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お願いしたことを確実に、迅速に対応していただいた
相続した後に月極駐車場として活用していた２区画（１区画は共有）の土地を、まとめて売却しました。
複数の不動産会社に見積り査定を依頼し、数社に絞り込んで実際に担当者に会って話を聞いたうえで、東急リバブルに決定しました。
決め手となった主な理由は、
(1)初めての土地売却なので、手続き方法や専門用語の意味などが分からなかったけれど、質問事項に対して担当者さんから、丁寧に説明していただきました。
(2)パンフレットに「東急リバブルは囲い込みはしません。当社のお客様へはもちろん、他の不動産会社にも積極的に広く情報を開示し、買主様を探します」と書かれていて、担当者さんも「囲い込みはしないで、広く買主様を探します」と言ってくれました。
(3)月極駐車場の手続きが心配であり、他の不動産会社からは、すぐに解約して更地にして売り出すことを提案されていたが、担当の方が引渡しまでは駐車場として活用することを提案してくれて、駐車場の手続きをサポートすることも申し出てくれました。
売却物件と住居が遠距離だったので、電話連絡と郵送での書類のやり取りでしたが、お願いしたことを確実に、迅速に対応していただきました。
また、片方の区画は共有名義のため手続きが複雑でしたが、共有者にも情報の連絡を確実に行っていただきました。
月極駐車場は引渡しの直前まで駐車場収入を得ることができ、手続きも順調に行うことができました。
土地売却までは１年はかかると覚悟していましたが、媒介契約から３カ月半の短期間で２区画まとめて売却できたのは、広く買主を探して手続きを確実に進めてくれた担当者さんのおかげであり、対応にとても満足し、感謝しています。
ありがとうございました。
不動産売買の機会があれば、また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご契約いただきまして有難うございました。
お客様にとって最善のプランでご売却のお手伝いをさせていただき、ご満足いただけたとのことで私としてもうれしく思っております。
2区画の月極駐車場のご売却でございましたが、非常に良い土地で多くの方々から反響をいただきました。
最終的にはお近くの方がご購入いただき、安心して進めていくことができました。
遠方からのご売却で何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
基本的に満足している
基本的に満足している。
東急グループの不動産管理会社さんからの紹介で自動的に話が進んだため、同業他社との比較はできないが、案件の展開、進捗状況、価格を含めた結果、それらには妥当性があり、満足のいくものでした。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
当初は中々成果を出すことができなかった時期もございましたが、無事にご売却できましたのは、随時こちらの提案に耳を傾けてくださり、価格の変更等にご理解くださったからだと感じております。
忖度頂いてる部分もあると思いますが、S様から「満足」というお言葉をいただけて、胸をなでおろす思いです。
また、不動産のご相談がございましたらどのような小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
微力ではございますが、いつでも全力でS様の力になる所存です。
是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に不満が何もなく気持ち良く対応していただいた
売却を決めて見積もりを数社お願いして、一番感じが良く対応も一番良かったので、担当者さんにお願いさせていただきました。
初めから終わりまで連絡もマメにしてもらいましたし、本当に不満が何もなく気持ち良く対応していただきました。
本当に感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事・子育てでお忙しい中、ご夫婦ともに私の連絡には、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠意ある態度を最後までとって頂きたいです
とても礼儀正しい担当の方でずっと好感を持っていましたが、最後決済のときの確認が不十分で、それについて謝罪がなかったことがとても不快でした。
そして、別の日に家に来られたのですが、「すみませんでしたあ～」と軽い感じでの謝罪だったことに違和感を覚えました。
プライドが高いのか、あやまるのが下手だなと思いました。
とても礼儀正しく良い方なのに勿体ないです。
大切な家を売るので、誠意ある態度を最後までとって頂きたいです。
今後に役立てて頂けたらと思います。
センターからの返答
K様、貴重なご意見誠にありがとうございます。
決済時にK様をご不快なお気持ちにさせてしまったことについては、不動産仲介業者として恥ずかしい限りでこざいます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたお言葉を活かして、成長していけるように善処して参ります。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者の人柄で決定して正解でした
迅速な対応をして頂き、安心して不動産の売買ができました。
担当者の方の知識も豊富で、タイムリーに連絡を頂けました。
正直、評価額が高い会社もありましたが、私の場合、担当者の人柄で決定して正解でした。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
評価額ではなく、私の人柄で選んでいただけたというお言葉
営業マンとして最高の褒め言葉をいただき有難うございます。
お手続きでは何度もセンターの方に足を運んでいただきお手数をお掛けしました。ご協力ありがとうございました。また何かお役にたてることがございましたらお声掛けください。
こちらが納得できる価格を提案してもらえました
一番気になる価格設定においての裏付けとなる条件をきちんと話していただき、こちらが納得できる価格を提案してもらえました。
居住しながらの見学はなかなか契約につながらなく少し心配しましたが、引越し後オープンハウスにしたら、たくさんの人に来ていただき決まりました。
価格を下げることも考えていたのですが、「ゴールデンウィークがすぎるまでこのままで行って、それでも決まらなければ考えましょう」と言っていただいており、結局４月下旬に決まり、当初の価格で売却できました。
売主としては大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
販売活動当初から一定数の問合せがあり、お客様をご案内させて頂いておりましたが、中々成約につなげることができず、H様をご不安なお気持ちにさせてしまったのではないかと思います。
お引越し後のオープンハウスで予想以上に多くの方に来場して頂き、無事に当初の販売価格で成約につなげることができました。
ひとえに最後まで私を信頼して頂いたH様のおかげです。
今後も、不動産の事で何かお悩みの事がございましたらどのような事でも構いませんので、お気軽に私にご相談頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
他社に比べ、一番早く対応（連絡）して頂いた
他社に比べ、一番早く対応（連絡）して頂いた、その後も迅速に対応して頂きました。
センターからの返答
今回、T様の大切な不動産の売却のパートナーとして当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
最終的には当社が直接買取をさせて頂く形となりましたが、最後まで滞りなく引渡しを完了させることができ、ホッとしております。
T様と奥様の新しい生活のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
おかげさまで大変満足いく取引ができました
物件売却時の売出価格設定において、詳細な説明とともに、納得のいく設定にご協力いただきました。
その後も丁寧なサポートで、おかげさまで大変満足いく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございました。
ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますのでお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親族、知人、友人に自信を持って推められる会社
売却結果は、「さすがリバブルさん」、他社を寄せつけない、査定及び買取り額で、大変満足いたしました。
担当者さんですが、今後、経験を重ねられ、顧客を増やされていくことを期待申し上げております。
オープンハウスの来客が…
完全リタイヤまでまだかなりありますが、その時は博多区の方で中古マンションの購入を希望、計画しており、いの一番で担当者さんに連絡しようと考えております。
とにもかくにも今回の売却結果に、大変満足しており、親族、知人、友人に自信を持って推められる会社だと、感心した次第です。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
私自身の未熟さもあり、M様のご期待に添えなかったのではないかとも考えておりましたので、M様の温かいお言葉に救われる思いです。
今回の経験を糧に、M様のご期待にご期待に応えられるよう、今後研鑚を重ね、M様が将来不動産の購入をご検討される際には再度当社に物件探しのお手伝いをお任せ頂けるように、自身の成長に努めて参ります。
最後になりますが、今回の不動産売却に関し、最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
話を良く聞いてアドバイスを下さいました
担当者さんには、まずはマンションを売却をする事に悩んでいた私に、話を良く聞いてアドバイスを下さいました。
売却を決めてからも色々な気配りをくださり、最終的には、良い買主様との縁を作ってくださいました。
売買契約後も色々と相談、問い合せにも対応して下さり感謝しております。
また縁が有りましたら担当者さんにお願い出来ればと思っておりますので、その時には、宜しく対応の程をお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
良縁があり、M様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
販売活動中・お取引中は、ご自宅まで何度もお伺いいたしましたが、ご子息の受験等お忙しい中、ご家族皆様いつも快く対応していただいたことがとても印象に残っております。
大変感謝しております。
お取引後は、お知り合いの方をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることございましたらぜひご連絡を頂戴できれば幸いです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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