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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月25日

不安もあるなか、決断を後押しして頂いた

はじめの物件に一目惚れし即決の結果だったのですが、初めての購入物件探しで不安もあるなか、決断を後押しして頂いたのは担当者様のお陰でした。
終始親切で丁寧な対応を頂きました。
価格交渉にもご協力頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社に購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
S様のマイホーム購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
初めてのご購入とお伺いしておりましたので、S様のご不安とストレスを無くし、気持ちよくお取引ができればと思いながら務めさせていただきました。
今後も不動産のことで何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2022年9月24日

また機会があれば、是非とも相談させていただきたい

ご担当者様には常に一生懸命に動いていただき、本当に助かりました。
店舗の皆様のサポートも手厚く感じました。
また機会があれば、是非とも相談させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社にご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
E様とは当初購入のご相談でご連絡を取らせていただき、そこからお部屋のご紹介が続き、ご自宅の売却相談を賜りました。
長期間のやり取りでしたが、いつも迅速にご対応いただき、改めてお礼申し上げます。
今後、不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月8日

時間も私のコストなので売却できてよかった

私の売却の環境や状況をよく理解した上で、現実的・合理的な提案をしてもらい、売却を決断しました。
手間ひまをかければもっと高額で売却できたかもしれませんが、時間の余裕がない、ひまがない、時間も私のコストなので、売却できてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に関してご依頼いただき、またアンケートのご送付をいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、内見のお時間を作っていただき、誠にありがとうございました。
S様からご要望、ご意見を逐一頂戴できましたおかげで、当社もご提案させていただく事ができました。
本当にありがとうございました。
今後もお住まい、不動産の事でお手伝いできる機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月20日

東急さんに安心してお願いして良かった

売却するマンションは東急さんの物件でしたので、売買は東急さんにお願いしようと考えていました。
マンションの管理組合も活動が立派でした。
管理人さんの対応も良かったです。
別の1社にも声かけしましたが、東急さんに安心してお願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様のご協力もあって無事お取引を完了することが出来ました。
誠にありがとうございます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。今後とも、末永く、宜しくお願い致します。

R様
R様 2022年7月16日

今後も何かありましたら、お願いしたいと思います

今回も大変お世話になり、ありがとうございました。
特にお仕事や私事で身動きが取れない時期に、お手続方法のご調整や書類のご手配等までしていただき、本当に助かりました。
今後も何かありましたら、お願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に続き、大切なご自宅のご売却に関しましてもお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
滞りなくスムーズにお取引することができましたのも、R様のおかげでございます。
ご多忙な中、多々ご協力いただき本当にありがとうございました。
今後も精進してまいりますので、また何かございましたらご相談くださいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2022年6月21日

不安を感じることなく進めていただけたと思います

概ね当初示されたスケジュールどおりであり、過不足なく説明していただき、特に不安を感じることなく進めていただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産ご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
承諾書の取得が難航しましたが、無事にお引渡しまで迎えられましたのも、H様が何度も一緒に現地までお越しいただき、ご対応してくださったおかげでございます。
今後とも不動産に関してお手伝いできることがありましたら、ご相談頂けましたら幸いです。
この度は有難うございました。

お客様評価

4
K様
K様 2022年5月29日

わからないなら不十分なアドバイスはしない方が良い

贈与税の軽減について、必要書類の案内が誤っており、当方で確認して修正となった。
こちらが気付かなければ高い調査が必要だった恐れもあり、わからないなら不十分なアドバイスはしない方が良いかと感じた。
全体的には対応も早く満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のお取引をいただき、またアンケートのご返信をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、K様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等のミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年5月27日

お願いしてよかった

非常に丁寧に接していただき、またはじめての不動産売買で的確なアドバイスも頂戴し、とても感謝しております。
お願いしてよかったと思いました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様にはお仕事の合間に、書類のご準備やメールのやり取りなど、ご協力を賜り感謝申し上げます。
また何か不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月23日

必要な書類等、事前連絡頂けたら、より準備しやすい

良かった点
しっかり下調べや提案を下さるので、信頼してご依頼していました。
もし一つお伝えするなら、手続き書類に関して必要な本人確認書類等の説明は、土・日・祝日を除き14日前には事前連絡頂けたら、より準備しやすいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、手続きの書類のご案内が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように対応をさせて頂きます。
今後とも何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月23日

強い熱意が伝わり、東急リバブルさんに決定しました

大変お世話になりました。
担当の方の誠意と強い熱意が伝わり、東急リバブルさんに決定しました。
仕事に入ってからも、やさしく細かく何度も足を運んで下さり、説明して下さいました。
信頼安心して任せることが出来ました。
アクシデントもありましたが、責任をもって頑張って頂き、とても感謝しています。
長い間有難うございました。
頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産を最後までお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはお忙しい中ご協力いただき、無事お取引を終えることができましたのもK様のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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