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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年1月30日

毎回丁寧な対応感謝します

今回で3回目の取引でしたが、毎回丁寧な対応感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にはいつもご親切にしていただき、心より感謝申し上げます。
気に入っていただける物件をご紹介することができ、非常に嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、社員一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月28日

最初から任せさせてもらい良かった

今までの対応では横柄な感じがして嫌でしたが、担当者さんにとても好感がもてて、最初から任せさせてもらい良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、数ある不動産会社より弊社にてお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引期間としては半年間を超えており、幾度となくご面倒をおかけする機会も少なくございませんでしたが、Y様に迅速なご対応をいただけたことで、無事お取引を終えることができました。
また、不動産等についてお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月21日

親しみやすい接客で信頼することが出来た

対応が早く、親しみやすい接客で信頼することが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は複数社の候補がある中から、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
M様のご協力もあり、内覧の手配、お引渡しまで全体的にスムーズに行えたこと、嬉しく思います。
ご成約まで少しお時間を要しましたが、結果的に査定額以上でのご成約、おめでとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月14日

連絡の頻度も高く安心してお任せすることができた

他社様にも家の売買を相談したのですが、比べて御社の担当者様の方が丁寧に対応してくださり、連絡の頻度も高く安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月24日

担当者さんの対応が良く安心感があった

担当者さんの対応が良く安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当社のご提案に対するS様の迅速なご回答があったからこそ、お引渡しまでスムーズに運ぶことができたと感じております。
またお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月23日

説明もわかりやすく、対応も早くて好印象でした

説明もわかりやすく、対応も早くて好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当社のご提案に対するK様の迅速なご回答があったからこそ、お引渡しまでスムーズに運ぶことができたと感じております。
リフォームも控えていらっしゃるかと思いますので、またお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月26日

売却を完了できて大変感謝しております

買主側都合により、決済直前で契約が破談となりましたが、すぐに別の業者買取案を提示いただき、希望の時期に売却を完了できて大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
色々とドラマがございましたが、お取引が完了いたしましたのは都度ベストな選択をしていただいたK様のお陰でございます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月5日

安心出来る御社で本当に良かった

安心出来る御社で本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当社のご提案に対するI様の迅速なご回答があったからこそ、お引渡しまでスムーズに運ぶことができたと感じております。
またお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
K様
K様 2022年10月31日

プロと思える対応でなかったので非常に残念でした

全般的に他社の担当の方と比較しての回答となります。
他社さんは、言葉使いや電話応対がかなり丁寧な対応でした。
こちらから折返しの電話をしたら、必ずかけ直し対応をしてくれた。
会話の中でタメ口を聞くことが多かったので、違和感を感じた。
重要な書類のミスも多く、かなり不安であった。
結果的に、初めの担当の方が雑な対応をされたことがわかった。
また、不動産のプロと思える対応でなかったので非常に残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい、販売が長期になってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
K様からの貴重なご意見を元に、基本的な事を見直し、今後の改善に活かして、精一杯サービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月17日

とても気持ち良くお取り引きが出来ました

親切・丁寧に対応してくださり、とても気持ち良くお取り引きが出来ました。
さらなる研鑽を重ねて、スーパー担当者を目指して頂けたらと思います。
ご活躍を期待しております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
海外にお住まいになりながらの不動産のご購入で、お手続きが複雑にもかかわらず、I様、ご親族の方の迅速かつ丁寧なご対応のおかげで、成立ができたお取引であると感じております。
またお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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