表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何よりも大切な誠実さをお持ちでした
担当者さんは何よりも大切な誠実さをお持ちでしたので、担当になって頂きありがたかったです。
我々が希望する物件の条件をしっかりと理解して頂き、素早く紹介してくれたので、希望する時期に入居する事ができました。
マイホーム購入は人生の大きな買い物ですが、担当者さんおよび東急リバブルの皆様へ感謝の想いでいっぱいです。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後また不動産に関するご要望などございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
末永く宜しくお願い致します。
全体的に対応はよかったと思います
全体的に対応はよかったと思います。
他社の対応を話しした後だった為か、いつも以上に注意されたのかもしれませんが。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約いただき誠にありがとうございました。
最初は担当者が変わってしまいご迷惑をおかけすることになりましたが、引き続き弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します
丁寧に対応してくださり安心できた
担当者の方はいつも丁寧に対応してくださり、安心できた。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約いただき誠にありがとうございました。
新居での新しい生活が笑顔であふれる素敵なものとなることを願っております。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
購入に踏み切れました
何年も物件探しをしており、今回は物件を見学する前からある程度の購入意思はありました。
しかし、実際に見学して色々な対応して頂く過程で、東急リバブルさんにお任せしてこのタイミングで購入したい！と思い、購入に踏み切れました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をお任せを頂きましてありがとうございました。
いつもお忙しいなかお時間のご調整を頂きましてお陰様でスムーズにお取引を進めることが出来ました。
売主様が大切にご使用された素敵な物件でございます。
新居でのご生活でK様の益々のご健勝をお祈りいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルに対して不信感をいだいた
配管設備の不備対応時、会社の判断という言葉を使っていた。
また、不備に対する保証は、引き渡し後七日間であると主張された。
七日間は国が決めたことだと国に責任転嫁する発言をしていた。
お客は当然問題なく使用できると思っている重要設備の使用不可が判明した時の、ショックを受けている気持ちを理解して欲しい。
お客サイドの目線で、こんなショックを受けたお客に寄り添い、自身でどうするべきかを考え、お客サイドへの提案や会社を説得する等、こころある行動ができないものでしようか？
リフォームについて相見積もりをとることは問題ないと言われたが、リバブルが斡旋する業者とこちらが日頃からお世話になっている業者への対応が明らかに異なっており、閉め出そうとしているように感じた。
このような対応は担当者に対して、また、リバブルに対して不信感をいだいた。
センターからの返答
このたびは、大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
N様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう改善し、すべてのお客様に快適に弊社サービスをご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後もお困り事がございましたらいつでもご相談いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
気持ち良くお取引させて頂きました
問い合わせから引き渡しまで、一貫して丁寧にご対応頂きました。
告知事項も誠実にお伝え頂き、気持ち良くお取引させて頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き、光栄でございます。
打合せやお手続きを進めていくにあたり、Ｆ様にも度々お手間をお掛けすることもございましたが、いつも快くご対応頂き、こちらこそ感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
悪い点を言っていただき参考になった
定期的な連絡、物件のいい点悪い点を言っていただき、参考になった。
ほかの不動産業者と違い、買わせるようなこともなかったので安心した。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、大切な不動産のご売却を西新センターにお任せいただき誠にありがとうございます。
今後何か不動産取引でお困りごとや不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
お力になれるように尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。
とても真面目に対応して頂き大満足です
とても真面目に対応して頂き、大満足です。
これからもよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様にはご多忙の中、様々な面でご協力いただきました。
心より御礼申し上げます。
ご新居でのＫ様、ご家族様の生活が幸多いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お願いして本当に良かった
１年ほど前にも不動産購入でお世話になり、その時の対応がとても良かったので今回もお願いしましたが、お願いして本当に良かったと思いました。
センターからの返答
今回はお母さまのお住み替えの件でご指名いただき誠にありがとうございました。
お探しのタイミングも良くリフォーム済みのマンションが見つかり、自信をもってお勧めできるマンションでございました。
また何かご相談ございましたらお気軽にご相談ください。
誠実に対応していただき感謝しております
今回、時間的にかなりタイトなスケジュールで契約をお願いしました。
要望に応えるために少し大変な思いもされたかもしれませんが、誠実に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお問い合わせいただき誠にありがとうございました。
またアメリカと日本の行き来の最中、日本へ延長して滞在いただいたりとご計画の変更も行っていただきましたので、無事にお取りすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
またアメリカでの不動産の事などご教授いただければ幸いです。
日本に戻られましたら是非ともお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
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