表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に親切に対処して下さいました
大変お世話になりました。
最初から最後まで親切に接して下さり、満足しております。
又、頭金支払いの折り、遠方にもかかわらず出張して下さり、お昼も満足に食べずに私の時間にあわせて下さいました。
何回も同じ事をたずねたりもして、わずらわしい事もあったと思いますが、常に親切に対処して下さいました。
感謝しています。
ただ、購入後住所を移す事が出来ず、中古住宅給付金の申請が出来ませんでしたので、少し残念な思いです。
これは自分の都合ですので仕方がありません。
年末にかかっていましたので何かとあわただしく思いましたが、今となってはコロナの事もあり、良い時に購入して良かったと思っております。
担当者さんには大変お世話になりました。
まだお若いのに良く勉強をされているみたいで感心致しました。
ますます勉強をされて、これからも活躍される事を期待致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納得して購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
またお褒め頂き誠にありがとうございます。
遠方であったにも関わらず、お時間を調整いただき、I様のおかげでスムーズなお取引ができたかと思います。
お忙しいところ、貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
人柄・丁寧な説明・まめな連絡と、とても良い対応
担当者の人柄・丁寧な説明・まめな連絡と、とても良い対応で大満足でした。
私達がなかなか店舗に出向く事が出来ず、担当者さんが仕事場までまめに通って下さって本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
私も、毎回楽しく打ち合わせさせて頂き、Ｋ様のお仕事場に伺うのが毎回楽しみでした。
今後もお客様皆様にご満足いただける取引が出来る様精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
ただ残念だった点が２点ありました
マンションを購入の点につきましては、私の収入面などとても良い条件で購入できたと思っています。
リノベーションされており、築年数が古いとはいえ、とてもきれいだったので、家族皆満足しています。
ただ残念だった点が２点ありました。
１つはすまい給付金についてです。
私たち家族が家を購入する条件として、すまい給付金を活用する事が第一条件でした。
妻も育児休暇中で、私の収入だけで生活するのはすこし厳しい面があったので、リバブルさんに限らず他の不動産でも給付金の話をさせていただき、給付金取得ができなかったので、あきらめた物件もありました。
最初の内覧でお話した際に確認したら、大丈夫という事をおっしゃってたので、それも１つの条件として購入も決めました。
ですが担当の営業さんと話をしていく中で、「本当に大丈夫かな？」と不安もあり、契約前に夫婦で確認し給付金を取得できるという事だったのですが、購入後、いざ給付金で、必要な書類等をいただこうと連絡した際に、「結局のところ無理でした」という事でした。
２つ目は、さきほどのすまい給付金の時もそうだったのですが、電話連絡し「確認します」との返答をもらい、なかなか返答の連絡がなく、こちらから連絡して返答がかえってくる事が多々ありました。
給付金に関しては口約束で、自分たちも勉強不足な点もあり、しかたがないと思っています。
この２つがスッキリしなかった点でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、給付金等の補助の適用条件のご説明、またご質問いただいたことへのご返答を早くお答えできるよう、徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
唯一こちらまで来てくださり、丁寧に説明いただいた
迅速な対応をしてくださり、早期に契約することができました。
特に、私自身遠方の関東在住で、福岡市内の物件の取引を行ったのですが、他社含めて唯一こちらまで来てくださり、丁寧に説明いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
J様、この度は大切の不動産の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがございました。
当初の予定より少しお時間がかかってしまいましたが、J様のご理解もあり何とか年内に成約することができました。
J様からもお褒めのお言葉を頂き、安堵しております。
私としても、いろいろと至らない点もあったかと存じますが、また不動産についてご相談がございましたら、是非東急リバブルにご相談下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却手続きを進めて頂き大変助かりました
かなり前に購入したマンションで、不動産の売却は初めての体験でした。
しかし、不平・不満どころか不安すら感じる暇もなく、スムーズに売却手続きを進めて頂き大変助かりました。
福岡・西新センターの担当者様には、本当にお世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ下さり誠にありがとうございました。
今回、早急なお取引ができたのもT様より厚い信任を頂戴できたからだと実感しております。
私にもいろいろと未熟な点があったかと存じますが、少しでも弊社にお任せ頂き良かったと思って頂ければ幸いです。
また、不動産の事でご相談がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。
最後の契約手続きまでスムーズに進めることができた
・売却物件の相続手続きについて、司法書士を紹介いただき、適切に迅速に進めることができました。
・家財道具の撤去についても、一般的な業者より安くできる業者を紹介いただきました。
・初めての不動産売却でしたが、上記の点も含めて常に適切な連絡、アドバイスをいただき、最後の契約手続きまで、スムーズに進めることができました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様のお役に立つことができ、大変うれしく思っております。
良い買主様とのご縁があり、無事にお引渡しが完了できて安心致しました。
頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
安心して任せることが出来ました
安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
いつも温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯です。
また、不動産の事でご相談がございましたら、どのような些細な事でも結構ですので、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に親切にしていただきました
契約物件やその他税金のことなど色々相談にのって下さり、本当に親切にしていただきました。
ありがとうございます
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えをお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
御世話様に成り有りがとうございました
御世話様に成り有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、年度内にお引き渡しまで完結することが出来ましてご協力ありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
客の立場に立った売却案を考えていただきました
売却不動産の管理会社のグループ会社であることと、テレビコマーシャルに好感が持てたことから、東急リバブルさんに連絡いたしました。
金額の大きさと、これまで経験が無い売買でしたので、第一に信頼関係を考え、売却をお願いすることを決めていました。
ネットで申し込んだところ、すぐに反応していただき、実際にお話をさせていただくと、客の立場に立った売却案を考えていただきました。
信頼できる会社、担当の方と思い、お任せすることができました。
最後の決済まで、安心して契約事務を行うことができて感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なマンションのご売却を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
最初にご連絡させて頂いた際より、全面的に弊社を信頼頂き、とてもやりがいのあるお取引をさせて頂きました。
また、ご縁がございましたら、その際は、何卒宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）