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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月27日

丁寧に対応して頂きました

ご無理を聞いて頂き、本当に丁寧に対応して頂きました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引をお任せを頂きましてありがとうございました。
お住替え先も無事に見つかりまして事前準備もお打合せの際に念入りに行うことが出来ましたのでスムーズに事を進めることが出来て良かったです。すべてO様のご協力のお陰様でございます。
今後とも弊社でお役に立てることがございました。
お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
新居での益々のご健勝お祈り致します。

K様
K様 2023年7月18日

「東急リバブル」という安心感は非常によかった

売買業者を選択する際、最初はあまりネームバリューは気にならなかったが、お金が動き出すと少し不安を感じるようになった。
しかし、駅前に店を構えている「東急リバブル」という安心感は、非常によかったです。
税金対策について、もう少しアドバイスが欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
K様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変うれしく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、K様にご契約~決済まで迅速にご対応いただき無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
不動産に関しまして何かご相談等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月7日

よく面倒を見ていただき感謝しています

担当者については、よく面倒を見ていただき感謝しています。
引渡し前の契約時に鍵を渡す流れになっているようですが、最後に郵便物を確認する際、マンション内に入れない不自由が生じました。
今後はそこまで配慮していただけると、もっと印象が良くなると思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、お取引を弊社にお任せを頂きましてありがとうございました。
今回、キャッシュレスサービスを利用した残金の為、事前に鍵をお預かりして郵便物の受け取りでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今回の反省を次回に活かしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
暑い日が続いておりますのでご自愛ください。
この度は、ありがとうございました。

E様
E様 2023年7月7日

引渡しまでスムーズに行えました

当日のアポなど急なお願いにも対応してくださり、引渡しまでスムーズに行えました。
ただ、子どもが小さい為自宅で行えるキャッシュレス決済を希望していたが、手続きが間に合わず対面での決済になってしまった。
キャッシュレス決済可能なスケジュールを逆算して教えていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
決済につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
E様からいただいたご指導を今後に生かすべく日々精進してまいりますので、今後も不動産でのお困りごとがございましたらいつでもご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年7月1日

無事に売れて良かったです

マンションが無事に売れて良かったです。
相談してから1ヶ月ぐらいで契約が決まり、金額も期待通りで、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当していただいた方は総じて感じのいい方ではありましたが、言葉足らずで説明不足な点がいくつかあり、困ることがありました。
こちらからの連絡へのレスポンスも遅く、当日中に返信が無かったことが多々ありました。
若い方だったので、まだまだ成長中なのでしょう。
誠実さと清潔感がとてもある方なので、今後のご成長をお祈りします。
何より無事に売れて嬉しいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関して至らない点が多々あり、誠に申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。

S様
S様 2023年6月29日

質問には早急に回答頂き、不満に思うことはなかった

質問には早急に回答頂き、不満に思うことはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
S様のご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年6月29日

大変お世話になりました

今回はとても良いお取引が出来、担当者さんにも大変お世話になりました。
感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お引越しやご内覧の際のお荷物のお片付けなど、迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を行うことができました。
大変感謝しております。
今後とも何か不動産についてご相談があればいつでもお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2023年5月27日

満足しています

TVの東急リバブルのCMで、顧客満足度No.1と認識していたが、間違いなかった。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引をお任せを頂きましてありがとうございました。
今回は、ご遠方でのお取引でございましたが距離を感じないくらいスムーズにお取引が出来たのもT様のご協力があってのことでございます。
福岡での新居でのご生活で益々のご健勝をお祈りいたします。
今後とも私で何かお役に立てることは全力でお手伝いいたします。
よろしくお願い致します。

U様
U様 2023年5月27日

レスポンスも早く対応が良かった

他社よりもレスポンスも早く対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せを頂きましてありがとうございました。
ご販売活動が当初の予想より長くなりましたことは申し訳ございません。
最終的にはご縁のあるお客様とお取引が出来たことは非常に嬉しかったです。
レスポンスの速さには自信がございますので今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月12日

また担当者さんにお願いしたいと思います

担当者さんの初期対応が早く、話し方もやわらかで丁寧で、「マンションを売る」ことだけでなく、家を新築した後の税金のことまで教えていただいたりなど、とても良くしていただきました。
次に不動産でお願いすることがあっても、また担当者さんにお願いしたいと思います。
また、東急リバブルさんには色々なサービスもあり、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引をお任せ頂きましてありがとうございます。
いつもお手続きを早急にご対応を頂きまして円滑にお引渡しまで行うことが出来ました。
不動産の事でございましたらご協力が出来ますので今後ともなんでもご相談を頂ければ幸いです。
H様の益々のご健勝をお祈りいたします。
大変、お世話になりました。

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