表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業力はすごいと思いました
あんしん保証の対象範囲について（特に設備面）の説明が十分でなかった。
検査でガス開栓ができておらず、できなかった旨の報告書が届いた→（再検査後の報告書としてほしかった）。
スタッフの姿勢は大変良く、店舗での接客も想像以上だった。
手続きにあたっては必要な書類や金額が明確に記載された書類を事前にメールでいただいていたので、遠方での取引でしたが安心して臨むことができた。
売り出してすぐに買い手が見つかり、営業力はすごいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
О様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、あんしん保証の内容の不十分な説明等によりご不安にさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後はО様のご意見も踏まえつつ、お客様がご不安にならないよう最初の段階からサービス等の説明不足をなくしていけるように心掛けて参りたいと存じます。
それでは、また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
大変よくやって頂きました
不動産会社の選定時には、他社の方が積極的でしたが、貴社へ依頼してからは大変よくやって頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｏ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご相談時からご決済時まで、様々なお手続きに対し、即、ご対応いただいたこと、大変感謝しております。そのおかげもあり、短期間でご成約に至ることができました。
今後、何か不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
納得のいく結果になりました
担当者の方には、購入、売却でお世話になり、とても親身になって対応して頂きました。
的確なアドバイスをもらって納得のいく結果になりました。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西葛西センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入に続き、ご売却につきましてもお任せいただき大変光栄でございます。
ご売却の際には、何度もお時間を頂戴し思いを共有しながら一緒にご売却活動をさせていただけたことが今回の結果に繋がったのではないかと思います。
私としてもお役に立ちたいという気持ちが日に日に強くなり、今回ご納得のいく結果になったとのお言葉、微力ながらお役に立てましたこと大変うれしい限りです。
お困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます
この度は大変お世話になりました。
住宅購入という重大事、そう度々経験する人は少ないと思います。
初めてで何から始めたらよいか良くわからず、とりあえず近隣地区の中古物件を探す中で偶々御社のネット広告を見て連絡したのが御縁の始まりでした。
何件かマンションを担当者さんに案内して頂きましたが、ここに住みたい、と思える物件がなく、逆にどこかみたいところがあるか否かを質問され、今の物件を見せて頂きました。
その前に他社で仮契約までした物件があったのですが、その時は応募者が４件と重なっていた事もあるのでしょうが、仲介業者は多分に売主側に立って、強気の対応をされた様に思います。
比べて御社担当者さんは本来の業務以外の質問にも、分かる範囲で丁寧に対応して頂き、気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます。
旧居が昭和５０年代位の設備でしたので、一気に３０年以上進化したようです。
快適に過ごして居ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。T様の不動産のご購入に際して、お役にたてましたこと大変光栄に思っております。
いろいろな不安をお伺いすることができましたが、契約に関して、また不動産以外のことも含めて頼っていただけたことは営業マンとしても個人としてもうれしい限りです。
今後も、不動産に関してお困りなことがありましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
スムーズに対応いただき有難とうございました
受付から販売までスムーズに対応いただき有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｎ様の大切な資産のご売却をお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
販売期間中には、何度もお電話させていただきましたが、いつもていねいにご対応いただき、また、その都度、ご来店いただいたこと大変感謝しております。そのおかげもあり短期間でご成約に至ることができました。
今後も何か不動産につきましてお困りのことがありましたら。お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにして良かった
東急リバブルさんにして良かったと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝い出来たこと大変嬉しく思います。
また、販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんをおすすめしたいと思います
担当者さんには大変お世話になりました。
私など不動産取引など初めての事でわからずリバブルさんに相談した所、すばやく対応して頂き、おかげさまで思ったより早く売却する事ができました。
知人など不動産取引する事があった時などリバブルさんをおすすめしたいと思います。
ほんとうにお世話になりました。有り難うございました。
センターからの返答
この度は、西葛西センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Mさまの大切な不動産のご売却のお手伝いができ、お役にたてたこと光栄でございます。
販売活動中にはお忙しいところ、何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快く受け入れていただいたこと、大変感謝しております。そのおかげもあり、短期間でご成約に至ることができました。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたい
この度は大変お世話になりました。
特に３人目のご担当となった担当者Ａ様には当方の不安点や必要とする情報の質をよく理解していただいていたと感謝しております。
一点、これはご担当個人の問題ではありませんが、お世話になった約半年間に、ご担当３名のうち２人が異動されました。
その通知も実際の異動日の約１週間前と非常に短く、十分な引継ぎのできる期間設定とはとても思えませんでした。
御社を選んだのは、見積査定の為に初回訪問頂いた最初のご担当者Ｂ様の印象が極めて良かったことによります。
「人の出会い」で取引先を選んでいる訳ですので、担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたいと思う次第です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
媒介契約～ご成約に至るまでに、価格の設定や担当変更等でご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
遠方への転勤が決まりましたが、Ａ様のお引渡しまで無事にお手伝いが出来た事に安堵しております。また、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
とても好感の持てる印象でした
担当者の方について とても好感の持てる印象でした。会話もしやすく、たすかりました。
保険事業部の方について とても早口で何を言っているのか聞きとりづらく、話づらかった印象があります。
安心サポートガイドで引越しの見積もりをした後、キャンセルの電話を代わりにして下さるという事にビックリしましたが助かりました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しを弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様はいつもお元気で、やる気と力を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
また、保険事業部の対応につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お電話だけでお客様にご説明差し上げるという点、意識の再確認を含めて、改善を図っていければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
不動産に関することでまたお手伝いができそうな事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
担当者様にお願いをして良かったと思っています
今回購入をした物件の前に、紹介していただいた物件で対応していただいた際に非常に丁寧に対応していただいたので、御社で、取扱っていなかった物件だったのですが、今回も依頼させていただきました。
前回は、こちらの都合で購入には至らなかったのですが、変らず丁寧に対応をしていただき改めて、担当者様にお願いをして良かったと思っています。
購入が決まってからも、質問など素早く的確に回答をいただけて、とても助かりました。
人柄の良さもさることながら、豊富な知識と経験から、的確なアドバイスも頂き無事に引越しの日を迎えることができました。
こちらの質問の意図をくみ取り、わかりやすく、簡潔、ていねいにお話しして下さるところも、とても好感が持てる担当者様でした。
簡単に次もとは言えない買い物ですが、次の機会があれば是非またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しを西葛西センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事お引越しを終えられたということで、私もとてもうれしいです。
Ｈさまは奥様含めて大変迅速に動いていただけましたので、とてもスムーズなお取引ができました。
また、ご趣味のアクアリウムについては、毎回とても楽しくお話（勉強）させて頂きました。
今後はアクアリウムの事、不動産の事なんでもかまいませんのでお気軽にご一報くださいませ。お手伝いさせていただきます。
この度はお忙しいところ貴重なお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
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