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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2024年7月21日

何度も説明していただけました

連絡の速遅に波はあれど、丁寧に分かりやすく返信して頂き、知識のない私にも理解できるくらい何度も説明していただけました。
もしまた家を買う等のことがあれば、ぜひ担当者さんにお願いしようと決めています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にてご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
常にお客様にわかりやすいご案内をと心がけておりましたので、あたたかいお言葉を頂き、心より嬉しく思います。
本件に限らず、またご相談を頂ける際はさらにご満足いただけるよう努めますので、ぜひお声がけくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月19日

サポートしていただき大変助かりました

細かいところまでサポートしていただき、大変助かりました。
売却代金が少々残念でしたが、これは担当者の責任ではないので問題はなしです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新井センターをご活用頂きまして、ありがとうございました。
市況の影響もあり、売買代金については多少残念なお思いをされてしまったかと存じますが、その他の諸条件等は良いお取引を実現できたかと存じます。
細かいところまでサポートが出来て幸いでございます。
また末永く、お付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。

A様
A様 2024年7月13日

御社に依頼して本当に良かった

中古マンションの購入と土地の売買を、御社に依頼して本当に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお土地売却、マンション購入を頂き誠にありがとうございました。
無事にA様のお住み替えが完了しまして嬉しく思います。
またお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。

お客様評価

4
G様
G様 2024年7月10日

他社の営業マンより品性は高いと感じた

貴社の顧客層が良いせいか、他社の営業マンより品性は高いと感じた。
買い取りと仲介の違い、強い業界結束があると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
G様に当社を評価頂けましたこと、またご満足頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも確定申告含め、お力になれれば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2024年7月7日

変更になってからは良かったです

最初の担当者は問題がありましたが、変更になってからは良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお土地をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますがご協力いただいたおかげでご成約することができました。
また不動産にご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月5日

他社さんの言う金額より高い金額で決済できた

数社の方とお話しさせていただきました。
売却金額も他社さんの言う金額より高い金額で決済できたので、担当された方にはご苦労させてしまったのかも知れません。
身内が同業者なのでおおまかな事情は理解しておりましたが、諸費用的なものは他社さんよりちょっと高かったです。
大手さんなので仕方ないかなと思っておりますが、今のことろは満足してます。
最終的に手残りが多くなれば問題ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのもK様のご協力のおかげです。
また不動産に関するお困りごとがありましたいつでもご相談ください。

T様
T様 2024年7月5日

対応については不満はありません

担当者の対応については不満はありません。
東急リバブルに対しては、建物明渡し~引渡し・決済までの期間が長すぎたので、やや不満があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
無事お取引が終了し、大変嬉しく思います。
お引渡し時期につきましては、お時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
また、大切なお客様をご紹介頂き、誠に有難う御座いました。
誠実丁寧に努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月24日

対応速度が全く違った!

地元不動産会社にも相談したが、やっぱり大手の方が安心でした。
対応速度が全く違った!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご売却の相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄でございます。
最初にお会いした日に当社にお任せいただき、契約、お引渡までスムーズに終えることができたのは、
I様のご協力あってのことと思います。
今後不動産に関するお困りごとございましたら、ぜひ東急リバブルにご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月24日

担当者が変更されるというシステムは残念でした

せっかく良いご担当者とお会い出来、準備を進めていたところ、貴社内の人事異動により担当者が変更されるというシステムは、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を行って頂き、誠にありがとうございました。
ご転居のご都合もある中で、長期間お付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引越しの準備やお仕事等でお忙しい中、Y様がスムーズにご対応いただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
人事異動に伴い、私から別担当へ変更になる際にはご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様から「エリアが変わっても担当してほしい」と仰って頂いた事は最も嬉しいお言葉でございました。
結果、最後までお付き合いすることができ本当に良かったです。ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2024年6月11日

すぐに相談できる安心感があった

連絡をこまめにとってくれて、すぐに相談できる安心感があった。
また、不安から何度も同じ質問をすることがあったが、それにも丁寧に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新井センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様は海外へお引越しということもあり、大変ご多忙かと存じましたので、随時、ご連絡をさせて頂いた経緯が、K様にご満足させて頂けた結果となったことを嬉しく思います。
また日本のご友人・ご親戚が不動産でお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。

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