表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早い決断と購入に結び付けることが出来ました
今回初めてのマンション購入でしたが、初動時の不明点の説明や購入のポイント、また購入の動機となる説明や具体的な根拠の説明などすべてにおいて優秀なご対応で、早い決断と購入に結び付けることが出来ましたこと感謝しています。
また、不安に感じている様子について一度共感した上でアドバイスをしてくださる点など、メンタル面でもかなり信頼できる営業担当の方でありましたこと、感謝しています。
今後も様々なご相談をさせて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
S様には引渡しの期日など、ギリギリな日程の中で、書類の準備等ご協力いただき、大変助かりました。
また、リフォーム業者の件はいろいろと手配していただき、ありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
準備等々もスムーズに行うことができました
いろいろなアドバイスをいただけたので助かりました。
また案内もしっかりいただけたので、事前に準備等々もスムーズに行うことができました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大変うれしいお言葉を頂戴し感無量です。
今後の営業の励みとさせて頂きます。
U様とは不動産探しで数か月ご一緒しましたが、良い不動産に出会うことが出来私も大変うれしく思っております。
新生活お楽しみください。
今後も不動産のお困り事がございましたら、是非頼って頂けましたら嬉しいです。
物件の案内時にはとても丁寧に対応いただいた
物件の案内時にはとても丁寧に対応いただいたが、決済時の説明が少し足りず、直前にバタバタすることになってしまった。
もう少し細かい確認があれば良かったと思う。
最終的にはこちらの提案にて対応いただき、なんとかなったので良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
決済前の準備が不十分だった点に関しまして、今後同じことが起こることのないよう努めてまいります。
ライフラインの契約をそのままにという連絡の遅さ
家主がいない日の買主の訪問日の提案や、クリーニングの際のライフラインの契約をそのままにという連絡の遅さ。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しの手続きについて、ご連絡が不足しており申し訳ございません。
私自身、至らない点を改善し、サービスを向上するよう努めてまいりますので、今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引続き何卒よろしくお願い申し上げます。
資金貸付制度を使うことができて大変助かりました
マンション購入は、初めての大きな買物でした。
そして、限られた期間内に決断しなければならない情況の中、不安な気持ちをやわらげていただいたことに、担当者の方には大変感謝しています。
結果的に、中古マンションの購入となりリフォームも必要でしたので、実際に生活し様々な不具合がみつかったのが遅くなってしまいました。
購入時に、日常生活に支障が出るような場所の最低限のチェックとアドバイスをいただけたらよかったと思います。
東急リバブルさんの購入のための一時的資金貸付制度を使うことができて、大変助かりました。
また、引越しに関する各業者の紹介もスムーズで、不安なく引越しができたこともありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご契約日・お引き渡し日の調整や必要書類の準備等、迅速にご対応下さり、誠にありがとうございました。
ご協力頂いたご子息にも御礼を申しあげます。
購入後のアドバイスに関しまして、いただいたご意見を参考に今後とも尽力してまいります。
また弊社にてお役に立てることがございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
質問にも的確に答えてくれました
説明がわかりやすく、質問にも的確に答えてくれました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
P様、この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にご売却をお任せいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも、お困りの際はお声がけを頂けますと幸いでございます。
この度はご契約、誠にお疲れ様でございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
納得のいく提案をしていただきました
担当の方はとても親切で、説明もわかりやすかったです。
相場のデータなどを交えながら価格や将来性について丁寧に考えてくださり、納得のいく提案をしていただきました。
また、責任感を持って対応していただいたと感じ、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
T様、この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、私も安堵しております。
ご売却開始からお取引完了まで様々なご依頼事項を迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
丁寧かつ迅速に対応いただき、全てスムーズに完了し、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、西新井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度も打ち合わせの機会をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもありご成約に結びつけることができました。
今後も何か不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社との差を出せるようになると良いと思う
フレンドリーさは良かったと思う。
ホームページの掲載は今ひとつインパクトが無く、他社との差を出せるようになると良いと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西新井センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ホームページの掲載について、ご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
今後より売主様のご資産をよりアピールできる工夫をして行けるよう努めて参ります。
今後とも、末永く、宜しくお願いいたします。
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