表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
先に先に動いて頂き丁寧なフォローを頂きました
私が仕事上タイムリーに動きがとれないなか、先に先に動いて頂き丁寧なフォローを頂きました。
大変満足しております。
担当者さんには、会社からも是非是非評価をお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
M様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、M様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
マニュアルにない書類の作成に不備があった
マニュアルにない書類の作成に不備があった。
また、わかりにくかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ大変光栄でございます。
I様より頂きました貴重なご意見、ご指摘をしっかりと受け止め、改善に努めて参ります。
スピード感には驚きました
この度は、迅速に売却頂きありがとうございました。
関西の物件も福岡の物件も、１週間程度で購入希望者が現れるスピード感には驚きました。
ひとつひとつ大変丁寧に対応頂きましたし、安心してお任せする事ができました。
東急リバブルさんの様々なオプションは、他にはないサービスだと思います。
担当者の方にも親身になって対応頂き、感謝しております。
ただ一点だけ。
「売却後の本契約は購入者様のタイミングで」とお伝えしたばかりに、私が思っていたスピード感とは違い、かなりゆっくりな売買契約完了となりました。
予め仮契約の際にしっかりスケジューリング頂ければ、心配する事なく終われたかと思います。
全体的には満足しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
W様の大切な相続不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、W様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました点につきましては、今後の教訓とさせていただきます。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談などございましたら弊社へお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
早期に売却が果たせたこと感謝しています
連絡やこちらからの質問にも細やかに対応して頂き、また先輩方のフォローもすばらしく、会社全体で私どもに対応いただいているという安心感がありました。
早期に売却が果たせたこと感謝しています。
相続の手続きや税に関して、司法書士や税理士を早々にご紹介いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西新センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進みましたのも、T様のご協力があってこそでございます。
あらためまして御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
今後とも、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
思い出のある不動産だったかと思いますが、ご希望の条件にてお客様が見つかりまして安心しております。
また、色々とお手続きでご協力していただき有難うございました。
周りでお困りの方がいましたらお気軽にお声がけください。
他の購入希望者も探して欲しかったです
担当者については、人柄は良いと思いますが、強く主張する側を優先してしまうのかなと思いました。
相手のローンが中々通らない事で日にちもかなり延びましたので、１人の人ではなく他の購入希望者も探して欲しかったです。
実際に家具を配置してみてイメージを掴んでもらう、というのは良い案だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引をいただき、誠にありがとうございました。
2度の残代金日延長などE様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
E様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
今後も、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
着信を待たなければならないところが面倒くさい
どこも一緒だと思いますが、こちらからの電話連絡の際、必ず留守電に繋がって着信を待たなければならないところが面倒くさい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
S様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、S様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
細かに連絡して頂きとてもありがたかったです
今回初めて不動産売却に伴い２社と交渉させて頂きました。
売却物件が遠方な事も有り、数回の顔合わせの対応や電話での対応が多かったのですが、何も分からない私に対して分かりやすく丁寧に対応して頂きました。
不安も多かったですが良い売却が出来、担当者様にお願いして良かったと思いました。
売却依頼中も、途中経過・状況の報告等も細かに連絡して頂き、とてもありがたかったです。
他社では伝えてもらって無かった内容なども、東急さんから伝えてもらった事が有り、他社では無く東急さんの担当者さんにお願いする事にしました。
良い買主さんとのご縁を繋いで頂き、本当に有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却に携わらせていただき大変うれしく感じております。
遠方のお住まいということもあり、契約手続きや決済手続きの際にはご協力をいただき、無事お取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。今後も、不動産につて何かございましたらお声掛けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して任せることが出来ました
・今回は貴社を含めて３社に査定依頼をお願いしましたが、貴社が査定額がいちばん低かったです。
ただ貴社の説明を聞いて、貴社に販売をお願いしました。
・私が遠方にいるため、打合せも電話・メールのみにも関わらず、こまめに連絡をいただき、安心して任せることが出来ました。
・引渡し以降も当初予期出来なかった諸事情も真摯に対応していただき、助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
F様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、F様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
トラブルを解決していただき感謝しています
担当者が変わられ、こちらが軽く見られている様で良い気はしませんでしたが、後任の担当者さんにはご近所とのトラブルを解決していただき感謝しています。
ありがとうございました。
貴社はＣＭで「お客様の人生を見ろ」とうたっておられますが、お客様に寄り添っていらっしゃいますか。
今回家を売るにあたって、不動産会社から沢山連絡がありました。
貴社はもう少し考えて頂けると思っていました。
お金の支払いが発生した時と、何か問題が起こった時だけ連絡があるイメージです。
来年の確定申告の為、勉強会への参加を希望しています。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
転勤に伴い担当の変更でご心配やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告と作業実施を心掛け、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）