し訳ございませんでした。
弊社のあんしん保証にてしっかりと対応させていただきます。
お引渡し以降も今後ともよろしくお願いいたします。
他社に比べて引き合い数が少なかった
ワンルームタイプの投資マンションにおいては、他社に比べて引き合い数が少なかった。
最後に決めてもらったのは地域のリバブルさんの顧客でしたが、その他５件の物件では１番引き合いがなかった。
センターからの返答
この度は、日本橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却を多数ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
日本橋エリアの物件を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最後の物件を無事にお取引でき、安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中には、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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