表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2019年12月24日

親切なご対応をしていただきありがとうございました

この度はご親切なご対応をしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、T様のお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
ご契約後、お引渡しまでの間もリフォーム見積もり等、お忙しい中、諸々ご協力いただきましてありがとうございました。
お陰様で売主様も大変喜ばれております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月28日

終始スマートな印象があったのが好感を持てました

担当者様には、今回の件で大変お世話になりました。
他の不動産会社の営業マンと違い、営業職特有の商売っ気やギラつき具合がなく、終始スマートな印象があったのが好感を持てました。
妻共々非常に感謝しております。
ありがとうございました。
※アンケートの主旨とは異なりますが・・・・
ご紹介頂いた金融機関Zさんのご担当者が、あまり対応が良くありません(担当者さんも『最近担当が変わった』と仰っていましたが)。
書類準備のアナウンスや接客時の対応など、気になる点がいくつもあったので、一度金融機関Zさんとお話されるべきと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。いろいろとご協力いただいたおかげだと思っております。
大きくリフォームをされるとのことでしたので、どのようにイメージが変わるか楽しみですね。機会がございましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させてください。

K様
K様 2019年9月6日

親身になって、物件紹介から契約、引き渡しまで対応

担当者様は親身になって、物件紹介から契約、引き渡しまで対応してくれ、夫婦共々とても気持ち良く購入ができました。
これまでたくさんの不動産会社の方に会ってきましたが、もしもまた不動産の事でお世話になることがあれば、ぜひ今回の担当者様にお願いしたい・・・と思える方でした。
威圧的でない、丁寧な言葉使い、対応が早いこと、お客を下に見ない、適当なことは言わない、などそういった理由からです。
夫婦共に、本当に気に入ったマンションを担当して下さった事で、「安心して」購入できました。
色々と考慮して、配慮していただきましてありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
最後に少し、共通の趣味の話しが出来て嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。微力ながら、K様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
K様には、ご多忙の中、ローン手続きやリフォーム見積もり等、諸々ご協力いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月17日

我々に寄りそい、親身になってやってくれた

我々に寄りそい、親身になってやってくれた事に心を打たれ、感謝している。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご自宅にお伺いした際にいつも快く対応していただき、大変感謝しております。 そのおかげもあり、スムーズなお取引をすることができました。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
K様、ご家族皆様のご健勝をお祈りしております。

お客様評価

5
G様
G様 2019年7月29日

引渡し後のサポートもよく、最初から最後まで安心

とにかく、担当者の説明が良く、取引の流れがすごくスムーズに行きました。
引渡し後のサポートもよく、最初から最後まで安心して取引できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
数年前からお探しとのことでしたので、このタイミングで良い物件に出会っていただけたので、私もうれしいです。
何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年7月24日

メール等も迅速に対応して頂けた為、安心感があった

担当書の方には親しみが持て、気軽に相談する事が出来た。
メール等も迅速に対応して頂けた為、安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
住宅ローン等のお申込みでは色々ご対応いただき誠に有難うございました。
今度ご自宅にお邪魔させていただければと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月16日

迅速にご対応頂き、安心して任せることが出来ました

担当者さんには、本当にお世話になり、ありがとうございました。
初めてのことで、分からないままどんどん進んでいき、途中不安にもなりましたが、その都度担当者さんに質問し、迅速にご対応頂き、安心して任せることが出来ました。
若いのに落ちついていて、知識も豊富で、丁寧で、でも少し慣れてくるとプライベートな話もしてくれて楽しかったです。
メールの返信も早い、何かあると自宅に来てくれる、フットワークが軽く頼りにしてました。
リフォーム完了後も来てくださるとのことなので、楽しみに待ってますね。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
資金計画やご契約日のお打合せ等、何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、頂戴したご意見を糧に、今後の営業活動に日々精進して参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年6月19日

良いタイミングにてフォローをいただき、購入を決断

HPにて物件を見つけ、店舗に参りました。
初回からセンター長様にごあいさついただき、ていねいな印象を受けました。
担当者様には良いタイミングにてフォローをいただき、購入を決断できました。
また、我々が分からない点について、様々な情報を提供いただき、営業マンとしての付加価値を感じました。
短期間にてスムーズに手続きできたことも、的確なアドバイス、段取りを進めていただけたからであると感じます。
現在、家族一同、毎日充実した生活ができており、担当者様はじめ東急リバブル様には大変感謝しております。
ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル西葛西センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
貴重なお言葉を頂き、あわせて感謝申し上げます。
少しでも、I様のお力になれておりましたら、幸いで御座います。
なにか、またお手伝い出来ることが御座いましたら、何なりとお申し付けください。
全力でお手伝いをさせて頂きます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年4月20日

大変安心して手続きを進めることが出来ました

こちらは年寄であるが、都度々々丁寧に説明と案内があり、大変安心して手続きを進めることが出来ました。
その為、引続き売却についても、お願いすることにしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の新しいお住まいのお手伝いができたのであれば、幸いでございます。

また、安心してお取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご売却についてもお任せいただき、誠にありがとうございます。

ご購入・ご売却ともにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年3月23日

担当者さんには感謝しかありません

アパートの更新かマンション購入を悩んでいた中、親身になって相談に乗って頂きマンション購入にしました。
今ではその判断が本当に良かったと思っています。
色々とスケジュール的にキビしい中での契約でしたけど、私達のスケジュールに合わせて頂きました担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変うれしいコメントをいただきましてありがとうございます。
雪で足元悪い中、現地に来てくださったりと大変だったと思います。
何よりも喜んでいただいて良かったです。
私としても大変思い出深いご契約になりました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。

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