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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月5日

淡々と話を進めていただき購入に至りました!

淡々と話を進めていただき購入に至りました!
大満足です。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
Y様の大切な住宅選びのお手伝いに携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、Y様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年2月6日

特に支障もなくできたので良かった

売主と買主が売買契約時に対面しないやり方は初めてでしたが、時間を互いに合わせる事も必要なく、特に支障もなくできたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入で当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類の取得やお振り込みなど多大なるご協力があり、スムーズにお取引完了することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
またご自宅のご売却で尽力してまいりますので引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年1月23日

お世話になりました!

お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
K様の大切な住宅選びのお手伝いに携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、K様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月6日

大変お世話になり感謝しています

長い間、大変お世話になり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
H様とは再度、私にお取引をお任せを頂きましてこのような形で再びお取引が出来て嬉しい限りです。
何度もご案内とお打合せが出来まして良い物件が見つかった際は、私も嬉しかったです。
またお住替えの物件もご縁のあるお取引が出来るように販促活動を頑張ります。
ありがとうございました。

S様
S様 2023年9月21日

次回も必ず担当者さんにお願いします

とにかく、誠実で親切。
不動産売買はストレスが伴うものですが、今回2回目の依頼も物件が気に入ったのは勿論ですが、前回のケースが大満足だったので、その事も今回の購入の決断の理由の1つでした。
必ずあるであろう次回も、必ず担当者さんにお願いします。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の購入に当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また今回で3度目の取引でした。重ねてお礼申し上げます。
毎回手続きも迅速に、また柔軟にご対応頂きお相手の方も気持ちよくお取引が出来ております。
ご期待に添えるように売却も尽力して参りますので引き続き宜しくお願いいたします。

E様
E様 2023年7月7日

引渡しまでスムーズに行えました

当日のアポなど急なお願いにも対応してくださり、引渡しまでスムーズに行えました。
ただ、子どもが小さい為自宅で行えるキャッシュレス決済を希望していたが、手続きが間に合わず対面での決済になってしまった。
キャッシュレス決済可能なスケジュールを逆算して教えていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
決済につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
E様からいただいたご指導を今後に生かすべく日々精進してまいりますので、今後も不動産でのお困りごとがございましたらいつでもご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年6月29日

質問には早急に回答頂き、不満に思うことはなかった

質問には早急に回答頂き、不満に思うことはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
S様のご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
M様
M様 2023年5月29日

とても気分が悪い取引となった

事前学習をしない、約束を守らない、必要な連絡をしない、デリカシーのない対応をする担当者にあたってしまい、とても気分が悪い取引となった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

T様
T様 2023年5月27日

満足しています

TVの東急リバブルのCMで、顧客満足度No.1と認識していたが、間違いなかった。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引をお任せを頂きましてありがとうございました。
今回は、ご遠方でのお取引でございましたが距離を感じないくらいスムーズにお取引が出来たのもT様のご協力があってのことでございます。
福岡での新居でのご生活で益々のご健勝をお祈りいたします。
今後とも私で何かお役に立てることは全力でお手伝いいたします。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年5月1日

要所で迅速に対応して頂いた

要所で迅速に対応して頂いた点、価格の面で交渉して頂いた点などについて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご購入のお手伝いが出来たこと、私自身大変うれしく思っております。
不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。

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