表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
頭金の額を売主にも相談してほしかった。
（コロナの影響もあり、キャンセルもありえそうな金額しかもらってなかったので不安だった）
その他はていねいな対応で良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は最後まで弊社にお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
当初想定した以上に販売活動の期間が長くなってしまい、ご不安を感じる点もあったかと存じますが最後まで弊社を信頼して頂きありがとうございます。
コロナウイルスの流行による4月現在の社会情勢をみると、1月に契約することができ本当に良かったと思っておりますが手付金の件につきましては、私の不徳の致すところです。
一言O様にご相談すべきでした。
最後になりますが、まだまだコロナウイルス感染の危険性も気が抜けず心配な状況ですが、O様ご家族皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
東急リバブルにお任せして本当に良かったと思います
今回中古マンション購入に色々な不安がありましたが、担当営業の方がとても親切で、若いのに適切なアドバイスなどもして頂き、東急リバブルにお任せして本当に良かったと思います。
リフォーム会社も複数紹介して頂き、その中から選ぶことができました。
おかげさまで大変満足のできる結果となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
当初様々な不安が多くあった中、お住まいのお近くということで、ご安心頂けるお部屋にご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
私の経験不足により至らぬところが多く、K様にはご不安、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回のお取引において、K様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧となるよう精進してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当の方の誠心誠意な対応に、安心して購入
初めての不動産売買でした。
とても不安に思っていましたが、担当の方の誠心誠意な対応に、安心して購入することができました。
他社の担当者にも物件を紹介して頂きましたが、特に人柄、誠実さという人間的な部分において群を抜いていたと思います。
また良い点ばかりでなく、懸念事項も素直に教えて下さったり、こちらの立場になって欲しい資料を集めて下さったりした事も、購入を決めたポイントでした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は最後までお取引を担当させて頂き誠にありがとうございました。
不動産売買は、お客様からすれば非日常の事ですので、ご不安に感じられることが多くございます。
そういったお客様のご不安なお気持ちを少しでも和らげることを日々心掛けておりますが、F様より大変励みになるお言葉を頂き胸をなでおろす思いです。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、どんなに些細な事でも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。
親切・親身に対応してくださり、助かりました
ご担当者の方はとても細かく色々対応してくださいました。
また他社も何軒か行きましたが、貴社担当者さんは対応が良く、親切・親身に対応してくださり、助かりました。
センターからの返答
この度は、当センターに不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
K様の生活環境があまり変わらない、また馴染みのあるお部屋でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中でも、住宅ローン等の諸手続きにご協力いただいたからこそ、お引渡しまで順調に進むことが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
誠実な担当者で良かったです
誠実な担当者で良かったです。
話しやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西新センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えをお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りの際やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸甚です。
末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
常に親切に対処して下さいました
大変お世話になりました。
最初から最後まで親切に接して下さり、満足しております。
又、頭金支払いの折り、遠方にもかかわらず出張して下さり、お昼も満足に食べずに私の時間にあわせて下さいました。
何回も同じ事をたずねたりもして、わずらわしい事もあったと思いますが、常に親切に対処して下さいました。
感謝しています。
ただ、購入後住所を移す事が出来ず、中古住宅給付金の申請が出来ませんでしたので、少し残念な思いです。
これは自分の都合ですので仕方がありません。
年末にかかっていましたので何かとあわただしく思いましたが、今となってはコロナの事もあり、良い時に購入して良かったと思っております。
担当者さんには大変お世話になりました。
まだお若いのに良く勉強をされているみたいで感心致しました。
ますます勉強をされて、これからも活躍される事を期待致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納得して購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
またお褒め頂き誠にありがとうございます。
遠方であったにも関わらず、お時間を調整いただき、I様のおかげでスムーズなお取引ができたかと思います。
お忙しいところ、貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
人柄・丁寧な説明・まめな連絡と、とても良い対応
担当者の人柄・丁寧な説明・まめな連絡と、とても良い対応で大満足でした。
私達がなかなか店舗に出向く事が出来ず、担当者さんが仕事場までまめに通って下さって本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
私も、毎回楽しく打ち合わせさせて頂き、Ｋ様のお仕事場に伺うのが毎回楽しみでした。
今後もお客様皆様にご満足いただける取引が出来る様精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
ただ残念だった点が２点ありました
マンションを購入の点につきましては、私の収入面などとても良い条件で購入できたと思っています。
リノベーションされており、築年数が古いとはいえ、とてもきれいだったので、家族皆満足しています。
ただ残念だった点が２点ありました。
１つはすまい給付金についてです。
私たち家族が家を購入する条件として、すまい給付金を活用する事が第一条件でした。
妻も育児休暇中で、私の収入だけで生活するのはすこし厳しい面があったので、リバブルさんに限らず他の不動産でも給付金の話をさせていただき、給付金取得ができなかったので、あきらめた物件もありました。
最初の内覧でお話した際に確認したら、大丈夫という事をおっしゃってたので、それも１つの条件として購入も決めました。
ですが担当の営業さんと話をしていく中で、「本当に大丈夫かな？」と不安もあり、契約前に夫婦で確認し給付金を取得できるという事だったのですが、購入後、いざ給付金で、必要な書類等をいただこうと連絡した際に、「結局のところ無理でした」という事でした。
２つ目は、さきほどのすまい給付金の時もそうだったのですが、電話連絡し「確認します」との返答をもらい、なかなか返答の連絡がなく、こちらから連絡して返答がかえってくる事が多々ありました。
給付金に関しては口約束で、自分たちも勉強不足な点もあり、しかたがないと思っています。
この２つがスッキリしなかった点でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、給付金等の補助の適用条件のご説明、またご質問いただいたことへのご返答を早くお答えできるよう、徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
唯一こちらまで来てくださり、丁寧に説明いただいた
迅速な対応をしてくださり、早期に契約することができました。
特に、私自身遠方の関東在住で、福岡市内の物件の取引を行ったのですが、他社含めて唯一こちらまで来てくださり、丁寧に説明いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
J様、この度は大切の不動産の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがございました。
当初の予定より少しお時間がかかってしまいましたが、J様のご理解もあり何とか年内に成約することができました。
J様からもお褒めのお言葉を頂き、安堵しております。
私としても、いろいろと至らない点もあったかと存じますが、また不動産についてご相談がございましたら、是非東急リバブルにご相談下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却手続きを進めて頂き大変助かりました
かなり前に購入したマンションで、不動産の売却は初めての体験でした。
しかし、不平・不満どころか不安すら感じる暇もなく、スムーズに売却手続きを進めて頂き大変助かりました。
福岡・西新センターの担当者様には、本当にお世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ下さり誠にありがとうございました。
今回、早急なお取引ができたのもT様より厚い信任を頂戴できたからだと実感しております。
私にもいろいろと未熟な点があったかと存じますが、少しでも弊社にお任せ頂き良かったと思って頂ければ幸いです。
また、不動産の事でご相談がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。
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