表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特に悪い部分もなく取引きが完了した
今回は、隣の部屋購入という特別なケースの為、リバブルさんを評価するのは難しく思います。
特に悪い部分もなく取引きが完了したことに感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
お隣のお部屋の購入ということもあり、売主様、買主様ともに円満にお取引できたこと、大変嬉しく思います。
何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
自宅は一生に一度の買い物
この度は、私達の自宅購入のために一から教示していただきありがとうございます。
私達は、今回自宅を購入するまでに何社も対応してもらいましたが、東急リバブルの担当者さんが一番良い対応をしてくださりました。
内覧から自宅購入までスピードが早く自分でも驚いていますが、スムーズに出来たのも、担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
自宅は一生に一度の買い物なので、慎重になるのですが、営業の方の対応によっては嫌気がするので、本当にありがたく思っています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたって、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
節度ある距離感と、適切なスピード感を心掛けて尽力致しました。
このようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、今後とも日々精進してまいります。
不動産の売買について、何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当の方が、好感の持てる方でした
色々とご対応ありがとうございました。
担当の方が、好感の持てる方でした。
疑問点や不安に思う点についても丁寧にご説明いただけたので、こちらも気軽に相談できました。
また、リフォーム等についても相談にのってくれたり、面倒な相見積りにも対応してくれたりと非常に助かりました。
ご自身の体験も教えてくださり、色々と参考になりました。
ご紹介いただいたリフォーム会社（工務店さん）についても丁寧に対応していただきました。
非常に快適にすごしております。
重ね重ねありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お部屋探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
また、T様もお仕事でお忙しい中何度も打ち合わせのお時間を頂き、大変感謝しております。
無事、T様のご条件に合うお部屋を見つけることが出来て本当に良かったです。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
凄く親切丁寧でした
凄く親切丁寧でした。
新生活良いスタートがきれそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
一度、申込いただいたお部屋が先に賃貸で決まってしまいご購入できなかった事がございましたので、時間がない状況ではございましたが新生活に間に合うことが出来て良かったです。また何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
非常に丁寧な対応をして頂きました
非常に丁寧な対応をして頂きました。
今回自分で登記手続をしたので、色々とイレギュラーがあったかと思いますが、一つ一つしっかり手伝って頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
登記の手続きは初めてでしたので私も色々と勉強になることがあり、成長させていただく事が出来ました。
A様のご準備の御蔭でスムーズに登記の手続きも行うことが出来ましたので、売主様もとても感謝されておりました。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
担当者さんの信頼はもう120％になりました
担当者さんは、営業マンとして素晴しいです。
実需を購入する際に、私のニーズに一生懸命行動して下さり、今回、投資用の購入を検討しようと考えた時に、この担当者さんしかいないと、頭に浮かんできました。
担当者さんは、笑顔、あいづち、リアクション、前向きさを全て顔と行動で示して下さいます。
若いのにさすがです。
実需を購入した際に、不安や相談を尋ねた時も、私自身が納得いく答えと、購入後のアフターフォローも安心感を与えて下さいました。
投資用のこまかい内容も私にわかりやすい説明で、改めて担当者さんしか居ないと確信しました。
今回で、実需と投資の物件を購入させて頂いて、担当者さんの信頼はもう120％になりました。
仕事以外のリフォームも詳しく、リフォーム会社との関係も担当者さんのおかげでスムーズに進みました。
一人のファンです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは今回で2度目のお取引をさせていただきました。
タイトなスケジュールの中、融資の確認等、迅速に動いていただきましたので、無事お取り引きが出来ました。
K様のご期待に応えれますよう、今後とも精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
問い合わせへの返信が早かった
良かった点
問い合わせへの返信が早かった。
メールでのやりとりを希望していたので、希望に沿ってくれた。
こちらの尋ねた点に対して、概ね納得できる回答をしてくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またM様にもお仕事でお忙しい中、何度もご対応いただきありがとうございました。
今後もお客様によりご納得いただけるご回答ができるよう日々精進して参ります。
将来お困りごとがございましたらお気軽に弊社までお問合せ下さい。
大変感謝しております
昨年秋頃、子供の学校を考えて自宅の購入を検討しており、いろいろと内覧をしておりました。
主人の仕事の都合で、平日の夕方に内覧希望をしたり、いろいろと無理をいいましたが、快くご対応して頂きました。
中でも、引渡し後にも関わらず、キッチン収納の不具合にすぐ対応頂き、修理して頂きました。
大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。こちらこそお仕事でお忙しい中、お部屋をご覧になっていただいたり、お打ち合わせの時間をいただいたりありがとうございました。また引き渡し後のキッチン収納につきましては、売主様もすぐにご協力いただけましたのでスムーズに補修を行う段取りができました。今後何かございましたら、東急リバブルへご相談下さい。
とても良い物件に巡り合えた事にとても感謝
少しオーバーな表現やお言葉はありましたが、とても親切にして下さり、とても良い物件に巡り合えた事にとても感謝しております！！
又何かの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
・お店にどなたがいるのか全くわからず、もう少しオープン的な、皆様との挨拶等もできたらいいと思います。
・２～3人の方でも見送って下されば、とても嬉しい気持になります。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産の購入にあたり、何かとご不安、ご不明なことがあったかと存じます。
Ｍ様のお役に立てた事、そして無事、購入物件のお引渡お手続き迄終えられましたこと、担当として嬉しく思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
特に可もなく不可もなく対応頂いた
〈営業面〉
・特に可もなく不可もなく対応頂いた。
内見～引渡しまでのイベントや準備物が、タイムテーブル的に分かる資料があれば良いと思う。
(次に何をする必要があるか迷う)
〈物件〉
・購入後入居して分かった事が多々あり、今回はリフォーム後という物件だが、内装に以下の不満があり、引渡し前や内装リフォーム後にチェックしているのか疑問に思う。
・床に工事のボンド？が広範囲に付着していた。
・キッチンのタオル掛け(新品)が取り付けられず置いてあったが、寸法的に取り付け出来ない。
何の為に新品を置いているのか？
・スキマ隠しのゴムが外れており、サイズも合ってない
・壁やトイレのドア枠にスキマがあり、光がもれる。
・窓にカマキリの死骸が挟まっていた。
・給湯器の取付け位置が壁の中にあり、メンテナンスや取り替え不可。
(メンテ用の小窓はあるが、物理的に無理)
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご購入にあたってお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今一度対応を改めお客様にご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。また、お住まい中お困り事等がございましたらご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます
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