Myリバブル

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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月17日

細かい疑問等誠実に調べ説明していただけました

この度は初めてのこともあり、細かいところまで親身になって相談を聞いていただけました。
親子間の取り引きということもあり、むつかしい面もあったと思いますが、細かい疑問等誠実に調べ説明していただけました。
担当者さんには本当にお世話になりました。
又、機会がありましたらぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
8ヶ月もの長い期間でしたが、不安に思うこともなく、良い会社、良い担当さんに出会えたと感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんについて、一番初めに訪問された時、他社のベテランさんと比べて良かった、担当してもらおうと思ったのは、私の疑問不安を、それまでの経験だけでなく、ちゃんと銀行一軒一軒問い合わせて返事をしてくれました。
他社のベテランの方は多分大丈夫という返事。
担当者さんは、こことここは大丈夫、こちらはダメですと、ハッキリした返事をしてくれました。
それを聞いて、この方ならば誠実に仕事をしてもらえるという安心感をもてました。
そのとおり最後まで色々ありましたが、不安になることもなくいい結果になり喜んでいます。
これからどんどんいいお仕事をされていくと思います。
いつか、又、機会があったら担当者さんにお願したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
親子間売買でしたがお互いがお仕事でお忙しい中ではございましたが、いろいろとご協力をいただきお陰様でスムーズにお取引を進めることができました。ありがとうございました。
O様のご自宅はリフォームも終わり無事に新年を新居で迎えることができて安心しました。これからお子様たちが元ご自宅のマンションのリフォームに取り掛かり進めていくことになると思いますので、そちらも完成が楽しみです。また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。

E様
E様 2019年12月5日

査定時の資料が他社と比較しずば抜けていた

査定時の資料が他社と比較しずば抜けており、売買代金も希望金額を上回り満足している。
担当者に対し信頼が有ったので、売買に関して何の心配もなかった。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
訪問させていただく際、いつも室内をきれいにされており、大変丁寧に利用されていることが伝わりました。
販売活動のご提案させていただいた際には、E様からも積極的にご提案をいただき、大変勉強になりました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月13日

営業活動もよく頑張ってくれたと思います

詳しい物価評価をしてくれて、地域の相場等納得できる資料を提出してくれた。
営業活動もよく頑張ってくれたと思います。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
相場のご説明の資料、また営業活動についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
販売活動の報告、契約のお取引の説明等、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月12日

誠実にどんな質問にも丁寧に対応して下さいました

売却のご相談をメールでお送りした当日、店長様と担当者様のお二人で早速ご訪問下さいました。
事情によりタイトなスケジュールになってしまった私共の状況を良く理解して下さり、終始明るくさわやかでお優しく、誠実にどんな質問にも丁寧に対応して下さいましたこと、忘れ得ぬ思いでございます。
実家で父と私と娘と東急リバブルのお二人にお目にかかりましてからわずか五日後、父は亡くなりました。
その際も、大変迅速かつ適格なアドバイスを頂き、又司法書士の先生のご紹介をして下さり、右も左もわからぬことばかりの相続に関しましてもご親切この上ない対応の数々に、悲しみの日々の中にも日々担当者様のお電話に励まされ、少しずつ悲しみが癒えて参りました。
御礼の申し上げようもございません。
知、友人などが今後同じようなことで「どこか知らないか?」との質問がございましたら、必ず東急様をご紹介します。
貴社の益々の御発展を心より祈念いたします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、今後の励みになります。
私も初めてお会いさせて頂いた後、T様からお父様の訃報を聞き、最初は信じられない気持ちでした。
お父様との思い出がたくさん詰まったご実家のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約に至るまでには色々とご面倒なお手続きがあったかと存じますが、いつも快くご対応頂き、こちらのことにもいつも気を配って頂いたT様のお力添えがあってこそだと思っています。
今後ともお困りのことや心配事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

K様
K様 2019年11月8日

スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝

離れた遠隔の地、マンション売却の当事者の特別な関係など、むつかしい条件があったにも拘らず、スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は買主様が賃借人という珍しいお取引となりましたが、お互いにご満足いただける条件でのご契約のお手伝いができて嬉しく思います。
また不動産につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

S様
S様 2019年11月6日

細かいお願いなどご対応頂けて大変助かりました

一番最初に相見積もりをお願いした際の対応が素晴らしかったです。
電話した翌日に来て頂いたと思うのですが、周辺の相場や過去の実例など詳細な情報をまとめて来て下さり、ご担当者の仕事の速さはもとより、会社として対応の教育が徹底されているんだなと感服しました。
そのため、すぐ御社にお願いしようと思いました。
販売中もご連絡等こまめにして下さり、細かいお願いなどご対応頂けて大変助かりました。
また、最後の契約時にはわざわざ飛行機で遠方のこちらまで来て頂きました。
とても丁寧な仕事ぶりで、問題なく売買できたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間かかってしまいましたが、素敵なご夫婦の買主様とのご契約のお手伝いをさせていただいて私も嬉しく思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月30日

問合わせからのアプローチの早さと迅速な対応に好感

ご縁があってのお付き合いと思いお願いしましたが、想像以上の対応をしていただき感謝しています。
問合わせからのアプローチの早さと、迅速な対応に好感が持てました。
全体を通して御社にお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却に微力ながらお手伝いでき、大変光栄です。
お客様のご内覧の際は、大変きれいに掃除をしていただき、室内のお手入れが行き届いて大切に使われていることが伝わりました。そのおかげもあり、短期でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

0
I様
I様 2019年9月2日

誠実さの感じられる応対だった

建物の解体をして、土地を売却という取引でした。
若手の担当者で、土地のみの取引は初めてという事でしたが、ていねいにやっていただき、隣家よりの申出で解体を急いだ時も素早く対応してもらいました。
馴れない事も多かったと思いますが、誠実さの感じられる応対だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
隣家の方からの申し出等もございましたが、無事お引き渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつもご説明の際に、ご自宅にお邪魔させていただき、お会いしてご説明させていただき、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2019年8月27日

私共の気持ちに寄り添って接していただいた

この度マンション売却のため査定見積もりを数社にお願いしたところ、最も早くご連絡いただき、他社の担当者の多くが一人でみえる中、東急リバブル社は二人で来てくださいました。
「しっかりサポートします!」と言ってくださっているような気がし、貴社に売却活動をお願いすることに決めました。
途中社内の異動で新しい担当者に代わり不安になったこともありましたが、誠実な人柄にそのような気持ちはすぐに消えてしまいました。
いつも爽やかな笑顔で現れて、進捗状況をわかりやすく詳しく説明いただき、アドバイスを受けることができました。
おかげ様で、思っていたより速く、満足のいく内容で成約の日を迎えることができました。
私共老夫婦の人生の大切な作業に関わっていただいたことを思うと、お会いできなくなるのが淋しくなるほどでした。
いつも変わらぬ態度で、私共の気持ちに寄り添って接していただき、本当に有難うございました。
担当者の方と西新店の皆様に、感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉・大変うれしいコメントを頂き、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅へ何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
T様のご協力もあり無事ご成約に結び付けることが出来ました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年8月26日

御縁をつないでくださったAさんに感謝の気持で一杯

リバブルさんと契約するのは今回で3度目になります。
いずれも暖かい対応をして頂き感謝しております。
ただ今回は途中で担当者が変わられ少し心配でした。
最初はなかなか決まらなかったのですが、担当者Aさんになった途端に良い方向へ向う事が出来ホッと致しました。
幸い良い方に購入いただき、御縁をつないでくださったAさんに感謝の気持で一杯です。
色々とお世話になり本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3回目の東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
異動で西新センターになり、引継ぎでK様の担当をさせていただくことになりました。
これまで動きがなかったということで、より一層頑張らなければと思い活動していくなかで、今回良い買主様とのご契約の仲介を担当させて頂く事ができて私もとても嬉しかったです。
また今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

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