表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
利点などを紹介頂けていたら、違ったかもしれない
売買契約の際に、前住居の売却をすると話をしていたが、積極的なアプローチが無かった為、別の不動産会社にて対応した。
東急リバブルでの売買契約での利点などを紹介頂けていたら、違ったかもしれない。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
前住居の件は、大変申し訳御座いませんでした。
内容の共有不足、コミュニケーションの頻度が足りておりませんでした。申し訳御座いません。
もし再度チャンスを頂けるようでしたら、次こそは弊社のメリットをしっかりご説明させて頂き、誠心誠意努めさせて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実に熱心にご対応頂けた
誠実に熱心にご対応頂けたこと。
まだ若い方なので、もう少し知識と経験値を身につけてもらいたい。
上司の説明や対応力は素晴らしく良かった。
安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引ではN様とのご都合を調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は知識と経験を積んで、お客様が安心してお取引をお任せくださるよう誠心誠意取り組んでまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足しています
満足しています。
敢えて記載する事項はありません。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
S様には、色々と迅速にご対応いただき感謝いたします。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
連絡ミス等もあり、その辺りはとても残念でした
ご担当者様にはとても頑張ってご説明等をして頂き、感謝いたします。
しかし、取引期間が長かったのもあり、忘れてしまう事や連絡ミス等もあり、その辺りはとても残念でした。
センターからの返答
H様、この度はご売却活動に際し、弊社をご用命いただきありがとうございました。
決済日等について、伝達ミスがあり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいことを常に意識して、お客様にご満足いただけるお取引ができますように努めて参ります。
お忙しいところ大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく、家を売ることができました
こちらの都合でなかなか内覧ができなかったにもかかわらず、辛抱強く待っていただけて助かった。
トラブル発生の際も、諦めずに声掛けしていただきよかったです。
最後の最後までトラブルが発生しても励ましていただき、ありがとうございました。
気持ちよく、家を売ることができました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てたこと大変嬉しく思います。
ご契約までに、少々イレギュラーが発生いたしましたが、必要手続きについて迅速にご対応いただきありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズにお取引きができ、満足しています
この度は真摯にご対応くださり、ありがとうございました。
スムーズにお取引きができ、満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお問合せください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
相場よりも少し高めなので、不安に思いました
・水まわりブライトニングが実施されていなかった様に思います。
・当初の売り出し価格が、相場よりも少し高めなので、不安に思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご不安な思いをさせてしまった点、大変申し訳ございませんでした
今後は頂いた貴重なご意見を共有し、改善してまいります。
何かお困りのことやご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きありがとうございました
初めてのお取引でしたので、不安な点や分からない点が沢山ありましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
問題もなく、スムーズに進めることができ、良かったです。
分からないことが多く沢山質問してしまいましたが、一つ一つ答えて下さり、疑問解消できました。
他社は利用したことがないため分からないのですが、私から今後の希望を少し記載します。
・初めての方でも安心できるような、フローを説明したサイト等を基に説明（体系化）
・基本的な質問はＱ＆Ａにまとめ、事前に確認できるようにする
・それ以外の質問もオンラインから気軽に質問できるようにする（できればチャットボットなども導入して）
センターからの返答
この度は弊社でお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のニーズに合わせたご提案・サービスを提供できるように日々精進して参りたいと思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
大変お世話になり、ありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらM様の新生活のお手伝いをできていたのならば、嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
接客、打ち合せ等でも細かい気遣いをして頂きました
最初に物件が出たときから親切で早い対応でした。
接客、打ち合せ等でも細かい気遣いをして頂きました。
リフォームについても見積等を早く対応して頂きました。
契約後のリフォームになるので、業者と直接はさせて頂いていますが、見積金額の値引等ではもう少しがんばって欲しいと思いました。
リフォーム完了までの対応があるのかないのか不明ですが、色々して頂きましたので、何か今後あれば同じ方で担当して頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、少しでもU様のお役に立てていたのならば、嬉しく思います。
リフォームの件につきましては、金額等ご希望に添えなかった点もあったかと思いますが、U様が快適に生活できるよう最後まで対応させて頂きます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。