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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月24日

相談したい事が出てきた時には、お願いしたい

不動産の売却の相談に乗っていただいた時から、こちらの都合で、いろいろご面倒な事をお願いしたにもかかわらず助けて下さいました。
買主様への引渡しまで、その都度、連絡をいただきありがとうございました。
今後またお願いや、相談したい事が出てきた時には、お願いしたいと思います。
上手く文章にすることが出来ませんが、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
今回、当社でご協力できるところは、お手伝いさせていただきました。
また、ご質問やご不安なところがございましたら、お気軽にご相談ください。

M様
M様 2019年4月13日

親身になって相談に乗ってくれた

良かった点
・親身になって相談に乗ってくれたこと。
・HomePageの写真を良い写真(うつりの良いもの)に変えてくれるなど、工夫をこらしてくれたこと。
悪かった点
・小さなまちがいを認めないで強気な態度に出る点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく思っております。

また、ご指摘も頂き、ありがとうございます。
今後同じご指摘がないよう、努めてまいります。

また、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年4月2日

『あぁ、この人で良かった』『良い人に出会えたね』

建て売りのマンションを購入し、10年程住んで愛着のある家を売却するにあたって、数社の仲介業者さんに査定をして頂きました。 
貴社の担当の方は若い人ではありましたが、親切、丁寧でとても印象が良かったです。
親身に私達の話を聞いて、私達の希望を出来るだけ尊重しつつ売却の相場などを考え、色々なプラン設定など分かり易く説明してくれました。
そのため、不安なく安心して正直な気持ちで色々な相談をすることが出来ました。
私達が不安や心配事の時、いつ連絡しても快く応対して頂きました。
娘が風邪で寝込んだ時もお見舞いを頂いたりと…心遣いの出来る方でとても嬉しかったです。
引越しが迫っていた私達が不安で一杯だった時も、担当者さんは私達の損失が少しでも抑えられる様に色々な案を提示してくれました。
おかげで、私達は無事にわが家を売却出来、安心して九州へ引越す事が出来ました 
東京を離れる日に担当者さんに握手を求められ、主人も私もしっかりとその手を握り、『あぁ、この人で良かった』『良い人に出会えたね』と話しました。
西葛西センターの担当者さん、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、U様のお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
ご売却のご相談からお引渡しまで密にお打ち合わせいただき感謝しております。
室内の写真撮影から販売図面や折り込みチラシ等のご確認などご協力くださいまして誠にありがとうございました。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月27日

無事決済、引き渡しできたことに大変感謝

長年所有していたマンションを法人に賃貸していましたが、賃貸者が退去するタイミングで売却する決意をしました。
御社含む2社に査定を依頼したところ、御社の担当者の方が丁寧な対応をしてくださり、早急に査定資料を郵送してくださり、もう1社の方が査定金額は高かったのですが、資料に納得した上、専属専任でお願いすることにしました。
遠方からの依頼でしたので、電話での連絡、報告書、メールでのやりとりを密にしてくださったので、安心してお任せすることができました。
担当者の方のご尽力のお陰で、予想以上に早く売却が決まり、無事決済、引き渡しできたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
ご売却のご相談からお引渡しまで遠方にも関わらず密にお電話にてお打ち合わせいただき感謝しております。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年3月19日

大変ありがたく思います

この度は、限られた時間の中でしたが、大変満足のいく内容で売買できたことを、大変ありがたく思います。
また、時間を問わず細かく連絡がとれたことがとてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にとって、ご満足のいく内容でご成約ができたこと、私も大変うれしく思います。

すべては早期成約に向けて、O様のご協力があってのことと思います。
感謝しております。

また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月4日

プロに任せて良かったと思います

プロに任せて良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売活動期間中、いろいろとお願いさせて頂いたことに、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。 そのおかげもあり、短期間でご成約に至ることができました。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
N様、ご家族の皆様のご健勝をお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月4日

売れた後のケアも適切でした

担当者様は当初入社してまだ数年とかいうことで少し不安を持ちましたが、若々しくさわやかな対応で、問い合わせもきびきび答えていただき、とても頼りがいがあり頼しく感じました。
買い主決定まで一ヶ月ほどと、販売活動も素早く動いてくれたようでスムーズに決まりました。
担当者様はいつも誠意を持ち、ご自身の仕事にも熱意を持っておられるようで、とても好感が持てました。
売れた後のケアも適切でした。
今回東急リバブル様、担当者様に対応していただき、本当に良かったと思っております。
又最初の訪問で所長様が同行されたので、そこも安心感を持ちました。
西葛西営業所の担当者様、所長様、皆様に感謝いたします。
そして、まだ若い担当者様の今後のご活躍を心から願っております。
担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
ご売却のご相談からお引渡しまで密にお打ち合わせいただき感謝しております。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月26日

周りにも勧められる仲介会社さん

・東急リバブル社のサービスとしてはあんしん仲介保証やフローリングのリペアサービス、水まわりブライトニングサービスの3点が良かった。
殊に水まわりブライトニングサービスは、これがあったからリバブルさんと専属専任媒介契約にした、という決め手となった。
オプション(有料)もあわせてお願いでき、可能な限りキレイにし、気に入っていただいて購入してほしい、という希望がかなえられた。
・担当者の方は全般的に迅速にきちんと対応してくださり良かった。
途中、境界くいが見つからないという問題が発生したが、最終的にクリアとなった際も適切に対応くださったと思う。
また、ギリギリのタイミングで勤務先紹介の資料を提出となったが、素早く対応くださり、この点も高評価。
不動産業界に男性の職場のイメージあるが、本来的には女性に向いている仕事と思う。
より女性が活躍する会社になればよいと思った。
・成約後に宅急便送付いただいたお礼の品物がかなりイマイチ。
なぜこのような後々処理しにくいものにしたのか。
(オイルを捨て、ビンを洗う手間に対し、そもそもあまり魅力ない商品)
入浴剤やなんらか食物もしくはカタログギフトの方がずっと良いと思います。
これを選定したセンスがナゾです。
・CMを見てホントにそんなに好評価なの?と思っていましたが、最初に書いた3点のサービス、全般的な対応共に満足で、周りにも勧められる仲介会社さん、と思いました。
たまたま担当の方に恵まれた、という点もあるかもしれませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスにご満足いただき、嬉しいお言葉もありがとうございます。
O様のお役に少しでも立てていたようであれば、幸いでございます。
ご成約後にお送りした品物についてはお手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
より女性が活躍する会社になるようこれからも頑張ってまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年2月6日

約1ヶ月半後に契約が決まり実に滑らかな流れでした

売却を思いついたのは、賃借の方が解約されることがきっかけでした。
約1ヶ月半後に契約が決まり、実に滑らかな流れでした。
これもひとえに担当の方のお陰だと思っています。
交渉事は相方の納得が大切ですが、その点も滑らかに仲介して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
少しでもお力になれていれば幸いでございます。
早期ご売却に繋がりましたのは、K様の多大なるご協力があったからだと思っております。
心から感謝申し上げます。
また、お力になれる事御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年2月2日

年内に素早く売却できたことが良かった

年内に素早く売却できたことが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当初のご希望通り年内中ご売却ができ、私も胸をそっと撫でおろしております。
偏にK様のご協力があったからだと思っております。本当に有難う御座いました。
またこちらにいらっしゃった際は、お声かけ下さい。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

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